Аудіосистема Audi Q8 вийшла з ладу, потрібен ремонт

Як людина з помірним досвідом роботи з автомобілями Audi, я зіткнувся з дуже схожою проблемою з моїм Audi Q7 2019 року випуску. Динаміки автомобіля раптово замовкли, незважаючи на те, що головний пристрій працював нормально. Перевіривши основні підключення і зробивши скидання налаштувань, як ви, я відвезла машину в майстерню. Діагностика показала, що басовий динамік у передніх дверях вийшов з ладу і спричинив коротке замикання в аудіосистемі, що викликало захисне відключення всієї аудіосистеми. Це також вплинуло на додатковий вхід і USB-роз'єми аудіосистеми. Ремонт полягав у заміні несправного динаміка та проведенні діагностики системи для перезавантаження аудіомодуля. Загальна вартість ремонту склала 280 євро, включно з запчастинами та роботою. Після ремонту звукова система працює бездоганно. Щоб краще допомогти у вашому конкретному випадку, не могли б ви поділитися: Чи чуєте ви легке дзижчання або потріскування при вмиканні системи, чи проблема почалася раптово або розвивалася поступово, чи має ваш Q8 стандартну аудіосистему або преміум-пакет, чи з'являлися будь-які попереджувальні повідомлення перед тим, як звук вийшов з ладу. Ця інформація допоможе визначити, чи ви зіткнулися з тією ж проблемою з динаміком, чи, можливо, щось інше в налаштуванні аудіопідключення.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за детальну відповідь. Мій Q8 проїхав 60908 км з моменту останнього сервісного обслуговування, і я можу підтвердити, що немає абсолютно ніякого гудіння або потріскування, лише повна радіотиша. Звукова система преміум-класу відключилася миттєво під час руху, без жодних попереджувальних повідомлень чи поступового погіршення якості звуку. Аудіопідключення виглядає нормальним на дисплеї, показуючи назви треків і регулювання гучності, але динаміки автомобіля залишаються повністю мертвими, незалежно від джерела вхідного сигналу. Збираюся записатися до майстерні, оскільки це, здається, виходить за рамки базового усунення несправностей.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за додаткову інформацію про ваш Q8. Симптоми, які ви описуєте, майже ідентичні моїм, особливо раптова повна тиша під час руху без жодних попереджувальних знаків. Той факт, що ваш дисплей показує нормальне аудіопідключення, але не видає жодного звуку через динаміки автомобіля, точно збігається з моїм випадком. Оскільки у вашому автомобілі також встановлена аудіосистема преміум-класу, як і в моєму, є велика ймовірність, що ви маєте справу з тією ж несправністю динаміків, яка викликає аварійне вимкнення. Аудіомодуль у цих системах преміум-класу запрограмований на вимкнення всього звуку, якщо він виявляє потенційні електричні проблеми, які можуть пошкодити підсилювач. Виходячи з пробігу, про який ви згадали, такий час виходу з ладу динаміка є досить типовим. Сервісні техніки, які ремонтували мою машину, пояснили, що динаміки преміум-класу можуть виходити з ладу приблизно на 55000-65000 км пробігу. Належна діагностика на СТО - це, безумовно, правильний крок. Якщо виявиться, що це та сама проблема з динаміком, їм, швидше за все, доведеться це зробити: 1. Провести повну діагностику проблеми з Bluetooth та аудіопідключенням 2. Протестувати кожен динамік окремо 3. Замінити всі несправні компоненти динаміка 4. Перезавантажити аудіомодуль Вартість ремонту має бути аналогічною тій, що я заплатив, якщо припустити, що це та сама першопричина. Я б порекомендував, щоб вони перевірили все USB-аудіо з'єднання, щоб виключити будь-які інші потенційні проблеми.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за ваші слушні поради щодо усунення несправностей. Після сьогоднішньої перевірки мого Q8 на СТО ви були абсолютно праві. Вони виявили несправний динамік у передніх пасажирських дверях, який спричиняв вимкнення всієї аудіосистеми. Діагностика виявила ту саму проблему із захисним відключенням, про яку ви згадали, система виявила несправність динаміка і вимкнула весь аудіовихід, щоб захистити підсилювач. Проблеми з Bluetooth і USB-аудіо були лише симптомами цієї основної несправності колонки. Загальний ремонт обійшовся в 295 євро, що включав заміну несправного динаміка, повну діагностику та перезавантаження аудіомодуля. Тепер якість звуку повернулася до ідеальної з усіх джерел, незалежно від того, чи відтворюється він через Bluetooth, радіо або USB-з'єднання. Дуже вдячний за детальне пояснення ймовірної причини. Це допомогло мені чітко донести проблему до майстерні та зрозуміти, що вони роблять для усунення проблеми спотворення звуку. Тепер автомобіль працює точно так, як повинен.

(Перекладено з Англійська)