Несправність аудіосистеми Audi Q3: Не працюють динаміки та елементи керування

Мій Audi Q5 2013 року випуску мав майже ідентичні проблеми зі звуком, і, маючи певний досвід роботи з автомобільною електронікою, я можу поділитися своїм досвідом усунення несправностей. Регулятор гучності та автомобільні динаміки повністю перестали працювати, на дисплеї з'явилися повідомлення про помилки. Спробувавши основні способи усунення несправностей, такі як перевірка запобіжників і перезавантаження системи, я відвіз її до авторизованої майстерні, де діагностували несправне з'єднання проводів між головним пристроєм і підсилювачем, а також несправний блок дисплея. Проведений ремонт: Повне діагностичне сканування, заміна дисплея, перепідключення основних аудіо з'єднань, перезавантаження і тестування системи Загальна вартість ремонту склала 725 євро і зайняла близько 6 годин. Тепер якість звуку знову ідеальна і не викликає жодних проблем. Щоб надати більш конкретну пораду для вашого випадку, не могли б ви поділитися: Чи перевірили ви, чи з'єднання Bluetooth все ще працює? Чи є якісь інші електричні проблеми? Чи отримали ви якісь конкретні коди помилок? Чи проводились останнім часом роботи з електрообладнанням автомобіля? Це допоможе визначити, чи ваша проблема схожа на мою з Q5, чи це може бути щось інше.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за корисну інформацію про ремонт Q5. Минулого місяця я віддав свій Q3 в ремонт на 109634 км пробігу, і проблема почалася одразу після цього. Проблема з Bluetooth з'явилася спочатку зі статичним шумом і потріскуванням динаміка, а потім вся система вимкнулася. Інших електричних проблем не помічено. Код помилки показує несправність Audio-CAN згідно з моїм OBD-сканером. Регулятор гучності та елементи керування на приладовій панелі повністю не реагують. Ніяких нещодавніх електричних робіт, окрім планових сервісних перевірок, не проводилось. Починаю підозрювати, що нещодавнє обслуговування могло щось спровокувати. Тріск динаміка почався з легкого потріскування, але поступово погіршувався протягом декількох днів до повного виходу з ладу. Я перевірю з'єднання, про які ви згадали, і запишуся на сервісне обслуговування. Сподіваюся, це не буде коштувати так дорого, як ваш ремонт, але принаймні тепер я знаю, чого очікувати.

(Перекладено з Англійська)

Пройшовши через майже такий самий розвиток проблем з моїм Q5, симптоми, які ви описали після сервісу, дійсно збігаються з тим, що я відчув. Статичний шум і потріскування динаміків, що супроводжуються повною відмовою системи, є явною ознакою проблем з проводкою, особливо з системою Audio-CAN. Оскільки ваші проблеми почалися після сервісу, є велика ймовірність, що деякі з'єднання були випадково порушені під час планового технічного обслуговування. У моєму випадку динаміки автомобіля почали поводитися аналогічно після того, як були виконані роботи в тій самій зоні. Дротяний джгут біля підсилювача було трохи зміщено, що спричинило періодичні проблеми зі з'єднанням, аж до повного виходу з ладу. Код помилки Audio-CAN досить специфічний і зазвичай вказує на проблеми зі зв'язком між компонентами, а не на несправність пристрою. Це може означати більш просте виправлення, ніж у моєму випадку, можливо, просто потребуючи належного перепідключення і закріплення кабелів, що коштуватиме значно менше, ніж 725 євро, які я заплатив. Запропонуйте, щоб вони спеціально перевірили: З'єднання джгутів аудіосистеми, точки заземлення, які могли бути порушені, кріплення і підключення підсилювача, з'єднання шини CAN на головному пристрої Прогресуючий характер ваших проблем з регулятором гучності і динаміками сильно вказує на проблему з проводкою, а не на повну несправність компонента.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо, що поділилися цією детальною оцінкою. Описана вами картина прогресуючої несправності точно збігається з тим, що сталося з моїм Q3. Ви маєте рацію щодо перевірки проводки в першу чергу, тим більше, що мої проблеми почалися одразу після візиту до сервісу. Симптоми статичного шуму і потріскування динаміків, що призвели до повного виходу з ладу аудіосистеми, тепер мають сенс розглядати як проблему з проводкою, а не як відмову компонента. Щойно зателефонував до сервісного центру і забронював автомобіль на наступний тиждень. Не забудьте згадати код помилки Audio-CAN і час після останнього візиту до сервісу. Елементи керування на приладовій панелі все ще повністю не працюють, але принаймні знання того, що це, швидше за все, проблема з проводкою, а не повна заміна компонента, дає мені надію на меншу вартість ремонту. Я обов'язково попрошу їх перевірити всі ті точки підключення, які ви перерахували. Проблеми з якістю звуку, які прогресують від проблем з Bluetooth до повного виходу з ладу, свідчать скоріше про пошкоджену проводку, ніж про несправні компоненти. Я оновлю інформацію, як тільки отримаю діагностику та вартість ремонту від майстерні.

(Перекладено з Англійська)