Oprava párovania telefónu Audi Q5: Obnovenie systémových obmedzení

Mal som podobné problémy s konektivitou s mojím Audi Q3 z roku 2019. S určitými skúsenosťami s riešením základných elektrických porúch v autách sa mi to spočiatku zdalo zložité, ale nakoniec to bolo pomerne jednoduché. Porucha bola presne ako tá vaša, žiadne pripojenie, chybové hlásenia a úplné zablokovanie systému. Skúšal som bežný reštart telefónu a reštart auta bez úspechu. Po strate času s pokusmi typu "urob si sám" som to vzal do servisu, kde diagnostikovali nesprávne nastavenie párovania v systéme. Oprava si vyžadovala úplný reset systému infotainmentu a odstránenie všetkých predtým spárovaných zariadení. V servise tiež aktualizovali systémový softvér na najnovšiu verziu, čo vyriešilo niektoré základné problémy s kompatibilitou. Celková cena bola 45 eur a trvalo to asi hodinu. Predtým, než navrhnem konkrétnejšie riešenia, mohli by ste zdieľať: Aká chybová správa sa presne zobrazuje na vašej obrazovke? Nedávno ste aktualizovali operačný systém vášho telefónu? Stáva sa to s viacerými telefónmi alebo len s jedným? Všimli ste si to po nejakej konkrétnej udalosti (aktualizácia softvéru, odpojenie batérie)? Tieto informácie by pomohli určiť, či sa váš problém zhoduje s tým, čo som zažil, alebo či ide o niečo iné v zapaľovacom systéme alebo hlavnom počítači.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za vašu odpoveď. Môj nájazd je 64806 km a posledný servis bol pred len 2 týždňami. Presná chybová správa je Chyba systémovej konektivity Kód 4401. Toto sa deje s viacerými telefónmi, nielen s jedným zariadením. Problém sa začal hneď po poslednom servise, kde vykonali rutinnú systémovú kontrolu. Skúsil som zariadenia s Androidom aj Apple, výsledok je rovnaký. Počas tohto obdobia som nemal žiadne aktualizácie telefónu a dielňa potvrdila, že počas servisu nevykonali žiadne aktualizácie softvéru. Hlavne vymenili olej a vykonali všeobecné kontroly. Chyba sa zobrazí okamžite pri pokuse o pripojenie a zobrazuje sa červeným textom v hornej časti obrazovky. Najprv vyskúšam váš návrh na odstránenie všetkých spárovaných zariadení. Elektrické poruchy, ktoré ste spomenuli, znejú podobne ako moja situácia. Avšak váham s kompletným resetom systému bez odbornej pomoci, pretože nechcem ovplyvniť iné funkcie vozidla.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za tieto podrobnosti. Váš chybový kód 4401 sa presne zhoduje s tým, čo som zaznamenal po návšteve servisu. V mojom Audi Q3 sa ukázalo, že postup resetovania servisu ovplyvnil niektoré parametre konektivity v hlavnom počítačovom systéme. Dobrou správou je, že odstránenie spárovaných zariadení samo o sebe tento konkrétny problém neopraví, túto cestu som vyskúšal bez úspechu. Po riešení tohto problému sám a po videní diagnostiky v dielni môžem potvrdiť, že je spojený s problémom konfigurácie systému, ku ktorému zvyčajne dochádza po resetovaní servisu. Základný problém spočíva v tom, ako systém spracováva overovanie zariadení po určitých postupoch údržby. Hoci to nie je priamo spojené s kontrolkou motora alebo systémom pohonu, tieto elektrické problémy môžu v hlavnom počítači spustiť falošné chybové kódy. Moje riešenie vyžadovalo v dielni dva kroky: 1. Špecifický diagnostický reset zameraný na modul konektivity 2. Rekonfiguráciu systémových parametrov. Celkový čas opravy bol približne 90 minút a stál 80 eur. Problém sa nevrátil ani po 8 mesiacoch pravidelného používania. Stojí za zmienku, že pokusy o ďalšie opravy "urob si sám" môžu skomplikovať diagnostický proces pre technikov. Vzhľadom na to, že sa váš chybový kód presne zhoduje s mojím, odporúčam vám ho nechať skontrolovať certifikovanou dielňou, ktorá môže správne pristupovať k systémovým parametrom a resetovať ich.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za podrobnú odpoveď. Zhoda chybového kódu a vaše skúsenosti so servisom sú obzvlášť užitočné. Kontaktujem svoj servis, aby som si dohodol stretnutie, pričom spomeniem chybový kód 4401 a problém, ktorý sa začal po servise. Vaše skúsenosti s elektrickými chybami presne zodpovedajú mojim príznakom, čo mi dáva istotu ohľadom cesty opravy. Cena 80 eur sa zdá byť rozumná vzhľadom na komplexnosť moderných počítačových systémov vozidiel. Oceňujem varovanie pred vyhýbaním sa opravám typu „urob si sám“, ktoré by mohli ovplyvniť diagnostický proces. Nechám ich vykonať diagnostický reset a rekonfiguráciu systému, ako ste navrhli. Je fajn vedieť, že sa zdá byť známy problém s jasným riešením. Posledná vec, ktorú som chcel, bolo zistiť, že existujú hlbšie problémy s hlavným počítačom alebo elektrickým systémom, ktoré si vyžadujú rozsiahle opravy. Po dokončení opravy v servise dám vedieť.

(Preložené z Anglický)