VW Arteon Bluetooth defect după vizita la mecanic

Am avut aceeași problemă cu VW Passat 2015 al meu. Erorile electrice ale sistemului infotainment au început după o vizită de întreținere de rutină, unde a fost necesară deconectarea bateriei. Cauza principală a fost un modul corupt care controlează protocoalele de asociere telefonică. Acest lucru a necesitat o resetare completă și re-programare a unității de control infotainment, nu doar o simplă resetare Bluetooth. Codurile de eroare stocate au indicat o întrerupere a comunicării între modulul telefonului și sistemul principal. La diagnosticare, s-a constatat că modulul era blocat într-o buclă de pornire, împiedicând asocierea unui dispozitiv nou. A fost necesară o reflasherare completă a sistemului pentru a restabili funcționalitatea corectă. Aceasta este o problemă cunoscută care afectează mai multe modele VW din acea generație. Nu este o soluție rapidă pe care o puteți face acasă. Repararea necesită echipamente de diagnosticare la nivel de dealer pentru a re-programa corect sistemul și a șterge toate codurile de eroare asociate. Deși nu este o problemă mecanică critică, cum ar fi problemele de motor sau de transmisie, este totuși o reparație complexă care necesită atenție profesională. După repararea corespunzătoare, toate funcțiile de conectivitate ar trebui să revină la normal. Asigurați-vă că atelierul are experiență cu sistemele infotainment VW înainte de a le permite să încerce remedierea.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc că ați împărtășit experiența dumneavoastră. Trecesc prin ceva similar cu Arteon-ul meu chiar acum. Sistemul infotainment se blochează continuu, iar conexiunea telefonică se întrerupe constant. Repararea a rezolvat complet problema? Mă întreb cât ați ajuns să plătiți pentru reprogramarea modulului, deoarece comenzile de pe volan și sistemele infotainment sunt destul de integrate în aceste modele. Atelierul meu local a oferit un preț surprinzător de mare, dar vreau să mă asigur că este în concordanță cu ce au plătit alții. De asemenea, ați avut alte probleme electrice după reparație? Uneori, aceste probleme pot fi legate de sistemul de aprindere sau de alte componente electrice.

(Tradus din Engleză)

După reprogramarea modulului, toate defecțiunile electrice s-au remediat complet. Repararea a fost surprinzător de accesibilă, la doar 45 € pentru a rezolva problema asocierii incorecte a dispozitivului. Comenzile de pe volan și întregul sistem infotainment funcționează impecabil de atunci. Nu au apărut alte probleme electrice în lunile de după reparație. Comunicarea dintre modulul telefonului și sistemul principal este acum stabilă, fără deconectări neobișnuite sau blocări ale sistemului. Privind în urmă, a meritat să fie diagnosticat și reparat corespunzător, mai degrabă decât să se încerce soluții temporare. Transmiterea datelor între dispozitive și vehicul funcționează acum exact așa cum a fost proiectat. Dacă prețul primit vi se pare mare, ar putea merita să verificați la un atelier specializat în sisteme electrice VW, deoarece acestea au adesea procese de diagnosticare mai eficiente. Restricțiile de funcționare pe care le-ați menționat sunt de obicei rezolvate odată ce sistemul este reprogramat corect. Asigurați-vă doar că oricine efectuează lucrarea poate efectua o rescriere completă a sistemului, nu doar o resetare de bază.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru feedback. Am rezolvat în final problema la un alt service care știa cu adevărat să se descurce cu sistemele VW. Disfuncționalitatea a fost exact așa cum am descris, un modul corupt care cauza probleme de comunicare. Reparația totală a costat 90 € pentru diagnostic și reprogramare. Mai mult decât la celălalt service, dar au făcut-o bine din prima. Întregul proces a durat aproximativ 2 ore, timp în care au rulat reflasherea sistemului și au șters toate codurile de eroare. Tehnicianul mi-a arătat cum modulul telefonului era blocat în bucla de boot menționată anterior. Cel mai bine este că totul funcționează perfect acum, telefonul se conectează instantaneu, nu mai există ecrane blocate și toate comenzile de pe volan răspund din nou. Nu au apărut probleme electrice de la remediere. Ar fi trebuit să merg direct la acești băieți în loc să pierd timpul la celălalt service. Am învățat cu siguranță o lecție despre găsirea de service-uri cu echipamente de diagnostic adecvate pentru aceste sisteme moderne infotainment. Mulțumesc încă o dată că m-ați îndreptat în direcția corectă.

(Tradus din Engleză)