Systém hands-free v Audi A1 zlyháva, podozrenie na problémy s mikrofónom

S miernymi skúsenosťami s prácou na infotainment systémoch Audi som sa stretol s veľmi podobným problémom na mojom Audi A3 z roku 2015. Problém s Bluetoothom sa začal zlou kvalitou zvuku počas hovorov, po ktorej nasledovalo úplné zlyhanie pripojenia. Po viacerých pokusoch o odstránenie problémov, vrátane resetovania systému a aktualizácií softvéru, dielňa diagnostikovala chybný hlavný ovládací modul v infotainment systéme. Modul potlačenia okolitého šumu tiež nefungoval správne, čo vysvetľovalo problémy so zvukovým vstupom a zníženým rozpoznávaním reči. Oprava si vyžadovala výmenu kompletného ovládacieho modulu MMI, pretože jednotlivé komponenty nebolo možné opravovať samostatne. Celkové náklady dosiahli 815 eur vrátane programovania a testovania. Predtým, ako navrhnem konkrétne riešenia, by pomohlo vedieť: Vykonali ste nejaké resetovanie systému? Zobrazujú sa nejaké špecifické chybové kódy? Systém rozpoznáva váš telefón, ale nedokáže sa pripojiť, alebo ho vôbec nezistí? Funguje bežný audiosystém (rádio, médiá) normálne? Tieto podrobnosti by pomohli určiť, či sa stretávate s rovnakým základným problémom, alebo či by to mohlo byť niečo jednoduchšie, ako napríklad chybný mikrofón, čo by bola lacnejšia oprava.

(Preložené z Anglický)

Práve som si nechal urobiť servis pri 134751 km a chcel som sa podeliť o to, že po rozsiahlych testoch boli naše problémy dosť odlišné. Oprava rozpoznávania hlasu a mikrofónu bola v mojom prípade oveľa jednoduchšia. Problémy so zvukovým vstupom pramenili z voľného pripojenia v stropnej konzole, kde je mikrofón namontovaný. Po vyčistení kontaktov a správnom zaistení konektora sa vyriešil problém s ovládaním hlasitosti aj s Bluetooth. Náklady na opravu boli výrazne nižšie, 180 eur, prevažne náklady na prácu pri diagnostike a prepojení. Váš prípad s úplnou výmenou MMI znie určite vážnejšie ako to, čo som zažil. Stále by som odporúčal nechať si správne naskenovať chybové kódy, aby sa vylúčili akékoľvek hlbšie systémové chyby, ale na základe symptómov, ktoré ste opísali, by mohlo stáť za to skontrolovať jednoduchšie riešenia najprv.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie vašich skúseností s opravou A1. Moja situácia s A3 bola skutočne zložitejšia a nákladnejšia, ale vaša spätná väzba o kontrole jednoduchších riešení je presná. Problémy s rozpoznávaním hlasu a zvukovým vstupom môžu určite prameniť zo základných problémov s pripojením. Káblovanie stropnej konzoly v týchto modeloch sa môže časom uvoľniť v dôsledku vibrácií a teplotných zmien. Správna kvalita zvuku často závisí od čistých a bezpečných pripojení. Výmena môjho MMI systému sa možno dala vyhnúť, keby sme podobné problémy s pripojením identifikovali skôr. Rozpoznávanie reči sa postupne zhoršovalo, čo maskovalo základnú príčinu. Problémy s potláčaním okolitého šumu, ktoré som zažil, mohli tiež súvisieť s uvoľnenými pripojeniami, a nie s poruchou hardvéru. Pre budúcu referenciu pre ostatných: skôr než sa budete domnievať to najhoršie s úplnými poruchami MMI, kontrola pripojení mikrofónu a čistenie kontaktných bodov by mali byť prvými krokmi pri riešení problémov. Táto oprava za 180 eur oproti mojej výmene za 815 eur ukazuje hodnotu dôkladnej počiatočnej diagnostiky.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem vám obom za podrobné informácie. Po tom, čo mi vrátili auto a videl som, ako perfektne teraz funguje audiosystém, skutočne si vážim návrh skontrolovať najprv jednoduché opravy. Bezdrôtové pripojenie je teraz stabilné a všetky funkcie sú späť v normále. Ovládanie hlasitosti a rozpoznávanie hlasu fungujú skvele po tej základnej oprave zapojenia mikrofónu. Keď sa obzriem späť, problémy s audio vstupom a chybové kódy ma znepokojili oveľa drahšou opravou, takže som rád, že sa ukázalo, že to boli len voľné pripojenia. Každý, kto čelí podobným problémom, si nechajte skontrolovať chybové kódy, ale nepredpokladajte, že potrebujete okamžite kompletnú výmenu systému. Potlačenie okolitého šumu a ďalšie funkcie môžu fungovať dobre, akonáhle sa vyriešia základné problémy s pripojením. Moja 180-eurová oprava určite prekonáva výdavky 815 eur na novú jednotku MMI. Najlepším rozhodnutím bolo nechať ich problém správne diagnostikovať, a nie hneď nahradiť hlavné komponenty. Teraz viem, že pri akýchkoľvek problémoch s audio vstupom v budúcnosti, mám najprv skontrolovať tie pripojenia na stropnej konzole.

(Preložené z Anglický)