Ghid de depanare pentru defecțiunea apelurilor audio Bluetooth VW Transporter

O problemă similară a apărut și la VW Multivan-ul meu din 2016. Am avut o experiență limitată cu reparațiile sistemelor infotainment, dar această problemă specifică a intrării audio era destul de particulară. După mai multe încercări de depanare, atelierul a descoperit că modulul de recunoaștere vocală cedează. Funcția de anulare a zgomotului ambiental era complet inactivă, făcând imposibile apelurile telefonice, în ciuda unei conexiuni Bluetooth funcționale. Testele de calitate a sunetului au arătat că microfonul primea energie, dar nu prelucra corect audio. Repararea completă a inclus: Scanare diagnostic completă, Testarea căilor semnalului microfonului, Înlocuirea modulului de comandă vocală, Recodarea sistemului infotainment, Testarea tuturor funcțiilor audio. Costul total a fost de 815 € și a durat aproximativ 4 ore pentru finalizare. Calitatea sunetului a revenit la normal după remediere. Pentru a ajuta la diagnosticarea cazului dvs. specific, ați putea împărtăși: Funcționează încă recunoașterea vocală pentru alte funcții? Există alte probleme electrice? A început acest lucru brusc sau treptat? Ați efectuat recent lucrări electrice? Acest lucru ar putea ajuta la restrângerea cercului dacă problema dvs. este similară sau indică componente diferite care necesită atenție.

(Tradus din Engleză)

Am făcut revizia de 92044 km luna trecută, iar mecanicul a efectuat o verificare completă a sistemului. După mai multe teste cu telefonul meu și sistemul audio al mașinii, am descoperit că controlul volumului pentru apeluri funcționează bine, dar microfonul în sine rămâne complet silențios. Toate celelalte funcții Bluetooth, cum ar fi streaming-ul muzical, funcționează perfect. Funcția hands-free a încetat să mai funcționeze într-o dimineață, fără niciun avertisment. Codurile principale de diagnosticare indică o defecțiune a microfonului, dar având în vedere modul în care problema Bluetooth a apărut atât de brusc, bănuiesc că ar putea fi o problemă de cablare mai degrabă decât microfonul în sine. Testul de anulare a zgomotului ambiental din atelier a eșuat și el complet. Ar avea sens să se verifice mai întâi cablajul înainte de a înlocui întregul ansamblu al microfonului?

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru detaliile suplimentare. Pe baza descrierii dvs. și comparând-o cu experiența mea cu VW Multivan, acest lucru sună mai degrabă ca o problemă de cablare decât o defecțiune completă a microfonului. Debutul brusc, fără avertisment, combinat cu controlul volumului funcțional, dar cu tăcere completă a microfonului, se potrivește cu ceea ce s-a întâmplat înainte de înlocuirea modulului meu. Cu toate acestea, cazul dvs. prezintă câteva diferențe cheie: faptul că anularea zgomotului ambiental a eșuat, dar alte funcții de conectivitate wireless funcționează, indică mai degrabă cablajul dintre microfon și modulul de recunoaștere vocală. În cazul meu, toate funcțiile de intrare audio au eșuat simultan. Pași recomandați de diagnosticare: Verificați mai întâi conectorii de cablare la microfon, Testați tensiunea la punctele de conectare ale microfonului, Inspectați dacă există cabluri ciupite în plafon, Rulați o diagnosticare completă a sistemului audio. Înlocuirea completă a modulului meu ar fi putut fi exagerată pentru ceea ce ar fi putut fi doar o problemă de cablare. Începerea cu o inspecție a cablării ar putea economisi costuri semnificative față de înlocuirea imediată a componentelor. Deoarece acest lucru a început imediat după service, solicitați atelierului să verifice dacă au fost întrerupte accidental conexiuni în timpul întreținerii. Un conector slăbit ar putea explica defecțiunea bruscă, păstrând în același timp alte funcții audio.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru informații. Acest lucru ajută foarte mult la restrângerea problemelor. Pe baza experiențelor împărtășite, voi solicita atelierului să inspecteze mai întâi cablajul înainte de a lua în considerare înlocuirea completă a microfonului. Problemele de recunoaștere vocală și problemele de zgomot ambiental indică cu siguranță o problemă de conexiune mai degrabă decât o defecțiune hardware. Deoarece calitatea sunetului este bună pentru muzică și conexiunea Bluetooth rămâne stabilă, concentrarea pe cablajul dintre microfon și modul are cel mai mult sens. Voi programa inspecția de diagnosticare și le voi cere să verifice în mod specific: Toate conexiunile cablurilor din apropierea zonelor recent reparate, Testarea tensiunii la punctele de microfon, Scanare completă a sistemului de intrare audio, Puncte de conexiune în plafon. Voi actualiza odată ce atelierul își va finaliza inspecția și va determina dacă este doar o problemă de cablare sau dacă este necesară înlocuirea modulului. Sper la soluția mai simplă și mai puțin costisitoare. Mulțumesc încă o dată pentru ajutorul acordat în evitarea unei eventuale înlocuiri inutile de piese.

(Tradus din Engleză)