Passat Telefon Çağrı Sistemi Çalışmıyor: Mikrofon Sorunu Uyarısı

2020 Passat GTE Hibrit aracımda benzer bir kablosuz bağlantı sorunu ile karşılaştığım için deneyimimi paylaşabilirim. Hands-free sistemindeki ses kalitesi sorunlarını çözmek için birçok denemeden sonra, ortam gürültü kontrol modülünün arızalı olduğu ve hem mikrofon sistemini hem de ses tanıma özelliklerini etkilediği ortaya çıktı. Belirtilerinizle birebir aynıydı; müzik sorunsuz çalıyordu ancak aramalar sırasında ses aktarımı yoktu. Başlangıçta temel sorun giderme adımlarını denedim: Tüm ses sistemi ayarlarını kontrol ettim, Bilgi-eğlence sistemini yeniden başlattım, Hata kodlarını temizledim, Sistem yazılımını güncelledim. Bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Atölye, gürültü iptal sistemini de etkileyen arızalı bir mikrofon modülü teşhisi koydu. Tamir işlemi şunları içeriyordu: Mikrofon ünitesinin değiştirilmesi, Kontrol modüllerinin güncellenmesi, Tüm sesle ilgili fonksiyonların test edilmesi. Toplam maliyet, tanılama süresi ve parçalar dahil 815€ oldu. Durumunuzu daha iyi anlayabilmem için aşağıdaki bilgileri paylaşabilir misiniz: * Son zamanlarda herhangi bir sistem güncellemesi yaptınız mı? * Sorun, tam bir sistem yeniden başlatmasından sonra da devam ediyor mu? * Görünür herhangi bir hata kodu var mı? * Bu sorun ani bir şekilde mi yoksa kademeli olarak mı başladı? Bu bilgiler, aynı temel sorunu mu yoksa farklı bir sorunu mu yaşadığınızı belirlemeye yardımcı olacaktır.

(Çeviren İngilizce)

Geçen hafta 62691 km bakımımı yaptırdım ve detaylı önerileriniz için teşekkür ederim. Sistemi tamamen yeniden başlatmayı ve hata kodlarını kontrol etmeyi denedikten sonra, Bluetooth sorunum tarif edildiği gibi devam ediyor. Konuşma tanıma sorunlarının yanı sıra, aramalardaki ortam gürültüsü, sistem düzgün çalışırken olduğundan çok daha kötü görünüyor. Ses kalitesindeki bozulma, arızalı modül ile yaşadığınız durumla örtüşüyor. Tüm temel sorun giderme adımları ses sistemi sorunlarını çözmeyi başaramadığından, mikrofon sistemini kontrol etmek için bir atölye randevusu alacağım.

(Çeviren İngilizce)

Passat GTE Hibritiniz hakkında ek bilgiler için teşekkürler. Servis ziyaretinden sonra anlattığınız belirtiler, özellikle bozulan ortam gürültü kontrolü, mikrofon tamirini yaptırmadan önce yaşadıklarıma çok benziyor. Şunu belirtmekte fayda var: İlk onarımımın ardından, ses giriş sorunlarının kısmen mikrofonun takıldığı üst konsoldaki gevşek bir bağlantıyla da ilgili olduğunu keşfettik. Atölye, kablosuz bağlantı sorunlarını tamamen çözmek için kabloları ayarlamak zorunda kaldı. Aracınızın kilometresi benim sorunlarım ortaya çıktığında (yaklaşık 60.000 km)kine benzer ve sorunlar bir servisten sonra başladıysa, atölyeden özellikle şunları kontrol etmesini isteyin: Mikrofon tertibi bağlantıları, Üst konsol kablolaması bütünlüğü, Ortam gürültü kontrol modülü durumu, Ses sistemi topraklama bağlantıları. Tamir, aramalar için net ses kalitesini ve tüm fonksiyonlarda doğru ses seviyesi kontrolünü geri kazanmalıdır. Benzer belirtiler göz önüne alındığında, benim yaptırdığım onarımlara benzer onarımlara ihtiyacınız olacak. Atölye ziyaretinden önce ortaya çıkan yeni hata kodlarını takip edin, çünkü bu teşhis süreçlerini hızlandıracaktır.

(Çeviren İngilizce)

Passat GTE'nin ses sorunları hakkındaki ayrıntılı geri bildiriminiz için teşekkürler. Servis departmanı ilk teşhisleriyle aradı ve tam olarak doğruydunuz; mikrofon sistemini etkileyen tavan konsolunda hasarlı bir kablo demeti buldular. Ortam gürültü modülü de sizin durumunuza benzer hata kodları gösteriyor. Yeni kablo demeti, mikrofon tertibatı değişimi, ses kalitesi testi, ses girişi kalibrasyonu dahil olmak üzere tam mikrofon onarımının maliyetini yaklaşık 790€ olarak tahmin ediyorlar. Tüm kablosuz bağlantı belirtileri sizin deneyiminizle tam olarak eşleştiği için onaylayacağım. Servis danışmanı, bunun eller serbest arama ve sesli komut işlevlerini tamamen geri yüklemesi gerektiğini doğruladı. Hem arama sesini hem de konuşma tanıma sorunlarını çözüp çözmediğini doğrulamak için tamamlandıktan sonra tekrar rapor edeceğim. Karşılaştığınız gevşek bağlantı sorunu hakkında bilgi sahibi olmak gerçekten yardımcı oldu, doğru teşhis edilmesi ve onarılması için para harcamak konusunda daha iyi hissetmemi sağladı.

(Çeviren İngilizce)