Spoonie

Problémy s aplikáciou Carly a informačno-zábavným systémom BMW

Dobrý deň všetkým, od začiatku roka používam aplikáciu Carly a adaptér Carly OBD pre svoj BMW X5 xDrive 50E (r.v. 2024). Pri načítaní vozidla aplikácia ukazuje zlý zdravotný stav s približne 17 chybami, hoci na samotnom vozidle žiadne chyby nie sú. Okrem toho nemôžem kódovať ani načítať živé údaje motora, pretože aplikácia nerozpoznáva batériu. Má niekto skúsenosti s novým softvérom zakriveného displeja od BMW? Existujú nejaké špeciálne nastavenia, ktoré musím vykonať v aplikácii, alebo musím niečo nastaviť vo vozidle, aby sa umožnila komunikácia s Carly? Vopred ďakujem za vašu pomoc!

(Preložené z Nemecký)

3 komentár(e)

Ahoj, toto znie ako problém s samotnou aplikáciou. Prosím, obráťte sa na našu podporu, kde vám môžu pomôcť: https://support.mycarly.com/hc/de

(Preložené z Nemecký)

Citácia:
@CarlyAdminBenny napísal na
Ahoj, toto znie ako problém s samotnou aplikáciou. Prosím, obráťte sa na našu podporu, kde vám môžu pomôcť: https://support.mycarly.com/hc/de

Už som niekoľkokrát nahlásil túto chybu podpore, ale nikdy som nedostal odpoveď.

(Preložené z Nemecký)

Citácia:
@Spoonie napísal na
Už som niekoľkokrát nahlásil túto chybu podpore, ale nikdy som nedostal odpoveď.

Uistite sa, že je OBD adaptér správne pripojený a zasunutý v porte. Niekedy môže voľné pripojenie spôsobiť problémy s komunikáciou. Skúste tiež reštartovať telefón aj vozidlo, aby ste resetovali potenciálne softvérové chyby. Ak problém pretrváva, zvážte otestovanie adaptéra s iným vozidlom, aby ste vylúčili hardvérovú chybu. Dajte mi vedieť, ako to dopadlo, alebo ak máte ďalšie otázky!

(Preložené z Anglický)

Zapojte sa do diskusie: