Sistema de Informação e Entretenimento do VW Caddy Avariado, Falha Completa

Há alguns meses, tive uma falha elétrica semelhante no meu VW Golf de 1998. O sistema de infotainment de repente mostrou códigos de erro e recusou-se a emparelhar com qualquer dispositivo. Depois de algumas tentativas básicas de resolução de problemas terem falhado, levei-o a uma oficina especializada em falhas elétricas e diagnósticos. O técnico descobriu que o módulo de controlo Bluetooth tinha uma memória de emparelhamento corrompida, causando problemas de conectividade em todo o sistema de infotainment. Eles efetuaram uma redefinição completa e reconfiguração do módulo, o que resolveu o problema. O custo total da reparação foi de 45€ e demorou cerca de uma hora. Antes de sugerir soluções específicas para a sua Caddy, seria útil saber: Quais os códigos de erro que estão a aparecer? Isto começou a acontecer de repente ou gradualmente? Atualizou recentemente o seu telefone ou fez alterações nas definições do infotainment? O sistema liga normalmente ou está completamente inativo? Estes detalhes ajudariam a determinar se o seu problema corresponde ao que eu experimentei com a memória de emparelhamento corrompida ou se é algo mais que afeta o sistema elétrico.

(Traduzido de Inglês)

Fiz a minha última revisão há apenas 2 semanas, aos 115775 km. Depois de tentar as sugestões, ainda obtenho os mesmos códigos de erro. O sistema morreu subitamente a meio da condução sem qualquer sinal de aviso. Liga, mas mostra ERR-304 e ERR-512. Não foram feitas alterações ao telemóvel ou às definições antes de acontecer. O infotainment inicia, mas congela após cerca de 20 segundos. As falhas elétricas parecem estar isoladas apenas ao infotainment, uma vez que todos os outros sistemas funcionam bem, incluindo o fecho central e os vidros elétricos, que funcionam no mesmo circuito. Vou verificar se a oficina que mencionou pode lidar especificamente com eletrónica VW, parece que podemos estar a lidar com a mesma causa raiz.

(Traduzido de Inglês)

Bom saber sobre o seu problema com o Caddy. Com base nesses códigos de erro e sintomas específicos, parece quase idêntico ao que experimentei com meu Golf. O ERR-304 geralmente indica uma falha de comunicação no sistema de infotainment, enquanto o ERR-512 frequentemente aponta para corrupção de memória, exatamente o que meu diagnóstico revelou. O congelamento após a inicialização é particularmente revelador, isso corresponde ao comportamento que meu sistema apresentou antes do reparo. Como seus outros sistemas elétricos estão funcionando normalmente, isso reforça minha suspeita de que seja isolado ao módulo de controle Bluetooth em vez de um problema elétrico ou de transmissão mais amplo no veículo. A data após o seu serviço é interessante, às vezes esses módulos podem apresentar problemas após interrupções de energia, o que costuma acontecer durante a manutenção de rotina. Meu reparo envolveu uma redefinição completa dos bancos de memória do módulo e recalibração dos protocolos de comunicação. O fato de ter parado repentinamente no meio da condução também reflete minha experiência. Apenas certifique-se de que a oficina tenha acesso às ferramentas de diagnóstico específicas da VW, scanners gerais às vezes não detectam esses problemas de módulo especializados. O processo de reparo deve ser semelhante ao que funcionou no meu Golf, dado o quão próximos os sistemas são entre esses modelos. Avise-nos sobre o que o diagnóstico revela, se for o mesmo problema, você deverá estar a olhar para uma redefinição e reconfiguração direta do módulo, como eu fiz.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado a todos pelas respostas sobre o meu problema com o Caddy. Uma rápida atualização, levei-o hoje a uma oficina especializada e vocês estavam certos. O técnico confirmou que era o módulo Bluetooth que estava a causar o mau funcionamento do sistema de infoentretenimento. Eles fizeram uma reposição completa e recalibraram o sistema, exatamente como sugerido. O custo total foi de 50€ e demorou cerca de 90 minutos. O sistema agora inicia perfeitamente e liga-se ao meu telemóvel sem quaisquer códigos de erro. Eles também verificaram o sistema de ignição e a luz do motor enquanto estava lá, apenas para descartar quaisquer problemas elétricos relacionados que pudessem ter provocado a avaria. Estou mesmo grato por me terem indicado a direção certa, poupou-me a substituição de toda a unidade. Irei certamente vigiar o sistema durante as manutenções futuras para evitar que problemas semelhantes voltem a surgir.

(Traduzido de Inglês)