Sistema de emergência quebrado no Cayenne Hybrid, socorro!

Olá! Na verdade, tive um problema semelhante no meu Porsche Panamera 4 E-Hybrid 2018 no verão passado. O sistema de chamada de emergência falhou completamente, assim como o seu. Quando o levei à concessionária, eles descobriram que estava relacionado a um módulo de comunicação com defeito que também afetou o sistema de alto-falantes. Eles tiveram que substituir o módulo inteiro e reprogramá-lo para sincronizar com os sistemas do carro. No meu caso, não foi apenas uma solução simples, eles precisaram encomendar peças específicas e o carro ficou na oficina por cerca de três dias. É definitivamente algo que você quer verificar, pois é um recurso de segurança. Eu recomendo fortemente ir a uma concessionária Porsche certificada para esse tipo de trabalho, especialmente com um sistema híbrido. A oficina independente que tentei primeiro não conseguiu nem diagnosticar o problema corretamente. Meu mecânico regular, que é ótimo com reparos padrão, me disse diretamente que isso estava além de sua especialidade e me encaminhou para a concessionária. Esse tipo de problema de sistema elétrico/de comunicação realmente precisa de alguém com ferramentas de diagnóstico e treinamento Porsche adequados.

(Traduzido de Inglês)

Olá, obrigado por compartilhar sua experiência! Isso é muito útil. Estou planejando levar o meu para a concessionária então, já que parece semelhante ao que você passou. Só por curiosidade, você se lembra mais ou menos de quanto acabou pagando pelo conserto todo? E tudo tem funcionado bem desde então? Quero fazer um orçamento adequado para isso e garantir que seja um conserto único para meu Cayenne.

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Fico feliz em dar uma atualização! Sim, depois de consertar na concessionária, tudo está funcionando perfeitamente bem com o sistema de chamada de emergência do meu Panamera. A conta total chegou a 305€, descobri que o alto-falante estava quebrado e precisava ser substituído. Muito menos complicado do que eu temia inicialmente! Sei que tive sorte em comparação com alguns outros casos que ouvi sobre os quais todo o módulo de comunicação precisou ser substituído. Desde que o consertaram no verão passado, não tive um único problema com o sistema, todas as luzes e funções estão funcionando como deveriam. Você definitivamente está tomando a decisão certa ao ir à concessionária. Embora as oficinas independentes possam ser mais baratas, esse tipo de sistema especializado realmente precisa de ferramentas de diagnóstico Porsche adequadas e experiência. É melhor fazer certo da primeira vez! Espero que você resolva o seu sem muito aborrecimento. Conte-nos como foi!

(Traduzido de Inglês)

Obrigado a todos! Só queria atualizá-los sobre o que aconteceu com meu Cayenne. Finalmente levei para verificar na concessionária Porsche ontem. Acontece que era na verdade um fusível queimado e uma conexão solta no módulo de chamada de emergência, muito mais simples do que eu esperava! A coisa toda me custou cerca de 180€, o que foi um grande alívio comparado ao que eu estava preocupado em pagar. O mecânico foi super profissional e consertou em cerca de duas horas. Eles até me mostraram exatamente o que estava errado e explicaram como o sistema funciona. O sistema de chamada de emergência agora está funcionando perfeitamente, todas as luzes estão acesas e a chamada de teste ocorreu sem problemas. Estou muito feliz por ter seguido seu conselho sobre ir à concessionária em vez de tentar a sorte em oficinas independentes. Às vezes, pagar um pouco mais por experiência vale a pena. Obrigado novamente por me ajudar a evitar dores de cabeça potencialmente maiores! Hora de aproveitar meu Cayenne totalmente funcional novamente!

(Traduzido de Inglês)