Sistema telefónico do Jeep Renegade inoperacional apesar de a música funcionar

No ano passado, tive um problema semelhante com o meu Jeep Compass Hybrid 2021. Com uma experiência moderada em eletrónica automóvel, tentei inicialmente seguir os passos básicos de resolução de problemas, mas os problemas de reconhecimento de voz e de microfone exigiram uma intervenção profissional. Os problemas de entrada de áudio começaram de forma semelhante, o streaming de música funcionou bem, mas o sistema mãos-livres deixou de responder. A qualidade do som das chamadas era inexistente e a deteção de ruído ambiente para o controlo por voz falhou completamente. Depois de várias reinicializações básicas terem falhado, levei-o à minha oficina habitual. O diagnóstico revelou um módulo de controlo de infoentretenimento defeituoso que afectava o circuito de reparação do microfone. Tiveram de: Efetuar um diagnóstico completo do sistema, Substituir a unidade principal de infoentretenimento, Recalibrar todos os componentes áudio, Atualizar o firmware O custo total foi de 815 euros para peças e mão de obra. A reparação demorou 2 dias, mas resolveu completamente todos os problemas. Para melhor ajudar no seu caso, pode partilhar: Há algum código de erro a aparecer? Quando é que o problema apareceu pela primeira vez? Houve alguma atualização recente do software? Notou alguma alteração no comportamento do sistema antes da falha completa? Esta informação ajudaria a determinar se o seu problema corresponde ao que eu tive com a minha unidade.

(Traduzido de Inglês)

A última revisão foi efectuada há 2 semanas, aos 113422 km. O problema do Bluetooth persiste mesmo depois de o concessionário ter efectuado uma reinicialização completa do sistema e uma atualização do firmware. O sistema de reconhecimento de voz apresenta os mesmos erros, apesar das tentativas de recalibrar as definições do microfone. O teste de calibração do ruído ambiente que efectuaram também falhou repetidamente. A qualidade do som continua a ser má, nomeadamente durante as chamadas. Atualmente, aguardo a disponibilidade de peças para o módulo de controlo, uma vez que o relatório de diagnóstico sugere que esta pode ser a causa principal. A oficina apresentou um orçamento de cerca de 780 euros para a reparação completa, incluindo a mão de obra. Alguém encontrou uma solução temporária enquanto espera pelas peças? As funções áudio básicas continuam a funcionar, mas as funções de chamadas em modo mãos-livres são cruciais para a minha utilização diária.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela atualização da situação do seu Jeep Renegade. Após uma experiência semelhante com a substituição do módulo de controlo no meu Renegade, descobri uma solução temporária que pode ajudar enquanto espera pelas peças. As definições de controlo do volume no sistema de infoentretenimento podem ser ajustadas manualmente para compensar parcialmente os problemas de reparação do microfone. Tente aceder às definições de áudio avançadas e: 1. Definir a sensibilidade do microfone para o máximo 2. Reduzir a supressão do ruído ambiente para o mínimo 3. Aumentar o volume da chamada para 85% 4. Desativar o ajuste automático do volume Esta solução alternativa ajudou a manter a funcionalidade básica das chamadas no meu caso, embora a qualidade do som continuasse a ser inferior. O problema do Bluetooth continuava a provocar desconexões ocasionais, mas as chamadas eram, pelo menos, possíveis. O custo de reparação indicado de 780 euros está de acordo com a minha experiência. Assim que o novo módulo de controlo foi instalado, todas as funcionalidades de reconhecimento de voz e de chamadas voltaram ao normal. A calibração do ruído ambiente também foi aprovada imediatamente após a substituição. Tenha em atenção que esta reparação temporária pode não funcionar se o módulo de controlo estiver completamente avariado e não apenas degradado, como aconteceu com o meu. A reparação completa continua a ser a única solução permanente.

(Traduzido de Inglês)

Para a situação do meu Jeep Renegade, agradeço as sugestões pormenorizadas, em especial sobre os ajustes do controlo do volume. Depois de experimentar as definições recomendadas no menu de entrada de áudio, consegui obter resultados ligeiramente melhores com as chamadas, embora a ligação sem fios continue a falhar ocasionalmente. Apliquei todas as alterações sugeridas: O sistema de reconhecimento de voz continua a não responder, mas pelo menos posso fazer chamadas básicas até à chegada do novo módulo de controlo. O problema do Bluetooth parece menos grave com estes ajustes, embora não esteja definitivamente resolvido. Enquanto espero que as peças cheguem, vou manter estas definições temporárias. O custo de reparação de 780 euros parece normal, com base noutras respostas, pelo que vou proceder à substituição programada. A oficina confirmou que irá efetuar uma reparação completa do microfone juntamente com a troca do módulo. Obrigado por partilharem as vossas experiências. É útil saber que outros resolveram com êxito problemas semelhantes com a substituição do módulo de controlo.

(Traduzido de Inglês)