Porucha audiosústavy VW Up, úplná strata zvuku

Na základe mojich skúseností s VW e-Golfom z roku 2021 som sa stretol s takmer identickými problémami s rádiovým príjmom. Vzhľadom na moje skúsenosti s automobilovou elektronikou som spočiatku podozrieval jednoduchý problém s rušením, ale ukázalo sa, že je to zložitejšie. Príznaky presne zodpovedali tomu, čo popisujete, úplné zlyhanie audiosystému a chybové kódy. Po niekoľkých týždňoch statického šumu sa FM signál nakoniec úplne stratil. Moja dielňa vykonala dôkladnú diagnostickú kontrolu a zistila, že uzemnenie antény korodovalo, čo si nakoniec vyžiadalo úplnú výmenu antény. Rádiové rušenie bolo v skutočnosti príznakom zlyhávajúcej anténnej zostavy. Oprava zahŕňala: Kompletnú výmenu anténnej jednotky, Inštaláciu aktualizovaného anténneho zosilňovača, Reset a kalibráciu systému, Kompletné diagnostické skenovanie na vymazanie chybových kódov. Celkové náklady dosiahli 255 € a problém bol úplne vyriešený. Odvtedy žiadne problémy s rádiom. Aby som vám mohol poskytnúť konkrétnejšie rady vo vašom prípade, mohli by ste zdieľať: Aké chybové kódy sa zobrazujú? Začal sa problém postupne alebo náhle? Všimli ste si, či je príjem horší na určitých miestach? Sú ovplyvnené všetky audio zdroje alebo iba rádio? Tieto informácie by pomohli určiť, či váš problém zodpovedá chybe antény, ktorú som zažil, alebo či by to mohlo byť niečo iné.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za podrobnú odpoveď. Práve som minulý mesiac absolvoval servis pri 34282 km a spomenuli si nejaké anomálie elektrického systému, ale rádiovú jednotku špecificky nekontrolovali. Zobrazujú sa chybové kódy E-4401 a E-4402. Problém sa začal pomerne náhle po obzvlášť daždivom týždni. Spočiatku som si myslel, že by mohol pomôcť signálový zosilňovač, ale zdá sa, že problém by mohol byť vážnejší na základe vašich skúseností. Ovplyvnené sú všetky audio zdroje, nielen rádio. Ani prehrávanie z USB nefunguje. Statický šum prechádza bez ohľadu na vybraný zdroj zvuku. Začínám si myslieť, že to môže naznačovať širší problém s elektrickým systémom, a nie len slabý príjem FM signálu. Mohli by ste sa podeliť o to, ako dlho trval celý proces opravy vo vašom prípade? Potrebujem naplánovať, či bude potrebné náhradné auto.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za tieto dodatočné podrobnosti, skutočnosť, že to ovplyvňuje všetky zvukové zdroje, poukazuje na širší problém, než aký som spočiatku zaznamenal u svojho e-Golfu. Kým moja oprava sa primárne zameriavala na problémy s anténou a príjmom signálu, vaše príznaky naznačujú možnú chybu v samotnej hlavnej audio riadiacej jednotke. V mojom prípade dielňa dokončila opravu približne za 4 hodiny, ale vaša situácia môže vyžadovať rozsiahlejšiu diagnostiku, pretože chybové kódy a príznaky naznačujú potenciálny problém s centrálnou elektronikou, a nie len so slabým príjmom autorádia. Keď sa moje problémy so statickým šumom prvýkrát objavili, bol ovplyvnený iba rádiový príjem. Skutočnosť, že vaše prehrávanie z USB tiež zlyháva, naznačuje, že elektronika vozidla môže potrebovať dôkladnejšie prešetrenie. Chybové kódy, ktoré ste spomenuli, sa typicky týkajú obvodu audio zosilňovača, čo by vysvetľovalo, prečo sú ovplyvnené všetky zvukové zdroje. Na základe načasovania po silnom daždi môže byť zapojený vniknutie vody. Dielňa by mala skontrolovať: Pripojenia hlavnej zosilňovacej jednotky, Uzemňovacie body pre koróziu, Integritu káblového zväzku, Centrálnu riadiacu jednotku elektroniky. Moja kompletná oprava nakoniec bola pomerne jednoduchá a stála 255 €, ale vzhľadom na vaše príznaky by ste si mali naplánovať rozsiahlejšiu opravu. Odporúčal by som naplánovať si opravu na celý deň minimálne, aj keď požičanie si auta nemusí byť potrebné, ak dielňa môže poskytnúť náhradné vozidlo. Mohli by ste skontrolovať, či systém vôbec reaguje na tvrdý reset odpojením batérie na 10 minút? To mi dočasne pomohlo s problémami so signálom pred kompletnou opravou.

(Preložené z Anglický)

Veľmi si vážim dôkladnú analýzu problému. Časovanie s daždivým počasím sa zdá byť významné a vaše skúsenosti s podobnými príznakmi sú užitočné pri pochopení toho, s čím sa možno potýkam. Včera som vlastne vyskúšal odpojenie batérie a reštart podľa vášho návrhu, ale v správaní systému sa nič nezmenilo. Stále mám úplné zlyhanie zvuku a tie chybové kódy. Statický šum pretrváva bez ohľadu na to, čo skúšam. Vzhľadom na to, že problém ovplyvňuje všetky zdroje zvuku a váš bod o chybových kódoch týkajúcich sa zosilňovača, súhlasím, že to vyzerá vážnejšie ako len problém so zemnením antény alebo signálom FM. Zarezervujem si auto na kompletnú diagnostickú kontrolu a požiadam, aby sa špecificky preskúmali oblasti, ktoré ste spomenuli, najmä kontrola poškodenia vodou a testovanie hlavnej zosilňovacej jednotky. Zajtra budem kontaktovať dielňu, aby som naplánoval opravu. Keďže sa zdá, že to môže trvať celý deň, zabezpečím si alternatívnu dopravu. Komplexná oprava, ktorú ste opísali s kontrolou všetkých uzemňovacích bodov a zapojenia, dáva zmysel, vzhľadom na to, že moje príznaky sú rozsiahlejšie ako váš pôvodný problém s anténou. Po diagnostickej kontrole vám dám vedieť. Ďakujem za pomoc pri zužovaní pravdepodobných príčin.

(Preložené z Anglický)