Fiat UP: гучномовний зв'язок не працює, незважаючи на роботу Bluetooth-музики

Я зіткнувся з подібними проблемами на своєму Polo TSI 2019 року. Бездротове підключення для музики працювало добре, але розпізнавання голосу та функція гучного зв'язку перестали працювати. Спочатку я подумав, що це просто несправність мікрофона. Виявилося, що головний контрольний модуль аудіосистеми мав дефектний контур, який спеціально обробляв голосові дані та інтеграцію телефону. Система компенсації навколишнього шуму також була пошкоджена. Під час тестування на СТО вони виявили кілька збережених кодів помилок, пов'язаних з шиною зв'язку інформаційно-розважальної системи. Регулювання гучності для музики все ще працювало, але весь блок обробки голосу потребував заміни. Це було серйозніше, ніж очікувалося, оскільки це вимагало програмування та кодування нового модуля для відповідності системам автомобіля. Цей ремонт вимагав спеціалізованого діагностичного обладнання та близько 4 годин роботи, включаючи тестування. Дилеру довелося замовити деталь, на доставку якої знадобилося кілька днів. Після заміни всі функції були відновлені, включаючи інтеграцію телефону та голосові команди. Рекомендую провести належну діагностику за допомогою професійного обладнання, а не припускати, що це просто мікрофон. Такі проблеми часто вказують на проблему з контрольним модулем, а не просто на відмову простого компонента.

(Перекладено з Англійська)

Дякую, що поділилися своїм досвідом. Ваша ситуація дуже схожа на мою, особливо те, що музика працює, а голосові функції – ні. Я записався на візит до майстерні на наступний тиждень, оскільки здається, що для цього потрібне спеціальне діагностичне обладнання. Цікаво, чи пам'ятаєте приблизно, скільки ви заплатили за заміну модуля та програмування? Також, чи все працює бездоганно після ремонту, чи ви помітили якісь інші проблеми з аудіосистемою? Було б дуже корисно знати, чого очікувати з точки зору витрат і чи було остаточно вирішено проблему з Bluetooth.

(Перекладено з Англійська)

Ремонт був зроблений минулого місяця, і я можу підтвердити, що все працює ідеально. Розпізнавання мови та функції hands-free повернулися до норми, а регулювання гучності працює плавно у всіх функціях аудіосистеми. Загальна вартість склала 815 євро, включаючи новий модуль, програмування та роботу. Проблема з Bluetooth була повністю вирішена, більше немає проблем з телефонними дзвінками або голосовими командами. Ремонт мікрофона насправді був частиною більшої заміни інформаційно-розважальної системи, оскільки виявилося, що оригінальний блок був несправний. Інвестиції виправдали себе, оскільки система тепер працює за призначенням. Після ремонту не виникало жодних проблем з аудіо чи з'єднанням. Майстерня ретельно перевірила всі функції перед поверненням автомобіля. Один порада: переконайтеся, що вони проводять повне тестування системи після ремонту, щоб перевірити, чи всі комунікаційні функції працюють належним чином. Це включає перевірку якості вхідних і вихідних дзвінків через систему hands-free.

(Перекладено з Англійська)

Вчора я нарешті відвіз машину на перевірку до іншої майстерні. Виявилося, що ви мали повну рацію, вони знайшли схожі проблеми з блоком керування. У моєму випадку також знадобилася повна заміна системи з програмуванням. Кінцевий рахунок склав 780€, що здається відповідним до того, скільки ви заплатили. Вони встановили новий блок і провели повну діагностику всіх аудіосистем. Розпізнавання голосу та інтеграція телефону тепер працюють ідеально. Навіть якість звуку під час дзвінків здається кращою, ніж раніше. Цього разу механік усе чітко пояснив і показав мені результати тестування. Набагато кращий досвід, ніж мої попередні спроби вирішити цю проблему. Вони також оновили деяке пов'язане програмне забезпечення, поки система була в роботі. Дуже радий, що звернувся сюди, перш ніж витрачати більше часу на базове усунення несправностей. Іноді для виявлення справжньої причини проблем з аудіосистемою потрібне спеціальне діагностичне обладнання. Проблема з Bluetooth повністю вирішена, і всі функції повернулися до норми.

(Перекладено з Англійська)