Audi Q2 - Zvukový systém nefunkčný: Sprievodca odstraňovaním problémov

Keďže som mal podobné problémy s audio systémom v mojom Audi Q3 40 TFSI z roku 2019, môžem sa podeliť o to, čo problém vyriešilo. Úplné zlyhanie zvukovej sústavy sa ukázalo byť zložitejšie, než sa pôvodne predpokladalo. Príčinou bola chybná kabeláž medzi hlavnou jednotkou a zosilňovačom v kombinácii s chybným hlavným riadiacim modulom. Pred úplným stíchnutím systému sa občas objavil statický šum. Praskanie reproduktorov bolo skorým varovným signálom, ktorý som spočiatku prehliadol. Oprava si vyžadovala: Kompletné diagnostické skenovanie systému MMI, výmenu hlavného riadiaceho modulu, prekáblovanie pripojenia medzi hlavnou jednotkou a zosilňovačom, resetovanie a kódovanie systému. Bola to vážna oprava vyžadujúca špecializované diagnostické zariadenie Audi. Problémy s reguláciou hlasitosti a Bluetooth boli sekundárnymi príznakmi zlyhania hlavného riadiaceho modulu. Oprava trvala 3 celé dni kvôli zložitosti prístupu k súčiastkam za palubnou doskou. Navrhujem nechať si to skontrolovať v certifikovanom servise s vhodnými diagnostickými nástrojmi, pretože to zvyčajne nie je jednoduchá oprava, ktorú si môžete sami vyriešiť. Príznaky zodpovedajú tomu, čo som zažil pred úplným zlyhaním.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie týchto podrobností o oprave systému MMI. Minulý rok som mal s mojím Q2 veľmi podobné problémy, reproduktory v aute úplne zlyhali po týždňoch statického šumu a prerušovaného praskania reproduktorov. Váš popis problémov s hlavnou jednotkou presne zodpovedá tomu, čo som zažil. Pamätáte si približne, koľko ste zaplatili za kompletnú opravu? Len sa pýtam, či boli náklady podobné. Taktiež, fungovalo všetko perfektne od opravy, alebo ste si všimli nejaké ďalšie zvukové chyby?

(Preložené z Anglický)

Oprava stála 725 eur, zahŕňala opravu chybného displeja a problémov s riadiacou jednotkou, čo stálo za každú cent, vzhľadom na to, aký kritický je audiosystém pre každodenné jazdenie. Odkedy som nechal prácu vykonať v certifikovanom servise, hlavná jednotka a reproduktory v aute fungujú bezchybne. Ovládacie prvky na prístrojovej doske reagujú perfektne, praskanie reproduktorov úplne zmizlo a Bluetooth pripojenie zostáva stabilné aj na dlhých cestách. Žiadne ďalšie chyby zvuku ani zamŕzanie systému. Dôkladná diagnostická práca, ktorú vykonali, sa skutočne vyplatila v podobe úplnej a trvalej opravy. V skutočnosti ľutujem, že som sa týmto skorým varovným signálom nevenoval skôr, pretože praskavý zvuk jasne naznačoval rozvíjajúcu sa chybu v riadiacej jednotke. Ale audiosystém teraz funguje presne tak, ako má, rovnako ako keď bolo auto nové.

(Preložené z Anglický)

Na základe vašej zlej prvej skúsenosti som sa rozhodol vyskúšať iný certifikovaný servis. Po riadnej diagnostike zistili chybnú kabeláž v hlavnej jednotke, ktorá spôsobila úplný výpadok zvuku. Statický šum, ktorý som počul, bol v skutočnosti varovným signálom zlyhávajúceho systému. Oprava trvala 2 dni a stála 780 eur, vrátane: inštalácie nového káblového zväzku, recalibrácie hlavnej jednotky, kompletného diagnostického testu systému, preprogramovania ovládacích prvkov na palubnej doske. Ovládanie hlasitosti a všetky zvukové funkcie teraz fungujú perfektne. Žiaden praskot ani výpadky systému. Hoci to bolo drahšie, než som očakával, kvalita práce stála za to. V novom servise si dali čas na vysvetlenie problémov a ukázali mi poškodené komponenty. Spätne som mal problém riešiť, keď sa prvýkrát objavil statický šum, ale aspoň je to teraz riadne opravené. Od opravy uplynuli 3 mesiace bez akýchkoľvek problémov.

(Preložené z Anglický)