VW Amarok Áudio Inoperante: Falha Completa do Sistema de Altifalantes

Tive um problema de qualidade de som muito semelhante com meu VW Tiguan 2019. Como alguém com alguma experiência básica em manutenção de automóveis, inicialmente tentei a solução de problemas usual, verificando fusíveis, desconectando a bateria e redefinindo a unidade principal. Mas o silêncio completo do rádio persistiu em todas as fontes de áudio. Levei-o à minha oficina, onde diagnosticaram um alto-falante de graves defeituoso que estava causando uma falha completa do sistema. O amplificador estava desligando para proteger o circuito. Eles tiveram que substituir o conjunto do alto-falante, o que solucionou a distorção do som e restaurou o funcionamento normal do Bluetooth, áudio USB e rádio. O custo total do reparo foi de 280€, incluindo peças e mão de obra. O sistema de som funcionou perfeitamente desde então. Para um diagnóstico mais específico do seu Amarok: Qual o nível de acabamento que você tem? É o sistema de áudio padrão ou premium? O problema começou de repente ou se desenvolveu gradualmente? Você consegue ouvir algum zumbido leve nos alto-falantes quando o volume está alto? Esses detalhes ajudariam a determinar se seu problema corresponde ao que experimentei com meu Tiguan.

(Traduzido de Inglês)

A última revisão foi aos 45000 km e estou a experimentar exatamente o mesmo problema agora. No meu caso, reiniciar a unidade principal resolveu temporariamente a conectividade de áudio por cerca de um dia, mas depois os altifalantes do carro ficaram novamente em silêncio. A entrada auxiliar e o Bluetooth deixaram de funcionar completamente. O meu nível de equipamento é Highline com o pacote de som premium. O problema começou repentinamente após um dia particularmente quente. Sem zumbidos ou distorção de som de qualquer tipo, apenas silêncio total de todos os altifalantes. Vou tentar desconectar a bateria esta noite, como sugerido, mas parece que posso estar a enfrentar um problema semelhante na montagem dos altifalantes. Bom saber que os custos de reparação foram razoáveis no seu caso.

(Traduzido de Inglês)

Também tive exatamente esse padrão relacionado ao calor com meu Tiguan. A solução temporária após a redefinição só funcionou brevemente, tal como a sua. O silêncio total do rádio voltava em 24 a 48 horas, especialmente em tempo quente. A desconexão da bateria pode ajudar temporariamente, mas, com base na minha experiência, a causa raiz era definitivamente o conjunto de altifalantes com defeito. A sensibilidade ao calor era na verdade um sinal revelador; o sistema de som premium nestes modelos usa componentes sensíveis à temperatura que podem falhar em condições extremas. Como mencionou ter o mesmo pacote de áudio premium, há uma grande probabilidade de estar a lidar com o mesmo problema. No meu caso, a oficina descobriu que a exposição ao calor danificou a ligação entre o amplificador e o altifalante de graves, provocando a paragem do sistema que afetava todas as fontes de áudio, incluindo a funcionalidade Bluetooth. O conjunto de altifalantes de substituição tem uma tolerância ao calor muito melhor. Após a reparação, o meu sistema de som suportou o tempo quente sem problemas de controlo de volume ou de saída de áudio. Recomendo vivamente que o faça verificar em breve, antes que as soluções temporárias deixem de funcionar por completo.

(Traduzido de Inglês)

Agradeço o feedback detalhado sobre os problemas do sistema de som relacionados com o calor. Depois de tentar desconectar a bateria ontem à noite, obtive os mesmos resultados temporários: o som funcionou durante cerca de 12 horas e depois cortou novamente. O controlo de volume mostra funcionamento normal no ecrã, mas os altifalantes do carro permanecem completamente silenciosos. Dados os sintomas correspondentes e, especialmente, o padrão de sensibilidade ao calor, vou marcar uma consulta na oficina. O silêncio total do rádio em todas as fontes de áudio, incluindo a entrada auxiliar e Bluetooth, parece apontar para o mesmo problema na montagem dos altifalantes que você encontrou. Bom saber que os custos de reparação foram razoáveis e que as peças de substituição têm melhor tolerância ao calor. O sistema de som premium foi uma característica fundamental para mim na escolha do acabamento Highline, por isso quero resolver isto corretamente em vez de continuar com reinicializações temporárias. Obrigado por partilhar a sua experiência, poupou-me muito tempo de resolução de problemas ao identificar um caso correspondente tão específico. Atualizarei assim que a oficina confirmar se é de facto o mesmo problema na montagem dos altifalantes.

(Traduzido de Inglês)