Акустична система Audi Q3 замовкла, немає аудіовиходу

Маючи невеликий досвід роботи з автомобілями Audi, я зіткнувся з ідентичною проблемою зі своїм Audi Q2 2015 року випуску. Регулятор гучності працював, але звук не виходив з будь-якого джерела, будь то додатковий вхід, радіо чи Bluetooth. Після кількох спроб перезавантажити аудіосистему, я відвіз її в майстерню, де діагностували несправність басового динаміка, яка спричинила коротке замикання всієї аудіосистеми. Повна відмова аудіосистеми насправді була функцією безпеки, яка запобігала потенційному пошкодженню інших компонентів. Ремонт включав заміну несправного динаміка та діагностику всієї аудіосистеми. Загальна вартість ремонту склала 280 євро, включно з запчастинами та роботою. Ремонт відновив усі аудіофункції, включаючи USB-аудіо та Bluetooth. Щоб надати більш конкретні рекомендації для вашого випадку, не могли б ви поділитися: Чи помічали ви потріскування перед тим, як система вийшла з ладу, чи працює ваш інформаційно-розважальний екран нормально, чи проблема почалася раптово, чи розвивалася поступово, чи нещодавно ви виконували будь-які інші електромонтажні роботи. Ці деталі допоможуть визначити, чи має ваш Q3 таку саму проблему, що лежить в основі.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за детальну інформацію. Я щойно проходив технічне обслуговування на 105309 КМ і вони перевірили всі основні електричні системи. Одразу після цього сервісу повністю перестала працювати аудіосистема. Ніяких потріскувань перед поломкою не було. Екран інформаційно-розважальної системи працює чудово, я бачу з'єднання Bluetooth і всі функції меню, але вихід звуку через динаміки нульовий, незважаючи на те, що регулятор гучності працює нормально. Варто зазначити, що допоміжний вхід також мовчить, що свідчить про глибшу проблему, ніж просто проблеми з Bluetooth або радіо. Спробуємо спочатку перевірити підключення басового динаміка, спираючись на ваш досвід.

(Перекладено з Англійська)

Я мав справу з таким самим випадком на моєму Q2, повна втрата звуку одразу після планового обслуговування. Враховуючи, що ваші симптоми дуже схожі на мої, особливо те, що інформаційно-розважальний дисплей працює, але звук не відтворюється з жодного джерела, це наводить на думку, що під час обслуговування було від'єднано або пошкоджено з'єднання з динаміком. Проблема з басовими динаміками, про яку я згадував, насправді виявилася ослабленим з'єднанням, яке сталося під час планового технічного обслуговування, коли вони отримали доступ до сусідніх компонентів. Оскільки динаміки вашого автомобіля замовкли одразу після сервісного обслуговування, я рекомендую спочатку перевірити з'єднання проводки, перш ніж замінювати будь-які компоненти. У вашому випадку повна відсутність звуку на всіх входах звукової системи (Bluetooth, радіо, додатковий вхід), але при цьому функціонуючий дисплей регулятора гучності вказує на одну з двох причин: 1. Від'єднані з'єднання підсилювача 2. Пошкодження проводки динаміків під час обслуговування 3. Проблема з модулем аудіопідключення Виходячи з того, як пройшов мій ремонт, попросіть їх спеціально перевірити: З'єднання джгута проводів динаміків, з'єднання підсилювача, цілісність дроту заземлення Цей тип несправності звуку після сервісного обслуговування зазвичай коштує дешевше, ніж справжня несправність компонента, моя подальша перевірка та повторна проводка коштувала лише 90 євро порівняно з заміною динаміка за 280 євро, яку я заплатив спочатку.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за цінну подальшу інформацію. Прочитавши про ваш подібний досвід, я щойно зателефонував до сервісного центру, який працював над моїм автомобілем. Вони визнали кілька нещодавніх випадків, коли аудіосистеми виходили з ладу після планового технічного обслуговування через проблеми з проводкою. Вони запропонували перевірити її безкоштовно, оскільки проблема почалася одразу після їхнього обслуговування. Повна тиша в усіх джерелах звуку, але бездоганна робота інформаційно-розважального екрану, безумовно, вказує на проблему з електропроводкою, а не на відмову компонента. Дуже сподіваюсь, що це просто нещільне з'єднання, яке вони можуть виправити на місці, а не повна заміна динаміка чи підсилювача. Завтра відвезу його в майстерню, і вони перевірять усі згадані вами моменти, особливо з'єднання джгута проводів динаміків і підсилювача. Той факт, що і допоміжний вхід, і Bluetooth мають нульовий вихід звуку, а регулятор гучності працює, вселяє в мене оптимізм, що це просто від'єднаний дріт під час нещодавніх сервісних робіт. Я оновлю інформацію, коли дізнаюся більше, але ще раз дякую, що допомогли звузити ймовірну причину і врятували мене від потенційно непотрібної заміни деталей. 90 євро за перепідключення звучить набагато краще, ніж 280 євро за нові компоненти.

(Перекладено з Англійська)