100% Gratuit

Nu este nevoie de scaner

Carly logo
Prețuri

oskarmiller8

Eroare apel Bluetooth VW Touran: Alertă probleme microfon

VW Touran-ul meu din 2019 are probleme serioase cu Bluetooth. Funcția de apeluri hands-free a încetat să mai funcționeze complet și există coduri de eroare stocate în sistem. Telefonul se conectează cu succes, dar nu se aude nimic în timpul apelurilor. Recunoașterea vocală pare, de asemenea, afectată. Suspectez că microfonul hands-free ar putea fi defect, deoarece nivelurile de zgomot ambiental par anormale atunci când testez sistemul audio. A întâlnit cineva probleme similare de calitate a sunetului? Caut informații de la cei care au remediat această problemă la atelierul lor, fiind în special interesat de soluția de reparație efectivă și de costurile implicate.

(Tradus din Engleză)

Rezumatul firului

Un VW Touran din 2019 a prezentat probleme cu apelurile Bluetooth, cu pereche telefon reușită, dar fără sunet în timpul apelurilor și cu recunoașterea vocală afectată. Cauza suspectată a fost un microfon hands-free defect, deoarece nivelurile de zgomot ambiental păreau anormale. Un caz similar cu un VW Tiguan din 2017 a relevat faptul că unitatea microfonului și modulul de anulare a zgomotului ambiental erau defecte, necesitând înlocuire și recalibrare. Atelierul a confirmat defecțiunea microfonului și funcționarea defectuoasă a anularii zgomotului, ducând la o reparație care a rezolvat problemele, restabilind calitatea sunetului și funcționalitatea Bluetooth.

Acest rezumat v-a ajutat să vă rezolvați problema?

4 comentariu/comentarii

levijohnson1

Am avut o problemă foarte similară cu VW Tiguan 2017 al meu. Fiind o persoană cu ceva experiență în lucrul cu mașinile, în special cu sistemele electronice, am încercat inițial pașii de depanare de bază, cum ar fi resetarea sistemului infotainment și reîmperechea dispozitivelor, dar problemele de conectivitate wireless au persistat. Sistemul de recunoaștere vocală a cedat complet, iar repararea microfonului a devenit necesară după ce atelierul a diagnosticat problema. Testele lor au relevat că modulul de anulare a zgomotului ambiental era defect, ceea ce a afectat atât recunoașterea vocală, cât și funcțiile de apeluri hands-free. Soluția completă a inclus: Înlocuirea unității microfonului, Instalarea firmware-ului actualizat, Recalibrarea sistemului de control vocal, Testarea conectivității wireless cu mai multe dispozitive. Costul total a fost de 815 €, inclusiv piesele și manopera. Repararea a durat aproximativ 4 ore, dar sistemul a funcționat impecabil de atunci. Pentru a vă ajuta mai bine în cazul dumneavoastră specific, ați putea împărtăși: Ați observat mesaje de avertizare pe ecranul infotainment? Această problemă a început brusc sau treptat? Sistemul recunoaște asocierea telefonului, dar eșuează doar în timpul apelurilor? Ați avut actualizări recente de software? Aceste informații ar ajuta la determinarea dacă problema dumneavoastră se potrivește cu ceea ce am experimentat eu și dacă este posibil să aveți nevoie de reparații similare.

(community_translated_from_language)

oskarmiller8 (community.author)

Mulțumesc pentru răspunsul detaliat. Tocmai am efectuat ultima revizie la 83258 km și sunt bucuros să aud despre experiența dumneavoastră cu o problemă similară. Soluția dumneavoastră se potrivește cu ceea ce bănuisem despre necesitatea reparării microfonului. Problema cu Bluetooth-ul a început treptat în ultimele câteva săptămâni. Nu apar mesaje de avertizare pe ecran, dar conexiunea wireless se întrerupe în timpul apelurilor. Telefonul se conectează inițial corect, dar intrarea audio cedează complet atunci când se încearcă efectuarea apelurilor. Gestionarea zgomotului ambiental pare deosebit de problematică, apelatorii spun că mă aud cu greu peste zgomotul de fond. O voi duce la verificat la atelier, deoarece calea dumneavoastră de reparare pare să fi rezolvat exact aceste simptome.

(community_translated_from_language)

levijohnson1

Mulțumesc pentru detaliile suplimentare. Pe baza simptomelor pe care le-ați descris, pare aproape identic cu ceea ce am experimentat eu cu Tiguanul meu. Deteriorarea treptată a calității apelurilor și problema specifică cu gestionarea zgomotului ambiental sugerează puternic aceeași defecțiune a microfonului pe care am întâlnit-o eu. Lipsa mesajelor de avertizare este tipică pentru această defecțiune, sistemul încă crede că se conectează normal, dar componenta microfonului nu reușește să proceseze corect audio. Un test rapid pe care îl puteți încerca: utilizați sistemul de recunoaștere vocală pentru a seta o destinație de navigare. Dacă se luptă să înțeleagă comenzi de bază, acest lucru confirmă în continuare că unitatea microfonului este probabil defectă. Deoarece istoricul service-ului dumneavoastră este similar cu al meu atunci când a apărut problema, merită menționat faptul că repararea microfonului a rezolvat atât problema Bluetooth, cât și a restabilit funcționalitatea corectă a recunoașterii vocale. Atelierul ar putea dori, de asemenea, să verifice modulul de anulare a zgomotului ambiental, deoarece acesta se deteriorează adesea împreună cu unitatea principală a microfonului. Având în vedere costurile de reparație pe care le-am menționat mai devreme, este posibil să doriți să verificați dacă vreuna dintre aceste lucrări ar putea fi acoperite de o garanție extinsă, mai ales că mașina dumneavoastră este puțin mai nouă decât a mea atunci când a apărut problema. Anunțați-ne cum se desfășoară diagnosticarea din atelier, ar fi interesant să vedem dacă găsesc aceeași cauză principală.

(community_translated_from_language)

oskarmiller8 (community.author)

Mulțumesc pentru feedback. Tocmai m-am întors de la atelier și am vrut să închid acest thread cu rezultatul meu. Diagnosticul a corespuns exact cu ceea ce s-a discutat. Au constatat că unitatea microfonului a cedat, afectând atât stabilitatea conexiunii wireless, cât și calitatea sunetului în timpul apelurilor. Anularea zgomotului ambiental a fost, de asemenea, defectă, explicând de ce cei cu care am vorbit au avut probleme în a mă auzi clar. Costul total al reparației a fost de 790 €, care a inclus: Ansamblu microfon nou, Înlocuirea modulului de intrare audio, Recalibrarea sistemului, Testare completă a recunoașterii vocale. După reparație, calitatea sunetului este perfectă, iar sistemul Bluetooth funcționează din nou impecabil. Comenzile vocale sunt receptive și clare. Pentru oricine se confruntă cu probleme similare, merită cu siguranță să verificați sistemul microfonului, în loc să presupuneți că este doar o simplă problemă de conexiune. Mulțumesc încă o dată pentru ajutorul în identificarea cauzei probabile înainte de a vizita atelierul, mi-ați economisit timp și ați ajutat la asigurarea faptului că s-au uitat la componentele corecte mai întâi.

(community_translated_from_language)

rmh_community_comment_box_header

community_crosslink_scanner_headline

community_crosslink_scanner_intro

community_crosslink_scanner_title

community_crosslink_scanner_price

community_crosslink_rmh_headline

community_crosslink_rmh_intro

community_crosslink_rmh_title

community_crosslink_rmh_subtitle

community_crosslink_rmh_brand

VW

community_crosslink_rmh_model

TOURAN