Elektrické okná Q4 e-tron nefunkčné: úplné zlyhanie systému

Keď moje Audi e-tron GT z roku 2020 vykazovalo podobné príznaky, problém sa ukázal byť komplexnejší než len chybný spínač. Absolútne ticho pri stlačení spínačov poukazovalo na elektrický problém, nie mechanický. Hlavný problém bol lokalizovaný na zlyhaný motor ovládača okna a poškodené káble v dvernom panely. Modul riadenia elektrických okien tiež prestal správne komunikovať s oknovým systémom vozidla. To si vyžadovalo odstránenie dverného panelu pre prístup a výmenu motora ovládača a opravu káblového zväzku. Vodiace lišty okna boli počas opravy skontrolované a vykazovali normálne opotrebenie. Príznaky, ktoré popisujete, úplná nefunkčnosť a chybový kód, zodpovedajú tomu, čo sa stalo s mojím vozidlom. Toto je zvyčajne vážna oprava, ktorá si vyžaduje špecializované diagnostické zariadenie na správne identifikovanie príčiny problému. Pre vaše Q4 e-tron odporúčam nechať ho skontrolovať v servise, ktorý sa špecializuje na opravu elektrických vozidiel, pretože oknové systémy sú integrované do elektronickej architektúry vozidla. Kombinácia žiadneho zvuku a chybového kódu často naznačuje skôr elektrickú než mechanickú poruchu. Stojí za zmienku, že odklad opravy môže viesť k ďalším komplikáciám s elektrickým oknovým systémom.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za túto podrobnú odpoveď ohľadom opravy elektrického okna vášho GT. Príznaky sa naozaj zdajú byť veľmi podobné tým, ktoré zažívam s mojím Q4. Chybový kód a úplné ticho z mechanizmu okna sa naozaj zhodujú. Pamätáte si približne, koľko ste nakoniec zaplatili za kompletnú opravu? Taktiež ma zaujíma, či ste mali po oprave nejaké problémy s vodiacou lištou okna alebo inými komponentami dverových panelov?

(Preložené z Anglický)

Opravu som si dal urobiť minulý týždeň a som rád, že som to urobil. Problém s ovládaním okna bol presne taký, ako diagnostika naznačovala - chybný regulátor okna v kombinácii s niektorými elektrickými problémami. Celkové náklady dosiahli 200 eur, čo zahŕňalo diely aj prácu. Od opravy funguje mechanizmus okna perfektne. Žiadne problémy s vodiacou lištou okna ani inými komponentmi v dvernom panely. Autoopravňa dôkladne skontrolovala celý systém elektrických okien, keď mali dvere rozobraté. Potvrdili, že motor okna a všetky ostatné diely sú v dobrom stave, potreboval opravu len regulátor a niektoré káble. Hladká prevádzka ma teraz núti ľutovať, že som sa problémom s ovládaním okna nezaoberal skôr. Ak sa vaše príznaky zhodujú s tým, čo som zažil, nechať si to skontrolovať skôr, než neskôr, by vám mohlo ušetriť rozsiahlejšie opravy neskôr.

(Preložené z Anglický)

Konečne som zistil, čo mám robiť, a včera som to vzal do certifikovaného servisu pre elektromobily. Diagnostikovali tie isté problémy, ktoré ste spomínali, vadný motor ovládača okien a niektoré elektrické problémy v dvernom panely. Celkové náklady na opravu boli 480 eur, o niečo viac ako vaše, ale zahŕňali kompletnú kontrolu všetkých elektrických okien. Naozaj som rád, že som sa najprv pozrel sem, namiesto toho, aby som sa vrátil k môjmu pravidelnému mechanikovi. V servise potvrdili, že mechanizmus okna potrebuje špeciálnu pozornosť vzhľadom na elektronické systémy. Všetky okná teraz fungujú perfektne a už sa nezobrazujú žiadne chybové kódy. Dobre, že sa to vyriešilo skôr, ako príde zima.

(Preložené z Anglický)