Поломки радіо в VW T-Roc вказують на проблеми з антеною

Зіткнувшись із схожою ситуацією зі своїм VW T-Cross 2019 року, можу поділитися деякими спостереженнями, ґрунтуючись на помірному досвіді роботи з автомобільною електронікою та проблемами антени. Мої симптоми збігалися з вашими: радіоперешкоди, повідомлення про помилки та повна втрата сигналу. Після початкового усунення несправностей, моя майстерня виявила, що погіршився контакт заземлення антени, що призвело до поганого прийому та системних помилок. Ремонт включав: перевірку підсилювача сигналу автомобільного радіо, заміну несправного антеного блоку, калібрування інформаційно-розважальної системи, очищення збережених кодів помилок. Загальна вартість ремонту склала 255 євро, включаючи запчастини та роботу. Ремонт повністю усунув проблеми зі звуком та повідомлення про помилки. Щоб надати більш конкретні рекомендації у вашому випадку, чи могли б ви поділитися: чи виникають проблеми з усіма джерелами аудіо чи лише з радіо, чи проблеми почалися раптово чи розвивалися поступово, які саме повідомлення про помилки відображаються, чи проблеми виникають частіше під час руху автомобіля. Антинні системи схожі в моделях T-Roc та T-Cross, тому визначення цих деталей допоможе визначити, чи відповідає ваша проблема тому, що я пережив.

(Перекладено з Англійська)

Останнє обслуговування було на 75000 км, і підсилювач антени тоді фактично перевіряли. Дякую за докладну відповідь. Проблеми виникають лише з радіофункціями, і сигнал FM здається особливо слабким. Статичні шуми почалися поступово приблизно 2 тижні тому, але значно посилилися. Повідомлення про помилку говорить "System_Audio_Error_21" і залишається на екрані, доки не буде очищено. Проблеми безумовно посилюються під час руху, особливо на автомагістралях, де сигнал повністю пропадає. Перевірю підключення антени до землі, враховуючи ваш досвід. Той факт, що рух впливає на це, вказує на проблему з підключенням, а не на несправність головного блоку.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за додаткові деталі. Описані вами симптоми точно відповідають тому, що я пережив зі своїм T-Cross, особливо проблеми, пов'язані з рухом, та код помилки. Той факт, що проблеми погіршуються на швидкостях автомагістралі, сильно вказує на несправність з'єднання заземлення антени, так само як і в моєму випадку. Перевірка підсилювача антени під час обслуговування могла пропустити погіршення, яке сталося з того часу, оскільки ці з'єднання можуть швидко погіршуватися, як тільки починається корозія. З мого досвіду ремонту, ось конкретні проблеми, які виявила майстерня: корозійний контакт заземлення, що викликає переривчасте з'єднання; ослаблена продуктивність підсилювача антени через погане заземлення; зростання статичних шумів зі збільшенням швидкості руху; помилка System_Audio_Error_21, яка спеціально пов'язана з проблемами вхідного сигналу. Хоча підсилювач антени перевірявся під час вашого обслуговування, саме з'єднання заземлення може потребувати уваги. У моєму рахунку за ремонт було зазначено, що ремонт точки заземлення коштував мінімально порівняно з заміною всього блоку. Перш ніж записуватися на візит до майстерні, спробуйте цей швидкий тест: коли стоїте на місці, акуратно погойдайте основу антени, поки радіо увімкнене. Якщо це спричинить коливання сигналу, це майже напевно та сама проблема зі з'єднанням заземлення, що й у мене.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за детальний супровід та пропозицію тесту. Щойно спробував тест з рухом антени, і справді, FM-сигнал повністю пропадає при її переміщенні. Це підтверджує моє підозру щодо заземлення антени як причини проблеми, тим більше, що всі інші аудіо джерела працюють добре. Запишу машину на наступний тиждень і попрошу їх спеціально перевірити з'єднання заземлення та місця корозії, які ви згадували. Той факт, що ваш ремонт був простим та відносно недорогим, вселяє впевненість. Добре знати, що заміна всього блоку, ймовірно, не буде потрібна, якщо проблема лише в з'єднанні. Проблеми на трасі та коди помилок, які збігаються з вашим досвідом, переконують мене, що ми маємо справу з тим самим дефектом. Сподіваюся, швидкий ремонт заземлення усуне радіоперешкоди та низьку якість сигналу, як і у вашому випадку. Перевірюся ще раз, коли все буде виправлено, щоб підтвердити, чи це вирішило проблему.

(Перекладено з Англійська)