Úplné zhasnutie audiosystému a navigačného systému Cayenne Hybrid

Hej! Minulý rok som mal podobný problém s mojím hybridným Porschem Panamera z roku 2019. Mám nejaké skúsenosti s autami, ale nie som expert. Môj audiosystém vyvádzal, vôbec nehral. Zniesol som ho do môjho miestneho Porsche servisu a diagnostikovali chybný basový reproduktor, ktorý spôsoboval poruchu celého systému. Oprava ma stála okolo 280 €, ale odvtedy funguje perfektne. Aký je presne ročník/výbava vášho Cayenne? Tiež ste si všimli nejaké výstražné správy na displeji skôr, než sa to stalo? Tieto informácie by mi pomohli pochopiť, či sa potýkate s rovnakým problémom, aký som mal ja.

(Preložené z Anglický)

Moje auto malo posledný servis približne pred 2 mesiacmi pri 88 608 km a pred touto udalosťou som nevidel žiadne výstražné správy. Problém sa objavil náhle včera ráno, keď som išiel do práce. Je to zvláštne, pretože deň predtým všetko fungovalo perfektne. Skúsil som základné veci, ako reštartovanie systému a tvrdý reset, ale bez úspechu. Váš problém s reproduktorom znie podobne, hoci môj ovplyvňuje aj navigačný systém. Fungovala vám navigácia normálne, keď ste mali problémy s audio systémom?

(Preložené z Anglický)

Ahoj znova! Ďakujem za následné kroky. Áno, teraz, keď si to spomenul, mal som problémy s navigáciou spolu s problémami s audio systémom v mojom Panamera, ale spočiatku som si to nespojil. Navigačný systém buď zamrzol, alebo sa vôbec nespustí, znie to podobne ako to, čo zažívaš. V mojom prípade sa ukázalo, že problém s reproduktorom bol len časťou väčšieho elektrického problému s jednotkou PCM (Porsche Communication Management). Keď opravili basový reproduktor, museli tiež vykonať nejaký softvérový reset/aktualizáciu systému PCM, aby všetko fungovalo správne. Celková oprava nakoniec stála o niečo viac, než som pôvodne spomínal, bližšie k 600 €, s dodatočnými prácami. Keďže tvoje auto je novšie ako moje a práve prešlo servisom, určite by som ho vzal späť do servisu. Mohlo by to byť niečo také jednoduché ako uvoľnené pripojenie po servise, alebo možno niečo podobné tomu, čo som zažil s jednotkou PCM. V každom prípade by som s tým príliš neexperimentoval sám, pretože tieto systémy sú pomerne zložité. Daj mi vedieť, čo zistíš, som zvedavý, či je to ten istý problém, ktorý som mal. Tieto hybridné modely môžu byť niekedy trochu zložité so svojou elektronikou!

(Preložené z Anglický)

Veľmi pekne ďakujem za všetky tie podrobné informácie! To určite pomôže, najmä vedomie o pripojení PCM. Máte pravdu, myslím, že to zajtra ráno odnesiem späť k predajcovi. Mám pocit, že to môže byť niečo podobné, čo ste zažili, najmä keď sú ovplyvnené aj zvuk a navigácia. Pravdepodobne sa zmienim aj o vašej situácii s PCM, mohlo by to pomôcť s rýchlejšou diagnostikou. Naozaj si vážim, že ste si našli čas a podelili ste sa o svoje skúsenosti. Aktualizujem tému, len čo to vyriešim, mohlo by to pomôcť iným s podobnými problémami v budúcnosti. Ďakujem ešte raz!

(Preložené z Anglický)