Непрацююча аудіосистема дошкуляє власнику Audi Q4 E-tron

Нещодавно зіткнувся з подібною проблемою у своєму Audi e-tron 2020 року випуску. Симптоми повністю збігалися: повна несправність аудіосистеми, не реагують елементи керування на приладовій панелі, а на дисплеї з'являються повідомлення про помилки. Першопричиною виявився несправний модуль управління аудіосистемою, який також вплинув на функціональність дисплея головного пристрою. Це відоме слабке місце деяких електричних моделей Audi. Спочатку з'явився статичний шум і потріскування динаміків, а потім і повна відмова системи. Ремонт вимагав заміни головного блоку управління та перекалібрування налаштувань аудіосистеми. Це не робота, яку можна виконати самостійно, для цього потрібне діагностичне обладнання дилерського рівня, щоб правильно закодувати новий модуль в автомобілі. У сервісному центрі ремонт зайняв близько 4 годин. Це вважається серйозною проблемою електричної системи, яка може вплинути на інші функції автомобіля, якщо її не вирішити. Попри початкові підозри, проблема виявилася не в динаміках і підсилювачі, а в автомобільній акустиці. Рекомендуємо пройти діагностику в офіційного дилера, оскільки у них є спеціальні інструменти, необхідні для калібрування якості звуку після ремонту. Сторонні майстерні часто стикаються зі складною електронікою в нових електромобілях Audi. Звичайні механіки можуть помилково діагностувати це як просту проблему з динаміком або головним пристроєм, тоді як насправді це модуль управління, що спричиняє каскадний збій аудіофункцій.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом вирішення проблеми з модулем управління аудіосистемою. Ви точно описали те, що сталося з моєю машиною, починаючи з проблем з Bluetooth і потріскування до повного виходу з ладу аудіосистеми. Дилер виправив це близько 3 місяців тому, і зараз все працює ідеально. Чи можете ви поділитися, скільки коштував ремонт у вашому випадку? Просто цікаво, чи сильно різняться ціни. Також, чи помітили ви якісь інші електричні дивацтва після ремонту? Моя камера заднього виду іноді дає збої, але я не впевнений, що це пов'язано з цим.

(Перекладено з Англійська)

З радістю підтверджуємо, що ремонт аудіосистеми був повністю успішним після візиту до дилера 3 місяці тому, без потріскування динаміків та проблем з якістю звуку. Загальна вартість ремонту склала 725 євро за заміну несправного дисплея та перекалібрування елементів керування головного пристрою. Щодо збоїв у роботі камери заднього виду, то це не пов'язано з ремонтом блоку управління аудіосистемою. Керування приладовою панеллю та розважальною системою працює за окремим контуром від систем камер. Якщо камера продовжує працювати неправильно, вона потребує окремої діагностики. Статичний шум і повна відмова системи, які ви відчули, повністю відповідають поширеним симптомам. Після того, як дилер замінив модуль управління в моєму Q4, всі аудіофункції запрацювали бездоганно. За місяці, що минули після ремонту, жодних інших проблем з електрикою не виникало. Для тих, хто читає цю статтю, коли головний пристрій починає демонструвати ці симптоми, особливо періодичні збої Bluetooth і потріскування, негайно перевірте його, щоб запобігти повній поломці системи.

(Перекладено з Англійська)

Отримавши кілька рекомендацій тут, я нарешті відвіз свій Q4 до офіційного дилера минулого тижня. Діагноз збігся з тим, що всі припускали - несправний модуль управління аудіосистемою. Регулятор гучності та головний пристрій на той час були повністю мертві. Ремонт зайняв близько 5 годин. Вони замінили модуль і зробили повне перекалібрування системи. Вартість склала 780 євро, включаючи нову деталь і роботу. Трохи дорого, але воно того варте, щоб звукова система знову працювала належним чином. Я отримав набагато кращий досвід, ніж від мого звичайного механіка, який продовжував наполягати на тому, що це просто нещільне з'єднання динаміків. Дилер точно знав, що шукати, і їхнє діагностичне обладнання одразу виявило проблему. Проблема з Bluetooth і тріск у динаміках повністю зникли. Після тижнів тиші я їхав додому з чудово працюючою аудіосистемою і відчував себе чудово. Наразі жодних інших електричних проблем не виникало, і функції головного пристрою повернулися до нормального стану. Найкращим рішенням було не витрачати більше часу на загальні ремонтні майстерні, а звернутись одразу до дилера. Їхній досвід роботи з цими складними електронними системами зробив свою справу.

(Перекладено з Англійська)