Reproduktorový systém Audi Q3 je tichý, žiadny zvukový výstup

Ako niekto s miernymi skúsenosťami s prácou na Audi, stretol som sa s totožným problémom s mojím Audi Q2 z roku 2015. Ovládanie hlasitosti sa zdalo fungovať, ale nebol žiadny zvukový výstup zo žiadneho zdroja, či už pomocného vstupu, rádia alebo Bluetooth. Po viacerých pokusoch o resetovanie audiosystému som ho vzal do dielne, kde diagnostikovali chybný basový reproduktor, ktorý spôsoboval skrat v celom audiosystéme. Úplné zlyhanie zvuku bolo v skutočnosti bezpečnostnou funkciou, ktorá zabraňovala potenciálnemu poškodeniu ostatných komponentov. Oprava zahŕňala výmenu chybného reproduktora a spustenie diagnostiky celého audiosystému. Celková cena bola 280 eur vrátane dielov a práce. Oprava obnovila všetku zvukovú funkčnosť, vrátane USB zvuku a Bluetooth. Aby som vám mohol poskytnúť presnejšie usmernenie vo vašom prípade, mohli by ste sa podeliť o tieto informácie: Či ste si všimli nejaké praskavé zvuky pred zlyhaním systému, či vaša obrazovka infotainmentu stále funguje normálne, či sa problém začal náhle alebo sa vyvíjal postupne, či ste nedávno vykonali nejaké iné elektrické práce. Tieto podrobnosti by pomohli určiť, či vaše Q3 zažíva rovnaký základný problém.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za podrobné informácie. Práve som si nechal auto opraviť pri 105309 km a skontrolovali všetky základné elektrické systémy. Zvukový systém prestal fungovať úplne hneď po servise. Pred poruchou neboli žiadne praskavé zvuky. Obrazovka infotainmentu funguje perfektne, vidím pripojenia Bluetooth a všetky funkcie menu, ale nulový zvukový výstup cez reproduktory, napriek tomu, že ovládanie hlasitosti vyzerá normálne. Stojí za zmienku, že aj pomocný vstup je tichý, čo naznačuje hlbší problém, než len problémy s Bluetooth alebo rádiom. Na základe vašich skúseností sa najprv pokúsim skontrolovať pripojenie basového reproduktora.

(Preložené z Anglický)

S rovnakým načasovaním som sa stretol aj ja na svojom Q2, úplné zlyhanie zvuku hneď po bežnej údržbe. Keďže vaše príznaky sa tak zhodujú s tými mojimi, najmä s tým, že funguje displej infotainmentu, ale nie je žiadna kvalita zvuku zo žiadneho zdroja, to silne naznačuje odpojené alebo poškodené pripojenie reproduktorov počas servisných prác. Problém s basovým reproduktorom, ktorý som spomínal, sa v skutočnosti ukázal byť uvoľneným pripojením, ku ktorému došlo počas bežnej údržby, keď sa pristupovalo k blízkym komponentom. Keďže reproduktory vo vašom aute stíchli okamžite po servise, odporúčam im, aby najskôr skontrolovali káblové pripojenia, než začnú meniť akékoľvek komponenty. Vo vašom prípade úplná absencia výstupu zvukového systému zo všetkých vstupov (Bluetooth, rádio, aux), ale s fungujúcim displejom ovládania hlasitosti, poukazuje na: 1. Odpojené pripojenia zosilňovača 2. Poškodené káble reproduktorov počas servisu 3. Problém s modulom pripojenia zvuku Na základe toho, ako prebehla moja oprava, požiadajte, aby skontrolovali najmä: Pripojenia káblového zväzku reproduktorov, Pripojenia zosilňovača, Integritu uzemňovacieho kábla Tento typ poruchy zvuku po servise zvyčajne stojí menej na opravu ako skutočná porucha komponentu, moja následná kontrola a prekáblovanie stálo len 90 eur v porovnaní s 280 eurami za výmenu reproduktorov, ktoré som pôvodne zaplatil.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za cenné dodatočné informácie. Po prečítaní o vašej podobnej skúsenosti som práve zavolal do servisného strediska, ktoré pracovalo na mojom aute. Uznali niekoľko nedávnych prípadov, kedy zvukové systémy zlyhali po bežnej údržbe kvôli problémom s káblovaním. Ponúkli sa, že ho bezplatne skontrolujú, pretože problém začal hneď po ich servise. Absolútne ticho vo všetkých zvukových zdrojoch, ale perfektná funkcia obrazovky infotainmentu, jednoznačne poukazuje na problém s káblovaním skôr než na poruchu súčiastky. Naozaj dúfam, že je to len voľné pripojenie, ktoré môžu opraviť na mieste, a nie je potrebná kompletná výmena reproduktorov alebo zosilňovača. Prinesiem ho zajtra a nechám ich skontrolovať všetky body, ktoré ste spomenuli, najmä káblový zväzok reproduktorov a pripojenia zosilňovača. Skutočnosť, že oboje, aux vstup aj Bluetooth, majú nulový zvukový výstup, zatiaľ čo ovládanie hlasitosti funguje, ma robí optimistickým, že je to len odpojený kábel z nedávnych servisných prác. Aktualizujem, keď budem vedieť viac, ale ešte raz ďakujem za pomoc pri zužení pravdepodobnej príčiny a ušetrení ma od potenciálne zbytočnej výmeny súčiastok. Cena 90 eur za prekáblovanie znie oveľa lepšie ako 280 eur za nové komponenty.

(Preložené z Anglický)