Кошмар інформаційно-розважальної системи BMW 8 серії: Bluetooth не працює

Привіт! Я маю певний досвід роботи з автомобільною електронікою, і минулого року у мене виникла схожа проблема з моїм BMW 7 серії 2021 року випуску. У мене також є BMW X5, тому я добре знайомий з їхніми інформаційно-розважальними примхами. У мене були точно такі ж симптоми, Bluetooth постійно відключався, я не міг підключити телефон, і вся система не працювала. Я відніс його в майстерню, якій довіряю, де вони діагностували це як проблему синхронізації пари між інформаційно-розважальною системою та підключеними пристроями. Вирішити проблему було досить просто, їм довелося зробити повне перезавантаження системи та оновити програмне забезпечення. Це коштувало мені близько 45 євро, і з тих пір все працює ідеально. Перш ніж ми заглибимося в рішення, не могли б ви поділитися: Чи пробували ви вручну від'єднати та відремонтувати свій телефон? Яку версію програмного забезпечення має ваша інформаційно-розважальна система? Це почалося раптово чи поступово? Ця інформація допоможе мені краще зрозуміти, чи маєте ви справу з тією ж проблемою, що і я.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за вашу детальну відповідь! Мій BMW має 34269 км пробігу і востаннє обслуговувався кілька місяців тому. Насправді я кілька разів безуспішно намагався від'єднати та відремонтувати телефон. Проблема почалася досить раптово минулого тижня після холодного запуску. Наскільки я можу судити, я використовую останню версію програмного забезпечення, але, чесно кажучи, не знаю, як це точно перевірити. Я дуже сподіваюся, що це просто програмний збій, як у вас, а не апаратна проблема. Ваш механік не згадував, чи є це поширеною проблемою для нових BMW?

(Перекладено з Англійська)

І знову привіт! Дякую за додаткову інформацію про вашу 8-у серію. Знаєте, це дійсно цікаво, тому що мій досвід був дуже схожий, мої проблеми також почалися після холодного запуску, що змусило мене спочатку занепокоїтися. З того, що сказав мені мій механік (і з розмов з іншими власниками BMW), це насправді досить поширений глюк у нових моделях. Особливо показовим є тригер холодного запуску, який часто пов'язаний з неправильною ініціалізацією системи після зміни температури. У моїй 7-й серії було виявлено, що модуль Bluetooth іноді "застряє" в таких ситуаціях. Щоб перевірити версію програмного забезпечення, спробуйте зайти в меню iDrive: Налаштування > Загальні налаштування > Інформація про систему. Коли у мене виникли проблеми, я використовував версію 7.0, яка, очевидно, мала деякі відомі помилки підключення. Ось що я вам скажу, перш ніж вирушати до майстерні, спробуйте це швидке рішення, яке тимчасово допомогло мені: від'єднайте акумулятор автомобіля приблизно на 15 хвилин (це призведе до повного перезавантаження всіх систем). Якщо це не допоможе, то так, вам, ймовірно, потрібно оновити програмне забезпечення, як і мені. Хороша новина полягає в тому, що оскільки ваш автомобіль має схожі симптоми з моїми, це, швидше за все, просто проблема з програмним забезпеченням, а не з апаратним забезпеченням. Моя машина працює безперебійно вже більше року після цього виправлення. Дайте мені знати, якщо ви спробуєте трюк з від'єднанням акумулятора, цікаво, чи це допоможе!

(Перекладено з Англійська)

Щиро дякую за детальне пояснення та пораду щодо перезарядки акумулятора! Дуже приємно чути, що це відома проблема, а не тільки у моєї машини. Я обов'язково спробую від'єднати акумулятор сьогодні ввечері, здається, це розумний перший крок перед тим, як їхати в майстерню. Приємно дізнатися про перевірку версії програмного забезпечення, я подивлюся це відразу після цього. Дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом, особливо щодо підключення холодного запуску. Тепер цілком зрозуміло, чому це сталося саме так. Я вже почав хвилюватися, що це може бути щось серйозне, але чути, що ваша машина працює безперебійно вже рік після виправлення, дуже обнадіює. Якщо перезарядка акумулятора не допоможе, я відвезу його в магазин для оновлення програмного забезпечення. Сподіваюся, це буде швидке виправлення, як у вас! Ще раз дякую, що знайшли час, щоб допомогти іншому власнику BMW. Я повідомлю вам про те, як відбувається скидання заряду акумулятора!

(Перекладено з Англійська)