BMW i4 Infotainment mort: ecranul, sistemul audio și iDrive nu funcționează

Sunt un proprietar de vehicul electric cu experiență redusă, dar am avut de-a face cu ceva foarte asemănător la BMW iX3 din 2019 și vărul meu deține și un i4. Avea exact aceleași simptome, ecran negru, fără sunet, iDrive mort. Dealerul a insistat că a fost o problemă CAN-BUS și m-a taxat cu 235 de euro, dar s-a dovedit a fi doar o problemă de software. După ce remedierea nu a funcționat, în cele din urmă au făcut o resetare completă a sistemului și o actualizare software care a rezolvat totul. Care este varianta ta exactă de model și când a început să se întâmple asta? De asemenea, ați încercat să deconectați bateria timp de aproximativ 15 minute? Uneori, această simplă resetare face minuni cu acești gremlins electronici. În orice caz, aș recomanda să obțineți o a doua opinie înainte de a le lăsa să înlocuiască orice module de comunicare. Din câte am aflat, defecțiunile reale ale autobuzului sunt destul de rare la aceste modele.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru împărtășirea experienței tale! Am i4 M50 2021 cu 156200 KM pe ceas. Ați menționat actualizarea software-ului mi-a atras atenția, deoarece problema mea a început imediat după ultimul meu service acum două săptămâni. Am încercat ieri trucul de deconectare a bateriei, am lăsat-o deconectat aproximativ 20 de minute, dar nu am avut noroc. Încă primesc acel ecran negru. Poate ar trebui să insist pentru resetarea sistemului și actualizarea software-ului pe care le-ați menționat, în loc să-i las să sape imediat în hardware. I4-ul vărului tău a avut vreodată probleme similare?

(Tradus din Engleză)

Hei din nou! Da, citind despre calendarul dvs. cu vizita de serviciu cu siguranță vă sună. Din moment ce ați menționat că problema a început după service, sunt și mai convins că este legată de software, la fel ca a mea. De fapt, amuzant că ai întrebat despre i4-ul vărului meu, au avut o problemă similară acum aproximativ 6 luni, dar cu simptome ușor diferite. Ecranul lor s-a înnegrit de nicăieri în timpul conducerii, dar sunetul a continuat să funcționeze. S-a dovedit că a fost remediat și cu o actualizare de software, deși au trebuit să o facă de două ori pentru a o rezolva. În cazul tău, deoarece deconectarea bateriei nu a funcționat (la fel cum nu a funcționat pentru mine), cu siguranță aș face forța pentru acea resetare completă a sistemului și actualizare software. La început, tehnicienii au fost destul de încăpățânați să verifice hardware-ul, dar crede-mă, insistă să încerce mai întâi ruta software. Vă va economisi bani și timp. Un lucru l-am învățat din experiența mea, asigurați-vă că fac o resetare completă, nu doar cea rapidă. Se pare că există o diferență, iar resetarea completă este cea care a remediat în cele din urmă pe mine. Întregul proces a durat aproximativ 2 ore, dar a meritat. Tine-ma la curent cum sta treaba! Aceste vehicule electrice moderne sunt minunate, dar uneori electronicele lor pot fi puțin temperamentale.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru urmărirea detaliată! Sfatul dvs. despre promovarea soluției software mai întâi are sens. Tocmai mi-am sunat dealerul și am cerut în mod special o resetare completă a sistemului și o actualizare a software-ului, menționând cum a început problema după ultima mea vizită de service. Ei au încercat inițial să sugereze o verificare completă de diagnosticare, dar m-am susținut să încerc mai întâi remedierea software-ului. Am o întâlnire pentru mâine dimineață și au fost de acord să înceapă cu resetarea completă și actualizarea pe care le-ați menționat. Mă simt mai optimist acum, mai ales când aud că atât tu, cât și vărul tău ai avut probleme similare rezolvate în acest fel. Sper cu adevărat că nu va trebui să merg pe calea scumpă de înlocuire a hardware-ului. Cu siguranță voi urmări cât durează resetarea, bine de știut că ar trebui să fie în jur de 2 ore dacă o fac corect. De fapt, eram îngrijorat de eventualele costuri de reparație dacă era o problemă hardware, așa că experiența ta mă ajută cu adevărat să evit ceea ce ar fi putut fi o cheltuială inutilă. Vă anunță cum merge după programarea de mâine. Apreciez foarte mult că ți-ai făcut timp pentru a împărtăși experiența ta, cu siguranță m-a scutit de unele bătăi de cap!

(Tradus din Engleză)