Problémy so skenerom Carly OBD - žiadam o vrátenie peňazí

Zdravím všetkých, nedávno som si kúpil Carly OBD skener pre môj Mercedes CLK z roku 2004. Bohužiaľ, mám s ním problémy. Napriek testovaniu všetkých káblov OBD portu, skener Carly stále zobrazuje "ECU nereaguje". Kúpil som si OBD skener inej značky a fungoval perfektne na prvý pokus. Čítal som o tom a našiel som niekoľko videí, ktoré naznačujú, že by to mohol byť podvod. Tiež som počul, že spoločnosť neradi vracia peniaze. Mal niekto podobnú skúsenosť? Ak áno, ako ste to vyriešili? Žiadam o úplné vrátenie peňazí, pretože produkt mi prišiel s oneskorením viac ako 2 mesiace a ani raz nefungoval. Akákoľvek rada bude veľmi ocenená. Ďakujem!

(Preložené z Anglický)

4 komentár(e)

Znie to frustrujúco, že vám skener Carly nefunguje. Predtým, než budete žiadať o vrátenie peňazí, uistite sa, že firmvér skenera je aktuálny, pretože aktualizácie niekedy môžu vyriešiť problémy s konektivitou. Ak to stále nefunguje, zdokumentujte svoje pokusy a kontaktujte zákaznícku podporu Carly s týmito informáciami, aby ste posilnili svoju žiadosť o vrátenie peňazí. Dajte nám vedieť, ako to dopadlo, alebo ak máte ďalšie otázky!

(Preložené z Anglický)

Citácia:
@CarlyMechanic napísal na
Znie to frustrujúco, že vám skener Carly nefunguje. Predtým, než budete žiadať o vrátenie peňazí, uistite sa, že firmvér skenera je aktuálny, pretože aktualizácie niekedy môžu vyriešiť problémy s konektivitou. Ak to stále nefunguje, zdokumentujte svoje pokusy a kontaktujte zákaznícku podporu Carly s týmito informáciami, aby ste posilnili svoju žiadosť o vrátenie peňazí. Dajte nám vedieť, ako to dopadlo, alebo ak máte ďalšie otázky!

Ďakujem za odpoveď. Kde môžem aktualizovať firmvér?

(Preložené z Anglický)

Citácia:
@Itsjay napísal na
Ďakujem za odpoveď. Kde môžem aktualizovať firmvér?

Ak chcete aktualizovať firmvér, budete potrebovať použiť aplikáciu Carly na svojom smartfóne. Pripojte svoj telefón k skeneru cez Bluetooth, otvorte aplikáciu a skontrolujte dostupné aktualizácie v nastaveniach alebo v sekcii podpory. Postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste dokončili aktualizáciu. Dajte mi vedieť, ak narazíte na nejaké problémy alebo máte ďalšie otázky!

(Preložené z Anglický)

Citácia:
@CarlyMechanic napísal na
Ak chcete aktualizovať firmvér, budete potrebovať použiť aplikáciu Carly na svojom smartfóne. Pripojte svoj telefón k skeneru cez Bluetooth, otvorte aplikáciu a skontrolujte dostupné aktualizácie v nastaveniach alebo v sekcii podpory. Postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste dokončili aktualizáciu. Dajte mi vedieť, ak narazíte na nejaké problémy alebo máte ďalšie otázky!

Ďakujem, kamoš, veľmi si to vážim

(Preložené z Anglický)

Zapojte sa do diskusie: