Sistemul audio Audi Q8 nu funcționează, este necesară remedierea problemei

Ca cineva cu experiență moderată de lucru pe Audi, am avut o problemă foarte similară cu Audi Q7 2019. Difuzoarele mașinii au devenit brusc silențioase, în ciuda faptului că unitatea principală părea să funcționeze normal. După ce am verificat conectivitatea de bază și am făcut resetarea sistemului așa cum ați făcut și dvs., am dus-o la un atelier. Diagnosticul a arătat că difuzorul de bas din portiera din față a cedat și a provocat un scurtcircuit în sistemul audio, declanșând o întrerupere de siguranță pentru întregul sistem audio. Intrarea auxiliară și conexiunile audio USB au fost, de asemenea, afectate de acest lucru. Repararea a implicat înlocuirea difuzorului defect și efectuarea unei diagnoze a sistemului pentru a reseta modulul audio. Costul total a fost de 280 de euro, incluzând piesele și manopera. Sistemul audio a funcționat fără probleme de la reparație. Pentru a vă ajuta mai bine în cazul dvs. specific, ați putea să împărtășiți: Dacă auziți un bâzâit ușor sau crepitații atunci când porniți sistemul, Dacă problema a început brusc sau s-a dezvoltat treptat, Dacă Q8 dvs. are sistemul audio standard sau pachetul audio premium, Dacă a apărut vreun mesaj de avertizare înainte de defectarea sistemului audio Aceste informații ar putea ajuta la determinarea faptului dacă vă confruntați cu aceeași problemă a difuzoarelor sau eventual cu ceva diferit în configurația dvs. de conectivitate audio.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru răspunsul detaliat. Q8-ul meu are 60908 KM la ceas de la ultimul service și pot confirma că nu există absolut niciun bâzâit sau crepitație, doar liniște radio completă. Sistemul audio premium a murit instantaneu în timpul condusului, fără mesaje de avertizare sau deteriorarea treptată a calității sunetului. Conectivitatea audio apare normal pe afișaj, afișând numele pieselor și ajustările de volum, dar difuzoarele mașinii rămân complet moarte, indiferent de sursa de intrare. Voi programa o vizită la atelier, deoarece acest lucru pare să depășească depanarea de bază.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru aceste detalii suplimentare despre Q8. Simptomele pe care le descrieți sunt aproape identice cu cele pe care le-am experimentat eu, în special tăcerea radio completă bruscă în timpul conducerii, fără semne de avertizare. Faptul că afișajul dvs. arată o conectivitate audio normală, dar produce o ieșire de sunet zero prin difuzoarele mașinii se potrivește exact cu cazul meu. Din moment ce vehiculul dvs. are, de asemenea, un sistem audio premium, la fel ca al meu, există șanse mari să aveți de-a face cu aceeași defecțiune a difuzoarelor care declanșează oprirea de siguranță. Modulul audio din aceste sisteme premium este programat să întrerupă orice ieșire de sunet dacă detectează potențiale probleme electrice care ar putea deteriora amplificatorul. Pe baza kilometrajului pe care l-ați menționat, acest moment pentru defectarea difuzoarelor este destul de tipic. Tehnicienii de service care l-au reparat pe al meu mi-au explicat că difuzoarele sistemului audio premium pot dezvolta probleme în jurul valorii de 55000-65000 KM. Diagnosticarea corectă la atelier este cu siguranță o mișcare corectă. Dacă se dovedește a fi aceeași problemă cu difuzoarele, va trebui probabil să: 1. Să efectueze o diagnosticare completă a problemei Bluetooth și a conectivității audio 2. Să testeze fiecare difuzor în parte 3. Să înlocuiască orice componentă defectă a difuzorului 4. Să restabilească modulul audio Reinițializați modulul audio Costul reparației ar trebui să fie similar cu cel pe care l-am plătit eu, presupunând că este aceeași cauză principală. Le-aș recomanda să verifice întreaga conexiune audio USB în timpul lucrului, doar pentru a exclude orice alte probleme potențiale.

(Tradus din Engleză)

Vă mulțumesc pentru sugestiile dvs. perspicace de depanare. După ce mi-am verificat astăzi Q8 la atelier, ați avut perfectă dreptate. Ei au găsit un difuzor defect în ușa pasagerului din față care a cauzat oprirea întregului sistem audio. Diagnosticul a relevat aceeași problemă de oprire de siguranță pe care ați menționat-o, sistemul a detectat defecțiunea difuzorului și a dezactivat toate ieșirile audio pentru a proteja amplificatorul. Problema Bluetooth și problemele audio USB au fost doar simptome ale acestei defecțiuni a difuzorului principal. Valoarea totală a reparației a fost de 295 de euro, care a inclus înlocuirea difuzorului defect, efectuarea unei diagnoze complete și resetarea modulului audio. Calitatea sunetului este acum din nou perfectă pentru toate sursele, fie că este redat prin Bluetooth, radio sau conexiune audio USB. Apreciez foarte mult explicația detaliată a cauzei probabile. M-a ajutat să comunic clar problema atelierului și să înțeleg ce au făcut pentru a rezolva problema de distorsiune a sunetului. Mașina funcționează acum exact așa cum ar trebui.

(Tradus din Engleză)