Audio systém Audi S3 nefunkčný: potrebný odborný zásah

Keďže som sa na svojom Audi S4 z roku 2020 stretol s podobným problémom so zvukovým systémom, chápem vašu frustráciu. Príznaky presne zodpovedajú tomu, čo som zažil – úplné ticho napriek normálne vyzerajúcim ovládacím prvkom na prístrojovej doske. Po viacerých testoch sa ukázalo, že zobrazovacia jednotka bola chybná, čo spôsobovalo problémy s komunikáciou so zvukovým systémom. Spočiatku sa podozrievalo chybné zapojenie medzi hlavnou jednotkou a reproduktormi auta, ale diagnostické testy odhalili, že koreňom problému bola samotná obrazovka. Oprava zahŕňala: Kompletný diagnostický sken, Výmenu zobrazovacej jednotky, Reset systému a testovanie, Riešenie problému s Bluetooth ako súčasť opravy. Celková cena bola 725 eur za diely a prácu. Odvtedy zvukovým systémom funguje bezchybne bez praskania reproduktorov alebo iných problémov. Aby som vám mohol poskytnúť presnejšie usmernenie, mohli by ste uviesť: Či má vaše S3 štandardný alebo prémiový zvukový systém, Či sa problém začal náhle alebo sa vyvíjal postupne, Či stále funguje konektivita Bluetooth, Či si všimnete nejaké chyby alebo blikanie displeja, Aké diagnostické kódy sa zobrazujú. Tieto informácie by pomohli určiť, či sa vaša situácia zhoduje s tým, čo som zažil.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie vašich skúseností. Moje S3 má 75104 KM na tachometri od posledného servisu. Tento problém so zvukovým systémom sa začal hneď po aktualizácii softvéru. Diagnostické kódy ukazujú chyby komunikácie CAN zbernice a hlavná jednotka sa zdá byť občas úplne nereagujúca. Problém s Bluetooth sa objavuje spolu s úplným výpadkom zvuku, čo robí nemožnými aj telefonické hovory cez systém auta. Žiaden praskot reproduktorov alebo čiastočný zvuk, len úplné ticho. Skúsim dnes večer odpojiť batériu na 30 minút a uvidím, či to pomôže resetovať systém.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za tieto dodatočné podrobnosti. Vaše príznaky sa určite zhodujú s tým, čo som zažil, najmä načasovanie so softvérovou aktualizáciou. Po tom, čo mal môj S4 podobné úplné zlyhanie zvuku po aktualizácii, trik s odpojením batérie, ktorý ste spomenuli, poskytol len dočasnú úľavu. Chyby CAN zbernice v kombinácii s problémami s hlavnou jednotkou naznačujú hlbší problém, než len zlyhaná softvérová aktualizácia. V mojom prípade tieto presné príznaky poukazovali na poškodený zvukový modul, ktorý správne nezvládal komunikáciu CAN zbernice. Statický šum a úplné zlyhanie zvuku pretrvávali, kým sa hlavná jednotka nevymenila. Niektoré diagnostické kroky, ktoré pomohli identifikovať problém: Overenie, či sú všetky poistky neporušené, Testovanie reproduktorových pripojení jednotlivo, Kontrola uzemnenia na hlavnej jednotke, Monitorovanie signálov CAN zbernice počas spúšťania Zvukový systém nakoniec vyžadoval: Výmenu hlavnej jednotky (480 eur), Kompletné prehratie softvéru, Preprogramovanie zvukového modulu Po oprave sa kvalita zvuku vrátila do normálu bez komunikačných chýb. Vzhľadom na vaše identické príznaky, najmä chyby CAN zbernice a úplné zlyhanie zvuku, silne podozrievam, že sa stretávate s rovnakým základným problémom, a nie len so softvérovou chybou. Odpojenie batérie môže pomôcť dočasne, ale na základe mojej skúsenosti by ste sa mali pripraviť na potenciálnu výmenu hlavnej jednotky, ak problémy pretrvávajú.

(Preložené z Anglický)

Veľmi si vážim všetku podrobnú spätnú väzbu. Odpojenie batérie problém nevyriešilo, presne ako sa predpokladalo. Po monitorovaní signálov CAN zbernice počas štartovania, ako ste navrhli, som zistil podobné chyby komunikácie. Hlavná jednotka zostáva nereagujúca a ovládacie prvky na prístrojovej doske stále zobrazujú normálnu prevádzku, napriek tomu, že nie je žiadny zvukový výstup. Vzhľadom na zhodné príznaky a diagnostické výsledky budem pokračovať vo výmene hlavnej jednotky. Problémy s kvalitou zvuku a Bluetooth sa zdajú byť príliš podobné vášmu prípadu, aby som ich ignoroval. Opravu som naplánoval na budúci týždeň, pričom očakávam náklady okolo 500 eur za náhradnú jednotku a prácu. Po dokončení opravy ozvučenia sa ozvem. Ďakujem opäť za pomoc pri identifikácii pravdepodobnej príčiny a za zdieľanie vašich skúseností s takouto podobnou poruchou ozvučovacieho systému.

(Preložené z Anglický)