Repararea și depanarea conexiunii telefonului la VW Golf Hybrid

Având o anumită experiență cu vehiculele hibride, m-am confruntat cu o problemă similară pe VW Passat Hybrid 2013 al meu. Problemele de conectare pe care le descrii se potrivesc cu cele pe care le-am întâmpinat eu, mai ales cu respingerea încercărilor de asociere a dispozitivului de către sistem. După ce am încercat fără succes mai mulți pași de depanare de bază, am dus mașina la un atelier unde au constatat că modulul de control Bluetooth avea nevoie de o actualizare a firmware-ului și recalibrare. Disfuncția cauza conflicte de comunicare între sistemul infotainment și dispozitivele externe. Costul total al reparației a fost de 45 €, care a acoperit atât diagnosticarea, cât și actualizarea. Înainte de a sugera soluții specifice, ați putea furniza: * Modelul telefonului pe care încercați să îl asociați; * Dacă problema a început brusc sau s-a dezvoltat treptat; * Dacă au apărut lumini de avertizare pe tabloul de bord; * Dacă mașina a avut actualizări recente de software. Problemele de conectare ar putea fi legate de sistemele electronice de control ale mașinii, care la hibrizi sunt mai complexe datorită integrării managementului trenului de rulare. O scanare diagnostică adecvată ar putea dezvălui dacă există disfuncții subiacente ale sistemului care cauzează aceste probleme de conectivitate. Luați în considerare verificarea dacă sistemul Bluetooth al telefonului dvs. este actualizat la cea mai recentă versiune înainte de a merge la un atelier, deoarece acest lucru ar putea economisi timp în timpul diagnosticării.

(Tradus din Engleză)

Ultima service a fost efectuată la 78259 km, iar defecțiunile electrice au început să apară la scurt timp după aceea. Telefonul este un iPhone 14 mai nou, iar problemele de conectivitate s-au dezvoltat treptat, în aproximativ două săptămâni. Nu au apărut martori de avertizare pe tabloul de bord, dar sistemul infotainment a început să afișeze coduri de eroare neobișnuite. Mașina nu a primit nicio actualizare software recentă. La verificarea jurnalelor sistemului, sunt înregistrate multiple încercări de conectare nereușite, dar nu apare un model clar de eroare. Ați recomanda să ne concentrăm mai întâi pe modulul BCM?

(Tradus din Engleză)

Pe baza cronologiei lucrărilor de service și a apariției treptate a problemelor pe care le-ați descris, acest lucru sugerează puternic o corelație între lucrările de service și problemele de conectivitate. La Passat-ul meu, am observat tipare comportamentale similare, în special cu codurile de eroare neobișnuite din sistemul infotainment. Modulul de comandă al caroseriei (BCM) este într-adevăr un bun punct de plecare, dar în cazul meu, cauza principală a fost de fapt legată de sistemul CAN bus care gestionează comunicarea între diverse componente electrice. iPhone 14 fiind un dispozitiv mai nou, nu ar trebui să fie problema, deoarece aceste vehicule sunt compatibile cu protocoalele actuale ale smartphone-urilor. În timpul procesului meu de depanare, atelierul a descoperit că defecțiunile electrice din rețeaua CAN creau interferențe cu modulul Bluetooth. Scanarea lor de diagnosticare a evidențiat parametri de comunicare corupți, ceea ce a explicat codurile de eroare neobișnuite pe care le vedeți. Soluția a implicat: 1. Ștergerea codurilor de eroare existente 2. Resetarea completă a sistemului 3. Actualizarea firmware-ului modulului de comunicare 4. Recalibrarea setărilor BCM Timpul total de reparare a fost de aproximativ 2 ore și a costat 180 €, inclusiv diagnosticarea. Având în vedere kilometrajul și istoricul service-ului dvs., vă recomand să verificați întregul sistem CAN bus pentru eventuale defecțiuni electrice înainte de a vă concentra doar pe BCM.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru explicația detaliată despre sistemul CAN bus care provoacă interferențe. Are mult sens având în vedere momentul după ultima mea revizie. Am verificat la atelierul meu obișnuit și mi-au oferit un preț de aproximativ 200 € pentru o scanare diagnostic completă și recalibrarea sistemului, ceea ce pare rezonabil pe baza experienței dumneavoastră. Am observat că codurile de eroare apar mai frecvent atunci când sistemul de aprindere este activat pentru prima dată, astfel încât conexiunea dintre defecțiunile electrice și problemele rețelei CAN menționate de dumneavoastră se potrivește cu modelul. Voi programa scanarea diagnostică săptămâna viitoare și le voi solicita să verifice în mod specific parametrii de comunicare. Dacă soluția implică pași similari cu cei care au funcționat la Passat-ul dumneavoastră, costul reparației pare justificat pentru a rezolva corect aceste probleme de conectivitate. Singura preocupare rămasă este dacă acest lucru ar putea indica probleme viitoare cu sistemul de propulsie hibrid, deoarece aceste defecțiuni electrice au început după revizia periodică. Mă voi asigura că le voi solicita să verifice sistemele de comunicare ale trenului de rulare în timpul procesului de diagnosticare.

(Tradus din Engleză)