Problémy s pripojením telefónu RS3: Sprievodca riešením problémov

Ako niekto s miernymi skúsenosťami s prácou na Audi, mal som podobnú poruchu s mojím modelom S3 z roku 2021. Systém pripojenia telefónu vykazoval úplne rovnaké príznaky, pretrvávajúce chyby pripojenia a uložené chybové kódy. Po niekoľkých počiatočných pokusoch o riešenie problémov som ho vzal do dielne, kde vykonali kompletnú diagnostiku zapaľovacieho systému a modulov konektivity. Ukázalo sa, že Bluetooth ovládač potreboval reset a aktualizáciu softvéru, aby sa správne spároval s novšími modelmi telefónov. Celá oprava vrátane vymazania chybových kódov stála 45 eur. Rýchle kroky na riešenie problémov, ktoré môžete najskôr vyskúšať: Odstráňte všetky spárované zariadenia zo systému vozidla, Odstráňte vozidlo zo zoznamu Bluetooth zariadení vo vašom telefóne, Reštartujte systém infotainmentu v aute aj telefón, Skúste spárovať ako nové zariadenie. Aby som vám mohol poskytnúť presnejšie usmernenie, mohli by ste mi povedať: značku a model vášho telefónu, akú verziu systému infotainmentu máte nainštalovanú, či došlo k nejakým nedávnym aktualizáciám telefónu predtým, ako sa problém začal, či sa problém vyskytuje s viacerými telefónmi alebo len s jedným. Týmto spôsobom môžeme určiť, či ide o širší problém systému alebo o problém so spárovaním špecifického zariadenia.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za vaše podrobné návrhy. Po poslednom servise pri 145938 KM som sa pokúsil o tieto kroky resetovania, ale problém s pripojením telefónu pretrváva. Prevodovka a riadenie fungujú bez problémov, ale chybové hlásenie sa stále vracia do infotainment systému. Môj iPhone 14 Pro fungoval perfektne celé mesiace až do minulého týždňa. Beží najnovšia verzia softvéru MMI 1283.5. Pred začatím problému neboli žiadne nedávne aktualizácie telefónu. Testované s 3 rôznymi telefónmi, žiadny sa nepripojí správne. Je dosť znepokojivé, že RS3 z roku 2023 má tieto problémy tak skoro. Zdá sa, že v tomto bode môže byť potrebný niečo viac než len základný reset systému.

(Preložené z Anglický)

Keďže som si tým prešiel so svojim S3, rozumiem vašej frustrácii. Keďže ste testovali s viacerými telefónmi a potvrdili najnovšiu verziu MMI, to poukazuje skôr na elektrickú chybu v module konektivity než na jednoduchý problém s párovaním, ako som si spočiatku myslel. Skutočnosť, že vaše prevodovka a ostatné systémy fungujú normálne, pomáha zužiť problém. Vzhľadom na to, že chyba pretrváva aj po testovaní s rôznymi telefónmi, predpokladám, že je to buď chybný modul Bluetooth, alebo poškodené káblové pripojenie, podobne ako sa to nakoniec stalo v mojom prípade. Niekoľko ďalších technických bodov na základe mojej skúsenosti: Skontrolujte poistkovú skrinku, či nie sú vyhorené poistky súvisiace so systémom MMI, Pripojenie k zemi k jednotke MMI by sa mohlo potrebovať skontrolovať, Riadiaci modul by sa mohol vyžadovať kompletnú výmenu, nielen preprogramovanie. Keďže je to model z roku 2023, mal by byť krytý zárukou. Keď som si nechal opraviť to svoje, dielňa zistila, že voda mierne poškodila konektory modulu konektivity, čo spôsobovalo prerušované elektrické chyby. Diagnostický proces bol pomerne dôkladný a zahŕňal: Kompletné skenovanie systému, Testovanie jednotlivých pripojení modulov, Kontrola rušenia z iných elektrických komponentov, Overenie stability napájania jednotky MMI. Najlepšie je nechať si to riadne diagnostikovať počas záruky, než čakať na potenciálne väčšie problémy.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za komplexné následné kroky. Po našej diskusii som sa rozhodol vziať to k predajcovi, pretože zlyhanie pripojenia viacerých telefónov jasne poukazuje na elektrickú chybu na úrovni systému, a nie na problém so zariadením. Rezervoval som si ho na budúci týždeň a požiadal som, aby špecificky skontrolovali modul konektivity a káblové pripojenia, ktoré ste spomenuli. Dáva to zmysel, aby sa zachytili potenciálne problémy, kým je vozidlo stále v záruke. Aktualizujem vlákno, keď dokončia diagnostiku a opravia poruchu. Naozaj dúfam, že je to len výmena modulu, a nie rozsiahle problémy s káblovaním v informačno-zábavnom systéme. Výstražná správa je v tomto bode už dosť otravná. Aspoň kontrolka motora sa nerozsvietila a prevodovka funguje normálne. Stačí vyriešiť tento problém s konektivitou, aby sa všetko vrátilo do normálneho prevádzkového stavu.

(Preložené z Anglický)