VW T-Roc'taki Eller Serbest Mikrofon Arızası Arama Sorunlarına Neden Oluyor

2021 T-Cross aracımla benzer bir sorun yaşadım. VW bilgi-eğlence sistemleri konusunda biraz deneyimim olduğu için bu çok tanıdık geliyor. Kablosuz bağlantı belirtileri, benim yaşadığımla birebir uyuşuyor. Ses tanıma sistemi tamamen başarısız oldu ve ses sistemi diğer fonksiyonlar için sorunsuz çalışmasına rağmen, eller serbest özelliği kullanılamaz hale geldi. Sistemi kendim birkaç kez sıfırlamaya çalıştıktan sonra, arızalı bir mikrofon modülü ve üst konsolda hasarlı kablolama tespit ettikleri bir atölyeye götürdüm. Onarım şunları içeriyordu: Mikrofon ünitesinin tamamen değiştirilmesi, Yeni kablo demeti takılması, Sistem yeniden kalibrasyonu, Ortam gürültü iptalinin test edilmesi, Ses giriş ayarlarının tamamen sıfırlanması. Toplam onarım maliyeti 815 € idi, ancak sorunu tamamen çözdü. O zamandan beri aramalar veya sesli komutlarla ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Size daha iyi yardımcı olmak için şunları paylaşabilir misiniz: Bilgi-eğlence sistemini sıfırlamayı denediniz mi? Sorun farklı telefonlarla da devam ediyor mu? Sorun ilk ne zaman ortaya çıktı, aniden mi yoksa kademeli olarak mı? Üst konsolda veya sunroofta son zamanlarda herhangi bir çalışma yapıldı mı? Bu ayrıntıları bilmek, sorununuzun benim yaşadığımla aynı olup olmadığını veya farklı bir şey olup olmadığını belirlemeye yardımcı olacaktır.

(Çeviren İngilizce)

Konumu inceleyip zaman ayırdığınız için teşekkürler. Durumum sizinle birebir aynı, ancak benim aracımın kilometresi 78667 km ve aynı belirtiler son bakımımın hemen ardından başladı. Ayrıntılı onarım bilgilerinizi gördükten sonra, mikrofon tamiri için gelecek hafta servise gideceğim. Bahsettiğiniz Bluetooth sorun giderme adımlarını zaten denediğimi teyit edebilirim: Birden fazla telefonla test ettim, konuşma tanıma sistemini birkaç kez sıfırladım, tüm ses sistemi ayarlarını kontrol ettim, kablosuz bağlantının müzik için çalıştığını doğruladım. Sorun aniden ortaya çıktı ve hangi telefon bağlanırsa bağlansın devam ediyor. Bakım sırasında üst kısımda hiçbir işlem yapılmadı. Onarım maliyeti tahmini ve serviste ne beklemem gerektiği konusunda verdiğiniz ayrıntılı bilgi için gerçekten teşekkür ederim.

(Çeviren İngilizce)

Ek ayrıntılar için teşekkürler. Evet, aynı semptomlar ve servisinizden sonraki zamanlama göz önüne alındığında, bunun yaşadığım aynı mikrofon modülü arızası olduğuna daha da ikna oldum. Ani başlangıç ve tüm telefonları etkilemesi, ses tanıma sisteminde bir yazılım hatasından ziyade donanım arızasına güçlü bir şekilde işaret ediyor. Onarımımın ardından fark ettiğim ve yararlı olabilecek bir şey var, kurulum sırasında ses girişi kalibrasyonunu doğrulamalarını sağlayın. İlk onarım girişimimde, yeni mikrofon hassasiyetini düzgün bir şekilde kalibre edene kadar ortam gürültüsü engelleme ile ilgili sorunlar vardı. Benimki için toplam onarım süresi, tüm sistem kontrolleri dahil yaklaşık 4 saat sürdü. Sizin kilometre sayınız benimkinden daha yüksek olduğundan, oradayken kesinlikle üst konsoldaki tüm kablo demetini kontrol etmelerini sağlayın. Daha sonra başka bir ses sistemi arızasıyla karşılaşmaktansa, erken aşınmayı şimdi yakalamak daha iyidir. Vakanızın ayrıntılarına dayanarak, onarım maliyetinin benimkiyle aynı aralıkta, muhtemelen parça ve işçilik dahil 800-900€ arasında olacağını tahmin ediyorum. Gerçek onarım sırasında buldukları hakkında bizi bilgilendirin.

(Çeviren İngilizce)

Yardımınız için teşekkürler, gerçekten faydalı bilgiler. Atölyeden yeni döndüm ve bu başlığı sonuçla kapatmak istedim. Tam isabet, gerçekten mikrofon modülüymüş. Son onarım şunları içeriyordu: Yeni mikrofon ünitesi takılması, Komple kablo demeti değişimi, Tam ses kalitesi kalibrasyonu, Tüm ses tanıma özelliklerinin test edilmesi. Toplam maliyet 845 € oldu, tahmin ettiğiniz aralıkta. Ses tanıma şimdi mükemmel çalışıyor ve ortam gürültü iptali aslında eskisinden daha iyi. Önerdiğiniz gibi ses girişi kalibrasyonuna ekstra zaman ayırdılar ve bu gerçekten işe yaradı. Bu sorunu daha sonra arayan herkes için: Ana belirtiler şunlardı: Çalışan Bluetooth bağlantısı, Ses tanıma fonksiyonu yok, Ses çıkışı iyi ama ses girişi yok, Diğer özellikler için ses kontrolü normal. Toplam onarım süresi 4,5 saatti. Eller serbest sistemin tekrar düzgün çalışmasından gerçekten memnunum. Teşhiste doğru yöne yönlendirdiğiniz için tekrar teşekkürler.

(Çeviren İngilizce)