Spoonie

Probleme cu aplicația Carly și sistemul Infotainment BMW

Salut tuturor, am aplicația Carly și adaptorul OBD Carly pentru BMW X5 xDrive 50E (an de fabricație 2024) de la începutul anului. La citirea vehiculului, aplicația afișează o stare de sănătate precară cu aproximativ 17 erori, deși nu există erori la vehicul în sine. În plus, nu pot nici să codific, nici să citesc datele motorului în timp real, deoarece aplicația nu detectează bateria. Are cineva experiență cu noul software al afișajului curbat de la BMW? Există setări speciale pe care trebuie să le fac în aplicație sau trebuie să configurez ceva în vehicul pentru a permite comunicarea cu Carly? Mulțumesc anticipat pentru ajutor!

(Tradus din Germană)

Utilizatorul întâmpină probleme cu aplicația Carly și adaptorul OBD pentru BMW X5, aplicația afișând numeroase erori și nedetectând bateria, ceea ce împiedică codarea și recuperarea datelor în timp real. Cauzele posibile includ defecțiuni ale aplicației sau adaptorului, conexiuni slabe sau erori software. Soluțiile sugerate includ asigurarea conectării corecte a adaptorului, repornirea telefonului și a vehiculului și testarea adaptorului cu un alt vehicul pentru a identifica potențiale probleme hardware.

Acest rezumat v-a ajutat să vă rezolvați problema?

3 comentariu/comentarii

Salut, acesta pare a fi o problemă cu aplicația în sine. Vă rugăm să contactați asistența noastră pentru aceasta, aici vă putem ajuta: https://support.mycarly.com/hc/de

(community_translated_from_language)

community_quotation:
community_author_wrote_on
Salut, acesta pare a fi o problemă cu aplicația în sine. Vă rugăm să contactați asistența noastră pentru aceasta, aici vă putem ajuta: https://support.mycarly.com/hc/de

Am raportat eroarea de mai multe ori la suport, dar nu am primit niciodată un răspuns.

(community_translated_from_language)

community_quotation:
community_author_wrote_on
Am raportat eroarea de mai multe ori la suport, dar nu am primit niciodată un răspuns.

Asigurați-vă că adaptorul OBD este conectat corect și fix în port. Uneori, o conexiune slabă poate cauza probleme de comunicare. De asemenea, încercați să reporniți atât telefonul, cât și vehiculul pentru a reseta eventualele probleme software. Dacă problema persistă, luați în considerare testarea adaptorului cu un alt vehicul pentru a exclude o problemă hardware. Anunțați-mă cum decurge sau dacă aveți alte întrebări!

(community_translated_from_language)

rmh_community_comment_box_header

community_crosslink_scanner_headline

community_crosslink_scanner_intro

community_crosslink_scanner_title

community_crosslink_scanner_price

community_crosslink_rmh_headline

community_crosslink_rmh_intro

community_crosslink_rmh_title

community_crosslink_rmh_subtitle

community_crosslink_rmh_brand

BMW

community_crosslink_rmh_model