Sistema de som do Audi S6 inoperacional: solução para colunas silenciosas

Tendo enfrentado um problema semelhante com o meu Audi S4 de 2011, posso identificar-me com os seus problemas de áudio. O silêncio total do rádio era incrivelmente frustrante, especialmente porque o controlo do volume parecia funcionar normalmente no visor. Depois de sentir os mesmos sintomas, sem som nas colunas do automóvel em todas as fontes de áudio, levei o carro a uma oficina. O diagnóstico revelou um altifalante de graves defeituoso que tinha provocado um curto-circuito no sistema de áudio, desligando efetivamente toda a saída de som. O custo da reparação foi de 280 euros, incluindo peças e mão de obra. A reparação devolveu uma qualidade de som perfeita em todas as entradas, áudio USB, rádio e fontes auxiliares. Desde então, o sistema tem funcionado sem falhas. Para fornecer uma orientação mais específica para o seu caso, poderia partilhar: Se notou algum som invulgar ou estática antes de o sistema ficar silencioso, Se a orientação por voz do sistema de navegação continua a funcionar, Se o problema começou de repente ou se se desenvolveu gradualmente, Se aparece alguma mensagem de erro no ecrã, Se fez recentemente algum trabalho elétrico no carro Com alguma experiência a lidar com sistemas de áudio Audi, estes detalhes ajudariam a determinar se o seu problema corresponde ao que eu encontrei ou aponta para algo diferente.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela informação útil. O meu carro tem 95369 km e teve a sua última revisão há 3 meses. A falha do sistema de áudio aconteceu completamente do nada durante a condução normal, sem sinais de aviso ou estática prévia. A voz de navegação também é silenciosa e a conetividade Bluetooth parece estar avariada, uma vez que o meu telemóvel aparece como estando ligado, mas não emite som. Não há mensagens de erro no visor e não foram efectuados trabalhos eléctricos recentes. A distorção do som começou com um breve ruído de crepitação, depois silêncio total em todas as fontes. É bom saber da possibilidade do altifalante de graves, vou verificar isso.

(Traduzido de Inglês)

Com base nos vossos detalhes adicionais, isto parece quase idêntico ao que aconteceu comigo. Quando o meu áudio falhou no meu S4, também começou com um breve ruído de crepitação antes do silêncio total do rádio. A perda total de som em todas as saídas, incluindo a voz de navegação e o Bluetooth, corresponde exatamente aos meus sintomas. O facto de o telefone aparecer como estando ligado mas não produzir som de qualidade sugere fortemente um problema no amplificador ou no sistema de altifalantes, em vez de um problema na unidade principal. No meu caso, o altifalante de graves com defeito criou uma reação em cadeia que afectou todo o sistema de áudio. Após a reparação, fiquei a saber que o crepitar seguido de uma falha total do áudio é um sinal clássico de curto-circuito do amplificador ou do altifalante nestes modelos. O controlo do volume continua a responder porque continua a receber sinais da unidade principal, mas a cadeia de saída de áudio foi interrompida. Uma vez que o seu sistema falhou subitamente durante o funcionamento normal sem problemas anteriores e que não teve trabalhos eléctricos recentes, recomendo vivamente que verifique primeiro o amplificador e a coluna de graves. Os custos de reparação podem ser semelhantes aos que paguei (280 euros), dependendo do componente que precisa de ser substituído. Considere a possibilidade de solicitar um diagnóstico completo das ligações áudio USB e da cablagem dos altifalantes, uma vez que o acesso a estes componentes exige frequentemente uma desmontagem significativa.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelo feedback completo. Depois de pesquisar mais sobre o problema dos altifalantes do automóvel, marquei uma consulta de diagnóstico para a próxima semana. Os sintomas que descreveu, especialmente o crepitar seguido de uma falha total do sistema de som, correspondem perfeitamente à minha situação. A vossa experiência de reparação dá-me esperança de que isto possa ser resolvido sem substituir todo o sistema de som. A perda total da entrada auxiliar, do Bluetooth e do áudio de navegação aponta definitivamente para o problema do amplificador ou do altifalante de graves que mencionou. A distorção do som seguida de silêncio total parece ser um sinal revelador com base no que partilhou. Vou pedir-lhes que verifiquem o amplificador e o altifalante de graves durante o diagnóstico. Também é muito útil ter uma estimativa do custo da reparação, 280 euros parece-me muito melhor do que substituir toda a configuração áudio. Farei uma atualização assim que obtiver o diagnóstico oficial. Espero que seja apenas um curto-circuito no altifalante, como no seu caso, em vez de algo mais complexo com os componentes de qualidade de som.

(Traduzido de Inglês)