Zlyhanie Bluetooth mikrofónu VW Polo, Sprievodca odstraňovaním problémov

Mal som takmer identický problém s mojím VW Golfom z roku 2002. Ako niekto s miernymi skúsenosťami s prácou na autách, najprv som si myslel, že je to len jednoduchý problém s Bluetooth, ale ukázalo sa, že je to zložitejšie. Po zlyhaní základného riešenia problémov som zistil, že audiosystém mal chybný ovládací modul, ktorý ovplyvňoval rozpoznávanie hlasu aj ovládanie hlasitosti. Samotný mikrofón bol v poriadku, ale systém nespracoval žiadny vstup. Diagonóza v servise bola chybná riadiaca jednotka infotainmentu. Celkové náklady na opravu boli 815 €, ktoré zahŕňali: Nový ovládací modul, Programovanie/kódovanie, Testovanie systému Oprava vyriešila všetky problémy: Stabilita pripojenia Bluetooth, Funkčnosť rozpoznávania reči, Prevádzka mikrofónu, Celkový výkon audiosystému Predtým, než navrhnem konkrétne riešenia, mohli by ste zdieľať: Skontrolovali ste, či mikrofón funguje s inými funkciami telefónu? Zlyháva hlasové ovládanie pri všetkých príkazoch alebo iba počas hovorov? Existujú okrem mikrofónu aj ďalšie problémy s audiosystémom? Skúsili ste reštartovať systém infotainmentu? Tieto informácie by pomohli určiť, či čelíte rovnakému základnému problému, s ktorým som sa stretol.

(Preložené z Anglický)

Posledný servis bol pri 52 000 km a vtedy všetko fungovalo v poriadku. Odkedy som to uverejnil, urobil som niekoľko základných kontrol. Skúsil som hlasové ovládanie s navigačnými príkazmi a to tiež zlyhalo, takže to určite neovplyvňuje len telefónne hovory. Reproduktory však perfektne fungujú pre hudbu a rádio. Skúsil som tiež pripojiť rôzne telefóny, ale dosiahol som rovnaký výsledok, spárujú sa dobre, ale nefunguje žiadny zvukový vstup. Chybový kód konkrétne poukazuje na mikrofónový obvod. Vzhľadom na vek systému začínam uvažovať o úplnej výmene modulu pre ovládanie zvuku, aj keď je to nákladná oprava.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za dodatočné podrobnosti, tieto príznaky presne zodpovedajú tomu, čo som zažil so svojim Golfom. Skutočnosť, že je ovplyvnený iba zvukový vstup, zatiaľ čo výstupné funkcie fungujú normálne, skutočne poukazuje na problém s riadiacou jednotkou, s ktorým som sa stretol. Podobne ako vo vašom prípade, moje hlasové ovládanie úplne zlyhalo pre funkcie navigácie aj telefónu, zatiaľ čo potlačenie okolitého šumu a všeobecné prehrávanie zvuku zostali nedotknuté. Funkčné reproduktory, ale nefunkčný mikrofón boli jasným indikátorom problému s riadiacou jednotkou, a nie jednoduchého problému s Bluetooth alebo uvoľneným pripojením. Po mojej oprave som sa dozvedel, že tieto systémy často vyvíjajú podobné chyby okolo 50 000 - 60 000 km, čo sa zhoduje s vaším časovým harmonogramom. Riadiaca jednotka postupne stráca schopnosť spracovávať zvukové vstupné signály, hoci ostatné funkcie pokračujú v práci. Na základe zhody chybového kódu a identického správania dôrazne odporúčam najskôr skontrolovať riadiacu jednotku, než aby ste nahrádzali jednotlivé komponenty. Pri mojej oprave zvažovali spočiatku iba výmenu mikrofónu, ale diagnostické testovanie potvrdilo rozsiahlejšie zlyhanie riadiacej jednotky. Cenový rozsah by mal byť podobný tomu, čo som zaplatil (okolo 815 €), ale možno by ste si mali: 1. Vyžiadať si kompletný diagnostický výpis 2. Potvrdiť, či má dielňa skúsenosti s týmto konkrétnym audiosystémom 3. Opýtať sa na prípadné dostupné vylepšené riadiace jednotky, ktoré by mohli ponúknuť dlhšiu životnosť

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie týchto skúseností. Vaša situácia sa perfektne zhoduje s mojou, najmä vzor, že je ovplyvnený iba zvukový vstup, zatiaľ čo ostatné funkcie fungujú ďalej. Naozaj užitočné je vedieť aj o bežnom bode zlyhania okolo môjho kilometrového rozsahu. Od uverejnenia som získal cenové ponuky od dvoch dielní. Obe navrhli výmenu riadiacej jednotky s odhadmi medzi 780-850 €. Potvrdili moje podozrenie, že výmena iba mikrofónu by nevyriešila základné problémy so zvukovým systémom, najmä vzhľadom na úplné zlyhanie rozpoznávania hlasu vo všetkých funkciách. Myslím, že v budúcom týždni prejdem na kompletnú výmenu riadiacej jednotky. Problém s Bluetooth a úplná absencia zvukového vstupu robia auto naozaj nepraktické pre pracovné hovory. Navyše sa problémy s bezdrôtovým pripojením zhoršujú, teraz sa niekedy odpojí, aj keď je spárované. Lepšie je to opraviť poriadne, ako skúšať lacnejšie čiastočné riešenia, ktoré nemusia fungovať. Aktualizujem, keď bude oprava hotová, v prípade, že niekto iný narazí na podobné problémy s kvalitou zvuku v ich audio systéme VW.

(Preložené z Anglický)