Oprava poruchy systému Bluetooth a hlasového ovládanie v VW Sharan

Ako majiteľ VW Touranu TDI z roku 2012, ktorý zažil podobné problémy s Bluetooth, môžem zdieľať svoje skúsenosti s opravou. Príznaky, ktoré popisujete, sa presne zhodujú s tým, čo sa stalo s mojím audiosystémom. Bezdrôtové pripojenie zlyhávalo a rozpoznávanie reči sa stalo úplne nereagujúcim, zatiaľ čo bežný zvuk fungoval normálne. Problém bol lokalizovaný v chybnom mikrofónovom module v stropnej konzole, ktorý ovplyvnil aj celý systém rozpoznávania hlasu. Oprava si vyžadovala odstránenie stropného čalúnenia pre prístup k mikrofónovému zostave. Technik zistil koróziu na kontaktoch konektora a poškodený káblový zväzok vedúci k riadiacej jednotke. To vysvetľuje, prečo sa problém s Bluetooth objavil náhle, vlhkosť postupne poškodila kontakty v priebehu času. Oprava zahŕňala výmenu mikrofónovej jednotky a postihnutého káblového zväzku. Nebolo to rýchle riešenie, pretože prístup k komponentom si vyžadoval značnú demontáž interiéru. Najdôležitejším krokom bolo testovanie rozpoznávania hlasu a hands-free volania po opätovnej montáži, aby sa zabezpečilo správne bezdrôtové pripojenie. Toto sa považuje za stredne závažnú až závažnú opravu vzhľadom na náročnú prácu pri prístupe k komponentom, hoci samotné diely nie sú zvlášť drahé. Tieto problémy sú relatívne bežné v modeloch VW z tejto generácie, keď starnú. Návrh: Nechajte kvalifikovaného technika vykonať kompletnú diagnostiku audiosystému a komponentov Bluetooth skôr, než začnete s akýmikoľvek opravami.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za podrobnú odpoveď ohľadom problémov s mikrofónom a rozpoznávaním hlasu. Toto znie presne ako to, čo zažívam so svojim Sharanom. Pamätáte si približne, koľko ste zaplatili za opravu? Taktiež ma zaujíma, či ste mali po oprave nejaké opakujúce sa problémy s rozpoznávaním reči alebo reguláciou hlasitosti? Obzvlášť ma znepokojuje možnosť opätovného vzniku problémov spôsobených vlhkosťou, keďže ste spomenuli koróziu. Moje auto je väčšinou zaparkované vonku, čo pravdepodobne nepomáha predchádzať budúcim problémom v audiosystéme.

(Preložené z Anglický)

Opravu som si dal urobiť minulý mesiac a s radosťou oznamujem, že systém hands-free teraz funguje perfektne. Potlačenie okolitého hluku a funkcie rozpoznávania hlasu sú späť v norme s vynikajúcou kvalitou zvuku prostredníctvom bezdrôtového pripojenia. Celkové náklady na opravu boli 815 €, čo zahŕňalo výmenu chybnej mikrofónovej jednotky a preloženie audio vstupných pripojení. Hoci to bolo drahé, problém s Bluetooth sa nevrátil a všetky zvukové funkcie fungujú tak, ako majú. Na ochranu pred budúcimi problémami s vlhkosťou technik aplikoval špeciálne tesniace činidlo okolo novej mikrofónovej zostavy a konektorov. Dokonca aj pri parkovaní vonku by to malo zabrániť korózii ovplyvňujúcej kvalitu zvuku alebo spoľahlivosť bezdrôtového pripojenia. Oprava určite stála za to, žiadne ďalšie chyby pripojenia ani problémy s rozpoznávaním reči. Systém hands-free teraz funguje bezchybne pre hovory a hlasové príkazy.

(Preložené z Anglický)

Máte pravdu, riešenie problémov s Bluetooth môže byť frustrujúce, ale konečne som to vyriešil. Po kontrole niekoľkých miest som našiel certifikovaný VW servis, ktorý problém správne diagnostikoval. Podobne ako vo vašom prípade, zistili korodované pripojenia v zostave mikrofónu za stropnicou. Celkové náklady dosiahli 790 € za diely a prácu. Hoci to nebolo lacné, ovládanie hlasitosti a rozpoznávanie hlasu fungujú po oprave perfektne. Naozaj ma ohromilo, akí boli dôkladní pri predchádzaní budúcich problémov so zvukovým systémom. Použili špeciálne vlhkosti odolné konektory a všetko dôkladne utesnili. Dokonca aj keď je moje auto zaparkované vonku, potlačenie okolitého šumu a kvalita zvuku zostali vynikajúce už 3 mesiace. Pripojenie Bluetooth je teraz pevné a všetky funkcie hands-free fungujú ako nové. Žiadne ďalšie chybové hlásenia ani prerušenia pripojenia. Určite sa oplatilo nechať si to správne opraviť, než skúšať lacnejšie alternatívy, ktoré by nemuseli vydržať.

(Preložené z Anglický)