Eșec al microfonului Bluetooth VW Taigo în timpul apelurilor cu mâinile libere

Ca proprietar al unui VW T-Cross din 2020, am întâmpinat probleme aproape identice cu intrarea audio luna trecută. Problema calității sunetului a fost identificată ca fiind cauzată de un modul microfon defect din consola de plafon, nu de sistemul Bluetooth în sine. Recunoașterea vocală și apelurile hands-free au încetat să mai funcționeze complet, deși telefonul afișa starea de conectare. Repararea a implicat înlocuirea întregului ansamblu al microfonului, deoarece componentele individuale nu sunt reparabile. Tehnicianul a trebuit, de asemenea, să actualizeze firmware-ul sistemului infotainment pentru a asigura integrarea corectă cu noul hardware. Controlul volumului și alte funcții audio au funcționat normal pe toată durata, confirmând faptul că problema era izolată la sistemul microfon. Aceasta nu a fost o soluție rapidă, repararea completă a necesitat echipamente de diagnosticare specializate și o calibrare atentă a sistemului de recunoaștere vocală. Piesele au trebuit comandate special pentru versiunea sistemului infotainment VW instalat. Aceste defecțiuni ale microfonului devin o problemă cunoscută la această generație de modele VW. Veți avea nevoie de un service cu capacități de diagnosticare VW adecvate, deoarece cititoarele OBD generice omit adesea erorile specifice de comunicare dintre modulul microfon și unitatea principală.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru că ați împărtășit experiența dumneavoastră cu înlocuirea ansamblului microfonului. Problema cu zgomotul ambiental la Taigo-ul meu s-a rezolvat acum 2 luni, dar aș vrea să întreb, vă amintiți costul reparației? De asemenea, sunt curios dacă intrarea audio a funcționat corect de la remediere sau dacă ați observat alte probleme? Atelierul meu local mi-a oferit un preț mult mai mare decât mă așteptam pentru înlocuirea completă a microfonului.

(Tradus din Engleză)

Mi-am verificat vehiculul la un service autorizat și au rezolvat complet problemele de conexiune wireless. Costul total al reparației a fost de 815 €, incluzând ansamblul nou al microfonului și actualizările necesare ale firmware-ului pentru sistemul infotainment. Recunoașterea vocală și apelurile hands-free funcționează impecabil de la reparare, cu o calitate audio cristalină și fără întreruperi ale conexiunii. Integrarea sistemului audio este acum perfectă, iar controlul volumului funcționează fără probleme în timpul apelurilor. Inițial, eram îngrijorat de posibile probleme recurente, dar intrarea audio a rămas stabilă de câteva luni. Tehnicianul a menționat că aceste reparații oferă, de obicei, o soluție pe termen lung atunci când sunt efectuate cu echipamente de diagnosticare adecvate. Dacă oferta pare mare, asigurați-vă că include atât înlocuirea hardware-ului, cât și calibrarea software-ului necesară pentru sistemul infotainment. Repararea de către tehnicieni cu instrumente de diagnosticare VW adecvate este crucială pentru o reparare de durată.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc tuturor pentru răspunsurile detaliate despre problemele cu microfonul. În cele din urmă, mi-am reparat Taigo-ul săptămâna trecută la un centru de service VW specializat. Repararea a costat 790 €, inclusiv piesele și manopera. Mult mai bine decât oferta de 1200 € pe care am primit-o inițial de la service-ul meu obișnuit. Mecanicul a găsit un fir deteriorat în ansamblul microfonului care cauza problemele de recunoaștere vocală. După înlocuirea întregului ansamblu și efectuarea unei actualizări de sistem, apelurile hands-free funcționează din nou perfect. Calitatea audio este, de fapt, mai bună decât înainte, fără zgomote parazite sau probleme de conexiune în timpul apelurilor. Toată repararea a durat aproximativ 4 ore, în principal pentru că a trebuit să demonteze cu grijă consola de plafon pentru a accesa componentele microfonului. Conexiunea wireless a fost stabilă de la remediere, iar controlul volumului funcționează lin. Cu siguranță merită să găsești un service cu echipamente de diagnoză VW adecvate pentru acest tip de reparație.

(Tradus din Engleză)