Zlyhanie hands-free systému BMW M4: Odhalené problémy s audio systémom

Ahoj! Mám nejaké skúsenosti s autami a minulý rok som sa vlastne stretol s veľmi podobným problémom s mojím BMW M3 z roku 2020. Príznaky boli identické, úplné zlyhanie hands-free systému. Po odvezení do môjho dôveryhodného servisu diagnostikovali chybný ovládací modul infotainmentu. Celá oprava vrátane dielov a práce ma stála asi 815 eur, ale problém to úplne vyriešilo. Mám tiež BMW M5 a tieto systémy môžu byť niekedy zložité. Predtým, než vám niečo konkrétne navrhnem, mohli by ste mi povedať: všimli ste si nejaké iné elektrické problémy? Zobrazuje sa na displeji nejaká špecifická chybová správa? Začalo sa to náhle alebo postupne? Tieto informácie mi pomôžu lepšie pochopiť, či sa potýkate s rovnakým problémom, aký som mal ja.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za zdieľanie vašej skúsenosti! Posledný servis bol pred dvoma týždňami a mám 89 646 km. V mojom prípade nie sú žiadne iné elektrické problémy a všetko ostatné funguje perfektne. Chyba sa objavila náhle minulý týždeň, bez predchádzajúcich výstražných znamení. Displej zobrazuje "Chyba hands-free systému" červenou farbou, ale nič konkrétnejšie. Zaujímavé je, že môj Bluetooth sa stále pripája na prehrávanie hudby, iba funkcia volania je úplne nefunkčná. Bolo to u vás rovnaké, než vám vymenili riadiacu jednotku? Snažím sa zistiť, či ma čaká podobná oprava alebo či by to mohlo byť niečo jednoduchšie. Skúšali ste tiež nejaké riešenie problémov predtým, než ste to vzali do dielne? Napríklad reset systému alebo aktualizáciu softvéru?

(Preložené z Anglický)

Ešte raz ahoj! Áno, to presne znie ako to, čo som zažil s mojím M3. Bluetooth audio fungovalo, ale hovory boli mŕtve, to bol presne ten istý príznak, ktorý som mal. Prehrávanie hudby fungovalo bezchybne, zatiaľ čo volacia funkcia bola úplne nepoužiteľná. Predtým, než som to vzal do dielne, som vlastne vyskúšal niektoré opravy typu "urob si sám". Najprv som sa pokúsil o úplný reset infotainmentu podržaním tlačidla napájania asi 30 sekúnd, potom som niekoľkokrát skúšal odpojiť a znova pripojiť telefón. Dokonca som urobil úplný cyklus zrušenia párovania/opätovného párovania telefónu. Nič z toho nefungovalo. Výmena riadiacej jednotky bola v mojom prípade určite správnym riešením. Keďže opisujete identické príznaky a máte novší model s podobnou architektúrou ako môj M3, vsadil by som sa, že čelíte rovnakému problému. Dobrou správou je, že keď sa to opraví, malo by to znova fungovať perfektne. Len jedna poznámka, keď mi vymenili riadiacu jednotku, museli prekonfigurovať niekoľko nastavení, takže si uložte všetky mechanické preferencie, ktoré máte nastavené. Nerád by som, keby ste prišli o svoje starostlivo vyladené nastavenia, ako ja! Dajte mi vedieť, čo nakoniec urobíte. Naozaj ma zaujíma, či sa ukáže, že je to ten istý problém.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem veľmi pekne za všetky tie podrobné informácie! Je naozaj upokojujúce počuť, že vaše príznaky sa presne zhodovali s mojimi, najmä to, že Bluetooth hudba stále fungovala, zatiaľ čo hovory boli prerušené. Nemal som ani tušenie o uložení nastavení pred výmenou, veľmi si cením túto radu! Práve som vyskúšal reset tlačidlom napájania, o ktorom ste spomínali, ale bez úspechu. Zdá sa, že budem musieť prehltnúť žabu a odniesť to do servisného strediska. Aspoň teraz mám lepšiu predstavu o tom, s čím sa môžem stretnúť a nebudem úplne šokovaný cenou opravy. Určite vám dám vedieť, len čo si to nechám skontrolovať. Ak sa ukáže, že je to riadiaca jednotka ako u vás, aspoň viem, že je to trvalé riešenie a nie len dočasné. Naozaj si vážim, že ste si našli čas a podelili ste sa o svoje skúsenosti, vďaka tomu sa cítim oveľa sebavedomejšie pri riešení celej tejto situácie!

(Preložené z Anglický)