Audi A1 вийшла з ладу система "Вільні руки", підозра на проблеми з мікрофоном

Маючи помірний досвід роботи з інформаційно-розважальними системами Audi, я зіткнувся з дуже схожою проблемою на своєму Audi A3 2015 року випуску. Проблема з Bluetooth почалася з поганої якості звуку під час дзвінків, а потім призвела до повного розриву з'єднання. Після численних спроб усунення несправностей, включаючи перезавантаження системи та оновлення програмного забезпечення, майстерня діагностувала несправність головного блоку управління інформаційно-розважальної системи. Модуль придушення навколишнього шуму також був несправний, що пояснювало проблеми з аудіовходом і погіршенням розпізнавання мови. Ремонт вимагав заміни всього блоку управління MMI, оскільки окремі компоненти неможливо було відремонтувати окремо. Загальна вартість склала 815 євро, включаючи програмування і тестування. Перш ніж пропонувати конкретні рішення, хотілося б дізнатися: Чи виконувалися якісь перезавантаження системи? Чи відображаються конкретні коди помилок? Чи розпізнає система ваш телефон, але не може підключитися або взагалі не виявляє його? Чи працює штатна аудіосистема (радіо, медіа) нормально? Ці деталі допоможуть визначити, чи ви зіткнулися з тією ж основною проблемою, чи це може бути щось простіше, наприклад, несправний мікрофон, що обійдеться дешевше.

(Перекладено з Англійська)

Я щойно завершив обслуговування на 134751 KM і хочу поділитися, що після тривалого тестування наші проблеми виявилися зовсім іншими. Розпізнавання голосу та ремонт мікрофона в моєму випадку виявилися набагато простішими. Проблеми з аудіовходом виникли через нещільне з'єднання у верхній консолі, де встановлений мікрофон. Після очищення контактів і належного закріплення роз'єму проблему з регулюванням гучності та Bluetooth було вирішено. Вартість ремонту була значно нижчою і склала 180 євро, в основному це витрати на діагностику та перепідключення. Ваш випадок із повною заміною MMI, безумовно, звучить серйозніше, ніж мій. Я б все одно рекомендував належним чином просканувати коди помилок, щоб виключити будь-які більш глибокі системні несправності, але, виходячи з описаних вами симптомів, можливо, варто спочатку перевірити простіші варіанти вирішення проблеми.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо, що поділилися досвідом ремонту A1. Ситуація з моїм A3 дійсно була складнішою і дорожчою, але ваш відгук про те, що спочатку потрібно перевірити простіші рішення, дуже влучний. Проблеми з розпізнаванням голосу та аудіовходом, безумовно, можуть бути пов'язані з основними проблемами з'єднання. Проводка верхньої консолі в цих моделях може з часом ослабнути через вібрацію та перепади температури. Належна якість звуку часто залежить від чистоти та надійності з'єднань. Моєї заміни MMI можна було б уникнути, якби ми виявили подібні проблеми зі з'єднанням на ранній стадії. Розпізнавання мови погіршувалося поступово, що маскувало першопричину. Проблеми з придушенням навколишнього шуму, з якими я зіткнувся, також могли бути пов'язані з нещільним з'єднанням, а не з фактичною несправністю обладнання. На замітку іншим: перед тим, як припускати найгірше у випадку повного виходу з ладу MMI, перевірте з'єднання мікрофонів і почистіть контактні площадки - це перші кроки з усунення несправностей. Цей ремонт вартістю 180 євро порівняно з моєю заміною за 815 євро показує цінність ретельної початкової діагностики.

(Перекладено з Англійська)

Дякую вам обом за детальні пояснення. Після того, як я отримав свій автомобіль і побачив, що аудіосистема тепер працює бездоганно, я дуже вдячний за пропозицію спочатку перевірити прості виправлення. Бездротове з'єднання тепер стабільне, і всі функції повернулися до нормальної роботи. Регулятор гучності та розпізнавання голосу працюють чудово після того, як я полагодив проводку мікрофона. Озираючись назад, проблеми з аудіовходом і коди помилок змушували мене хвилюватися про набагато дорожчий ремонт, тому я радий, що це виявилося просто поганим з'єднанням. Для тих, хто стикається з подібними проблемами, перевірте ці коди помилок, але не думайте, що вам потрібна повна заміна системи одразу. Після усунення основних проблем з підключенням функція придушення навколишнього шуму та інші функції можуть працювати нормально. Мій ремонт за 180 євро однозначно краще, ніж витратити 815 євро на новий блок MMI. Найкращим рішенням було правильно діагностувати проблему, а не поспішати з заміною основних компонентів. Тепер я знаю, що спочатку потрібно перевірити з'єднання верхньої консолі, якщо в майбутньому з'являться проблеми зі звуком.

(Перекладено з Англійська)