Audio systém VW Golf nefunguje, úplné zlyhanie zvuku

Minulú zimu som mal podobný problém s mojím hybridným VW Passat 2020. Ako niekto s rozumnými skúsenosťami s prácou na elektrických systémoch VW, tieto problémy môžu byť ťažko diagnostikovateľné bez vhodných nástrojov. Príznaky sa presne zhodovali, úplné zlyhanie zvuku, nefunkčné ovládacie prvky palubnej dosky a chybové kódy poukazujúce na hlavnú jednotku. Najskôr začal statický šum, potom ovládanie hlasitosti úplne prestalo fungovať. Po skontrolovaní základných vecí, ako sú poistky a chybné pripojenia káblov, som ho vzal do mojej pravidelnej dielne. Zistili, že zobrazovacia jednotka bola chybná, čo spôsobovalo problémy s komunikáciou s celým informačno-zábavným systémom. Oprava si vyžadovala kompletnú výmenu hlavnej jednotky a prekódovanie. Celkové náklady boli 725 € vrátane dielov a práce. Čas v dielni bol približne 4 hodiny. Predtým, ako navrhnem konkrétne riešenia, mohli by ste zdieľať: Všimli ste si nejaké výstražné znamenia pred úplným zlyhaním? Svieti obrazovka vôbec? Fungujú ostatné ovládacie prvky palubnej dosky normálne? Nedávno ste si nainštalovali nejaké audio zariadenie z iného zdroja? Tieto informácie by pomohli určiť, či je váš problém podobný tomu, čo som zažil, alebo potenciálne niečo jednoduchšie na opravu.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie vašich skúseností. Moje auto má 39 306 km a minulý mesiac absolvovalo pravidelný servis. Pred úplným zlyhaním som zaznamenal niektoré varovné signály, prerušované praskanie reproduktorov pri používaní Bluetooth a občasné reštartovanie hlavnej jednotky. Obrazovka sa stále rozsvieti, ale zostane zaseknutá na logu VW. Všetky ostatné ovládacie prvky na prístrojovej doske fungujú správne a všetko je pôvodné, nie je nainštalované žiadne doplnkové audio zariadenie. Diagnostické kódy presne poukazujú na rozhranie audiosystému. Po prečítaní vašich skúseností sa pýtam, či čelím podobnému zlyhaniu hlavnej jednotky. Mojou obavou je, že výmena celej jednotky by mohla byť zbytočná, ak sa jedná len o problém so softvérom, ktorý sa dá vyriešiť resetom alebo aktualizáciou. Bolo by skvelé počuť, či niekto iný mal úspech s lacnejšími opravami, skôr ako sa rozhodne pre úplnú výmenu.

(Preložené z Anglický)

Príznaky, ktoré popisujete, sa takmer presne zhodujú s mojimi skúsenosťami, najmä praskanie reproduktorov a problémy s reštartom hlavnej jednotky, ktoré predchádzali úplnému zlyhaniu. V mojom prípade som spočiatku tiež dúfal v jednoduchú softvérovú opravu, ale ukázalo sa, že hlavná jednotka mala hardvérovú chybu. Zaseknutá obrazovka s logom VW je obzvlášť výpovedná, toto bolo presne to isté správanie, s ktorým som sa stretol pred úplným zlyhaním. Zatiaľ čo ovládacie prvky na prístrojovej doske zostali funkčné, komunikácia hlavnej jednotky bola zjavne narušená. Môj mechanik najprv skúšal softvérový reset a aktualizáciu, čo stálo asi 90 €, ale problémy pretrvávali. Diagnostické testy ukázali vnútorné zlyhanie komponentov v samotnej hlavnej jednotke. Nakoniec sa nedalo vyhnúť úplnej výmene a pokus o lacnejšie opravy najprv v skutočnosti zvýšil celkové náklady. Vzhľadom na tieto identické príznaky a skutočnosť, že vaše auto je sériovo vyrábané ako moje, silne podozrievam, že sa stretávate s rovnakou chybou hlavnej jednotky. Možnosť chybného zapojenia sa zdá menej pravdepodobná, pretože vaše ďalšie ovládacie prvky na prístrojovej doske fungujú normálne. Na základe mojich skúseností by som navrhol ísť priamo na výmenu hlavnej jednotky, aby ste sa vyhli míňaniu peňazí na dočasné opravy. Celkové náklady na opravu by mali byť podobné tomu, čo som zaplatil (okolo 725 €), a čo je najdôležitejšie, trvalo to vyriešilo všetky problémy so zvukovým systémom.

(Preložené z Anglický)

S vašim popisom a postrehmi z môjho vlastného prípadu určite vidím paralely medzi našimi problémami. Praskanie reproduktorov cez Bluetooth spolu so zamrznutím obrazovky na logu VW znie identicky s tým, čo ste zažili s vaším Passatom. Po starostlivom zvážení príznakov a oboznámení sa s vašou cestou opravy si myslím, že pôjdem ďalej s výmenou hlavnej jednotky, namiesto toho, aby som najprv skúšal lacnejšie dočasné opravy. Je rozumné riešiť priamo príčinu problému, najmä preto, že moje auto vykazuje presne ten istý vzor zlyhania, ktorý ste opísali. Zajtra skontaktujem niekoľko renomovaných servisov, aby som získal cenové ponuky na výmenu hlavnej jednotky. Referencia nákladov 725 € je naozaj užitočná pre nastavenie očakávaní. Radšej investujem do správnej opravy teraz, než aby som plytval peniazmi na čiastočné riešenia, ktoré nemusia fungovať. Ďakujem ešte raz za podrobný rozbor vašich skúseností. Pomohlo mi to potvrdiť, že problémy s kvalitou zvuku a ovládacími prvkami na prístrojovej doske, ktoré zažívam, pravdepodobne potrebujú ten istý komplexný spôsob opravy, aký ste zvolili vy.

(Preložené z Anglický)