Audio systém VW Sharan nefunkčný, bežná porucha hlavnej jednotky

Zažil som takmer totožný problém s mojím dieslovým VW Touranom z roku 2018. Zvukový systém úplne zlyhal, ovládacie prvky na prístrojovej doske zamrzli a na žiadne zvukové funkcie nebola žiadna odozva. Po základnom riešení problémov, ako je kontrola poistiek a pokus o resetovanie systému, som ho vzal do dielne, keď problém pretrvával. Diagnostika odhalila chybnú hlavnú zobrazovaciu jednotku, ktorá ovplyvňovala všetky zvukové a ovládacie funkcie. Problém nebol len obrazovka, ale celý procesor hlavnej jednotky. Oprava zahŕňala výmenu celej hlavnej jednotky vrátane prekódovania tak, aby zodpovedala špecifikáciám vozidla. Celkové náklady dosiahli 725 €, čo zahŕňalo diely, prácu a programovanie. Predtým, než navrhnem konkrétne riešenia, mohli by ste uviesť: Presný mesiac/rok výroby vášho Sharana, Aktuálny počet najazdených kilometrov, Či má vaše vozidlo štandardný alebo prémiový zvukový systém, Akékoľvek nedávne elektrické práce alebo výmeny batérií, Kedy sa problém začal prvýkrát vyskytovať. Tieto informácie by pomohli určiť, či sa váš problém zhoduje s tým, čo som zažil, a či by sa mohli použiť podobné riešenia.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie vašich skúseností. Môj Sharan mal minulý mesiac servis pri 105 000 km, teraz má 107 261 km. Skontroloval som to a moja hlavná jednotka vykazuje presne tie príznaky, ktoré ste opísali. Žiadna zvuková kvalita ani funkčnosť cez zvukový systém. Potvrdil som, že ide o štandardný audio balík, nie prémiový. Problém sa začal hneď po pripojení nového telefónu cez Bluetooth, ak to pomôže zúžiť potenciálne príčiny. Žiadne nedávne elektrické práce ani výmeny batérie. Možno to spôsobilo nejaký vnútorný konflikt s ovládacími prvkami zvuku? Bolo by skvelé počuť, či mali iní podobné spúšťacie udalosti s ich hlavnými jednotkami pred úplným zlyhaním.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za dodatočné podrobnosti. Spúšťač pripojenia Bluetooth je zaujímavý, pretože problém s mojím Touranom sa tiež začal po udalosti súvisiacej s softvérom, hoci v mojom prípade to bolo po aktualizácii systému. Spočiatku sa v mojom prípade podozrievalo chybné zapojenie medzi hlavnou jednotkou a komponentmi integrovaného ozvučenia. Diagnostické testy však odhalili, že vnútorné spracovanie hlavnej jednotky bolo poškodené, pravdepodobne v dôsledku komunikačnej chyby počas výmeny údajov. Vzhľadom na to, že váš nájazd je blízko tomu môjmu (okolo 98 000 km), keď došlo k poruche, a príznaky sa presne zhodujú, úplná strata zvukových funkcií a nereagujúce ovládacie prvky na prístrojovej doske, je pravdepodobné, že ide o rovnaký základný problém. Predtým, než som sa rozhodol pre drahú výmenu hlavnej jednotky, ktorú som podstúpil, vyskúšajte tieto kroky, ktoré v dielni vyskúšali na mojej jednotke: odpojte batériu na 30 minút, vymažte všetky spárované zariadenia Bluetooth, vykonajte obnovenie továrenských nastavení prostredníctvom ponuky nastavení (ak k nej stále máte prístup). Ak tieto kroky neobnovia základnú funkčnosť ozvučenia alebo aspoň nejaké praskanie reproduktorov, vnútorný procesor je pravdepodobne poškodený, ako v mojom prípade. Náklady na opravu môžu byť podobné tomu, čo som zaplatil (725 €), ale ceny sa môžu líšiť v závislosti od dostupnosti dielov. Boli by ste schopní skontrolovať, či pri skúšaní rôznych zvukových zdrojov (rádio, USB atď.) prechádza nejaký statický šum? To by mohlo pomôcť potvrdiť, či ide o úplné zlyhanie jednotky, ako v mojom prípade.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za všetky vstupy. Vaše skúsenosti sa určite zhodujú s tým, čo vidím u môjho Sharana. Skúsil som skontrolovať rôzne audio zdroje, ako bolo navrhnuté, ale stále žiadna odpoveď zvukového systému, dokonca ani základický šum alebo rušenie cez reproduktory. Tiež som skúšal odpojenie batérie a čakanie 30 minút, ale hlavná jednotka zostáva úplne mŕtva. Ovládacie prvky na palubnej doske tiež nereagujú. Vzhľadom na zhodné príznaky a podobné načasovanie po spúšťači súvisiacom s Bluetoothom, mám podozrenie, že moja má rovnaké vnútorné zlyhanie procesora, s ktorým ste sa stretli. Teória chybného zapojenia tiež dáva zmysel, pretože žiadna kvalita zvuku ani zvuk neprechádza žiadnym zdrojom. Zarezervujem si ho v dielni na riadnu diagnostiku, očakávam okolo 725 € za úplnú výmenu hlavnej jednotky na základe vášho prípadu. Lepšie je opraviť to správne, ako riskovať ďalšie problémy s integrovaným zvukovým systémom. Stále by ma zaujímalo počuť od iných, ktorí mali zlyhania hlavnej jednotky, najmä ak boli spustené Bluetoothom alebo inými softvérovými udalosťami. Prosím, podeľte sa o svoje skúsenosti.

(Preložené z Anglický)