Eroare apel Bluetooth VW Touran: Alertă probleme microfon

Am avut o problemă foarte similară cu VW Tiguan 2017 al meu. Fiind o persoană cu ceva experiență în lucrul cu mașinile, în special cu sistemele electronice, am încercat inițial pașii de depanare de bază, cum ar fi resetarea sistemului infotainment și reîmperechea dispozitivelor, dar problemele de conectivitate wireless au persistat. Sistemul de recunoaștere vocală a cedat complet, iar repararea microfonului a devenit necesară după ce atelierul a diagnosticat problema. Testele lor au relevat că modulul de anulare a zgomotului ambiental era defect, ceea ce a afectat atât recunoașterea vocală, cât și funcțiile de apeluri hands-free. Soluția completă a inclus: Înlocuirea unității microfonului, Instalarea firmware-ului actualizat, Recalibrarea sistemului de control vocal, Testarea conectivității wireless cu mai multe dispozitive. Costul total a fost de 815 €, inclusiv piesele și manopera. Repararea a durat aproximativ 4 ore, dar sistemul a funcționat impecabil de atunci. Pentru a vă ajuta mai bine în cazul dumneavoastră specific, ați putea împărtăși: Ați observat mesaje de avertizare pe ecranul infotainment? Această problemă a început brusc sau treptat? Sistemul recunoaște asocierea telefonului, dar eșuează doar în timpul apelurilor? Ați avut actualizări recente de software? Aceste informații ar ajuta la determinarea dacă problema dumneavoastră se potrivește cu ceea ce am experimentat eu și dacă este posibil să aveți nevoie de reparații similare.

(community_translated_from_language)

Mulțumesc pentru răspunsul detaliat. Tocmai am efectuat ultima revizie la 83258 km și sunt bucuros să aud despre experiența dumneavoastră cu o problemă similară. Soluția dumneavoastră se potrivește cu ceea ce bănuisem despre necesitatea reparării microfonului. Problema cu Bluetooth-ul a început treptat în ultimele câteva săptămâni. Nu apar mesaje de avertizare pe ecran, dar conexiunea wireless se întrerupe în timpul apelurilor. Telefonul se conectează inițial corect, dar intrarea audio cedează complet atunci când se încearcă efectuarea apelurilor. Gestionarea zgomotului ambiental pare deosebit de problematică, apelatorii spun că mă aud cu greu peste zgomotul de fond. O voi duce la verificat la atelier, deoarece calea dumneavoastră de reparare pare să fi rezolvat exact aceste simptome.

(community_translated_from_language)

Mulțumesc pentru detaliile suplimentare. Pe baza simptomelor pe care le-ați descris, pare aproape identic cu ceea ce am experimentat eu cu Tiguanul meu. Deteriorarea treptată a calității apelurilor și problema specifică cu gestionarea zgomotului ambiental sugerează puternic aceeași defecțiune a microfonului pe care am întâlnit-o eu. Lipsa mesajelor de avertizare este tipică pentru această defecțiune, sistemul încă crede că se conectează normal, dar componenta microfonului nu reușește să proceseze corect audio. Un test rapid pe care îl puteți încerca: utilizați sistemul de recunoaștere vocală pentru a seta o destinație de navigare. Dacă se luptă să înțeleagă comenzi de bază, acest lucru confirmă în continuare că unitatea microfonului este probabil defectă. Deoarece istoricul service-ului dumneavoastră este similar cu al meu atunci când a apărut problema, merită menționat faptul că repararea microfonului a rezolvat atât problema Bluetooth, cât și a restabilit funcționalitatea corectă a recunoașterii vocale. Atelierul ar putea dori, de asemenea, să verifice modulul de anulare a zgomotului ambiental, deoarece acesta se deteriorează adesea împreună cu unitatea principală a microfonului. Având în vedere costurile de reparație pe care le-am menționat mai devreme, este posibil să doriți să verificați dacă vreuna dintre aceste lucrări ar putea fi acoperite de o garanție extinsă, mai ales că mașina dumneavoastră este puțin mai nouă decât a mea atunci când a apărut problema. Anunțați-ne cum se desfășoară diagnosticarea din atelier, ar fi interesant să vedem dacă găsesc aceeași cauză principală.

(community_translated_from_language)

Mulțumesc pentru feedback. Tocmai m-am întors de la atelier și am vrut să închid acest thread cu rezultatul meu. Diagnosticul a corespuns exact cu ceea ce s-a discutat. Au constatat că unitatea microfonului a cedat, afectând atât stabilitatea conexiunii wireless, cât și calitatea sunetului în timpul apelurilor. Anularea zgomotului ambiental a fost, de asemenea, defectă, explicând de ce cei cu care am vorbit au avut probleme în a mă auzi clar. Costul total al reparației a fost de 790 €, care a inclus: Ansamblu microfon nou, Înlocuirea modulului de intrare audio, Recalibrarea sistemului, Testare completă a recunoașterii vocale. După reparație, calitatea sunetului este perfectă, iar sistemul Bluetooth funcționează din nou impecabil. Comenzile vocale sunt receptive și clare. Pentru oricine se confruntă cu probleme similare, merită cu siguranță să verificați sistemul microfonului, în loc să presupuneți că este doar o simplă problemă de conexiune. Mulțumesc încă o dată pentru ajutorul în identificarea cauzei probabile înainte de a vizita atelierul, mi-ați economisit timp și ați ajutat la asigurarea faptului că s-au uitat la componentele corecte mai întâi.

(community_translated_from_language)