Аудіосистема VW Virtus замовкла, повне усунення несправності

Маючи схожу проблему зі звуком у своєму VW Polo GT 2020 року, я розумію, наскільки може бути прикрою радіомовчанка з інформаційно-розважальної системи. Після того, як базове усунення несправностей не дало результатів, я вирішив відвезти його до сертифікованого сервісного центру. Виявилося, що проблема полягала у несправному басовому динаміку, який призвів до відмови всієї аудіосистеми. Повна втрата звуку насправді була функцією безпеки, що запобігала потенційному пошкодженню інших компонентів. Ремонт включав заміну несправного динаміка, що коштувало 280 євро, включаючи діагностику та роботу. Перш ніж звертатися до сервісного центру, було б корисно знати: чи помічали ви будь-які спотворення звуку або незвичні шуми перед повною відмовою? Чи звук пропав раптово чи поступово погіршувався? Ви використовуєте стандартну аудіосистему, чи вона була модифікована? Чи працює підключення Bluetooth, просто без звукового виходу? Чи проводилися нещодавно будь-які електромонтажні роботи в автомобілі? Ця інформація допоможе визначити, чи відповідає ваша проблема тому, що я пережив зі своїм Polo. Маючи певний досвід ремонту автомобільної аудіосистеми з попередніх ремонтів, я рекомендую звернутися за професійною діагностикою, оскільки ці системи досить складні та взаємопов'язані.

(Перекладено з Англійська)

У мене точно така сама проблема. Моєму Virtus лише минулого місяця зробили щорічне обслуговування, і все працювало добре до цього часу. Я також спробував базові налаштування гучності та кілька разів перевірив усі налаштування. З'єднання Bluetooth успішно встановлюється, але звуку взагалі немає. Варто зазначити, що проблема виникла відразу після дуже спекотного дня, не впевнений, чи може це бути пов'язано з яким-небудь виходом з ладу компонента. Не було спотворень звуку або попереджувальних знаків перед повним виходом з ладу, воно просто раптово перестало працювати під час звичайної роботи.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за надання додаткових деталей. Виходячи з вашого опису, це звучить майже ідентично тому, з чим я зіткнувся з несправністю аудіосистеми мого Polo. Раптова втрата звуку без попередніх спотворень, особливо після впливу високих температур, сильно вказує на проблему з підсилювачем, а не з динаміками, з якими я спочатку зіткнувся. Тепло безумовно може спровокувати відмови електронних компонентів в аудіосистемі. У моєму випадку, після подальшого розслідування, ми виявили, що підсилювач мав несправний ланцюг термічного захисту, який викликав помилкові спрацьовування, що призводило до повного відключення аудіо. Ключові спостереження, що відповідають нашим випадкам: раптова повна втрата без попередження, всі джерела аудіо уражені (Bluetooth, радіо, USB аудіо), відсутність повідомлень про помилки, незважаючи на несправність, зв'язок з високими температурами. Я б рекомендував зосередити зусилля з діагностики на ланцюзі підсилювача в першу чергу. Коли я ремонтував свій, вартість ремонту становила близько 420 євро за заміну підсилювача. Якщо ви плануєте відвідати майстерню, обов'язково згадайте ці симптоми та кореляцію з теплом, це допоможе їм швидше визначити проблему. Гарна новина полягає в тому, що після заміни несправного компонента ці системи, як правило, повертаються до повної функціональності без будь-яких залишкових проблем. У моєму випадку, аудіосистема працює бездоганно з моменту ремонту.

(Перекладено з Англійська)

Виходячи з вашого досвіду та ключових деталей, які ви надали щодо підсилювача, я обов’язково зосереджуся на цьому під час візиту до майстерні. Кореляція з перегрівом дуже логічна, останнім часом у нас незвичайно високі температури. Проблема з відсутністю звуку особливо дратує, оскільки ми щодня використовуємо звукову систему для навігації та гучного зв’язку. Цього тижня я запишу зустріч з нашим місцевим фахівцем VW і спеціально попрошу їх перевірити підсилювач та його ланцюг теплового захисту в першу чергу. Дякую вам за те, що ви також поділилися вартістю ремонту, це допомагає встановити реалістичні очікування в межах 420 євро для усунення несправності. Принаймні, аудіопідключення та функції екрана все ще працюють нормально, тому, сподіваюся, заміна підсилювача відновить повну функціональність звукової системи, як у вашому випадку. Оновлю інформацію, як тільки отримаю діагностику та ремонт. Дякую за детальну інформацію, це дійсно допомогло звузити коло ймовірних причин проблеми.

(Перекладено з Англійська)