Не працює мікрофон телефону Amarok: виправлення несправності системи гучного зв'язку

Як власник VW Atlas 2020 року, я зіткнувся з майже ідентичними проблемами з мікрофоном минулого року. Проблема пов'язана з модулем аудіо вводу в інформаційно-розважальній системі, а не з самим мікрофоном. Блок регулювання гучності та підсилювач мікрофона можуть вийти з ладу, що призводить до несправності розпізнавання голосу та робить неможливими дзвінки, незважаючи на нормальну роботу Bluetooth. Мій ремонт вимагав заміни повного модуля голосового керування. Оригінальний діагноз показав множинні помилки зв'язку між мікрофоном та головним блоком. Також були пошкоджені датчики навколишнього шуму, що пояснює, чому система не може належним чином фільтрувати фонові звуки під час дзвінків. Це відома несправність у кількох моделях VW того покоління. Ремонт передбачає зняття обшивки стелі для доступу та заміни верхньої консолі, де розташований вузол мікрофона. Це не швидке рішення і вимагає спеціального діагностичного обладнання для правильного кодування нового модуля до автомобіля. Гарна новина полягає в тому, що це не критична для безпеки проблема, хоча це безумовно розчаровує. Найкраще звернутися до майстерні, яка має досвід роботи з інформаційно-розважальними системами VW, оскільки звичайні механіки часто не мають спеціальних діагностичних інструментів, необхідних для ремонту таких аудіосистем.

(Перекладено з Англійська)

Дякую, що поділилися своїм досвідом. У мого Amarok були точно такі ж проблеми, і я їх вирішив минулого місяця. Заміна модуля голосового керування усунула всі проблеми з бездротовим підключенням і відновила нормальну роботу мікрофона. Має величезне значення повернення належної функції hands-free, особливо з усім навколишнім шумом у цих вантажівках. Ви вели облік того, скільки коштував вам ремонт? Також цікаво, чи все працює належним чином після ремонту, або ви помітили якісь інші проблеми з якістю звуку?

(Перекладено з Англійська)

Радий чути, що ви вирішили проблему. Як і у вашому випадку, заміна модуля голосового керування повністю усунула всі проблеми з мікрофоном та розпізнаванням мови. Вартість ремонту склала 815 євро, включаючи деталі та роботу, що здається стандартним для такого типу роботи з інформаційно-розважальною системою. З моменту ремонту все працює бездоганно: дзвінки кристально чисті, розпізнавання мови працює ідеально, а придушення навколишнього шуму працює за призначенням. За 8 місяців після ремонту нових проблем з аудіо не виникало. Регулювання гучності та всі функції аудіосистеми залишаються стабільними. З огляду назад, безумовно, варто платити за правильну діагностику та ремонт, а не пробувати дешеві альтернативи. Ці сучасні інформаційно-розважальні системи є складними, а для належного ремонту потрібні як спеціалізовані знання, так і відповідне діагностичне обладнання.

(Перекладено з Англійська)

З того часу, як я відремонтував свій Amarok у сертифікованому сервісному центрі, якість звуку та бездротовий зв'язок стали ідеальними. Загалом я заплатив 790€, що включало діагностику та новий модуль голосового керування. Аудіосистема тепер працює точно так само, як і нова: чіткі дзвінки, надійне розпізнавання мови та правильне регулювання гучності за будь-яких умов. Механік, якого я знайшов, спеціалізувався на електроніці VW і мав потрібні діагностичні інструменти. Набагато кращий досвід, ніж мої попередні спроби в інших майстернях. Вони зробили все за один день і навіть оновили програмне забезпечення, поки воно було підключене. Я дуже радий, що цього разу звернувся до справжнього ремонтного центру, а не намагався заощадити гроші в звичайному гаражі. За останні 6 тижнів після ремонту жодних проблем не виникало. Усі функції hands-free тепер працюють ідеально. Звичайно, варто було заплатити трохи більше, щоб зробити все правильно з першого разу.

(Перекладено з Англійська)