Повне вимкнення аудіо- та навігаційної системи Cayenne Hybrid

Привіт! Минулого року у мене була схожа проблема з моїм гібридним Porsche Panamera 2019 року випуску. У мене є певний досвід роботи з автомобілями, але я не експерт. Моя аудіосистема не працювала, взагалі не було звуку. Я відвезла її до місцевої майстерні Porsche, і вони діагностували несправний басовий динамік, який спричиняв несправність всієї системи. Полагодження обійшлося мені приблизно в 280 євро, але з тих пір він працює ідеально. Якого саме року/комплектації ваш Cayenne? Крім того, чи помічали ви якісь попереджувальні повідомлення на дисплеї до того, як це сталося? Ця інформація допомогла б мені зрозуміти, чи маєте ви справу з тією ж проблемою, що і я.

(Перекладено з Англійська)

Мій автомобіль пройшов останнє технічне обслуговування близько 2 місяців тому на пробігу 88 608 км, і я не бачив жодних попереджувальних повідомлень до того, як це сталося. Проблема з'явилася раптово вчора вранці, коли я їхав на роботу. Це дивно, тому що напередодні все працювало чудово. Я спробував базові речі, такі як перезавантаження системи і жорстке скидання, але безрезультатно. Ваша проблема з динаміком звучить схоже, хоча моя також впливає на навігаційну систему. Ваша навігація працювала нормально, коли у вас були проблеми зі звуком?

(Перекладено з Англійська)

І знову привіт! Дякую за підтримку. Так, насправді, тепер, коли ви згадали про це, у мене дійсно були деякі проблеми з навігацією разом з проблемами зі звуком у моїй Panamera, але я не пов'язував це з початковими проблемами. Навігаційна система або зависала, або взагалі не запускалася, звучить дуже схоже на те, що ви відчуваєте. У моєму випадку виявилося, що проблема з динаміком була лише частиною більшої електричної проблеми з блоком PCM (Porsche Communication Management). Коли вони полагодили басовий динамік, їм також довелося зробити певне скидання/оновлення програмного забезпечення в системі PCM, щоб все знову запрацювало належним чином. Загальний ремонт обійшовся трохи дорожче, ніж я спочатку говорив, близько 600 євро з додатковими роботами. Оскільки ваша машина новіша за мою і щойно пройшла сервісне обслуговування, я б точно відвезла її назад до дилера. Це може бути щось просте, як ослаблене з'єднання після сервісу, а може бути щось схоже на те, що я пережив з блоком PCM. У будь-якому випадку, я б не намагався розібратися з цим самостійно, оскільки ці системи досить складні. Дайте мені знати, що ви знайдете, мені цікаво, чи це та ж проблема, що і у мене. Ці гібридні моделі іноді можуть бути трохи складними зі своєю електронікою!

(Перекладено з Англійська)

Дуже дякую за всю цю детальну інформацію! Це безумовно допомагає, особливо знаючи про підключення PCM. Ви маєте рацію, думаю, завтра вранці я відвезу його назад до дилера. У мене є відчуття, що це може бути щось подібне до того, що сталося у вас, особливо враховуючи, що постраждали і аудіосистема, і навігатор. Я, напевно, також розповім їм про вашу ситуацію з PCM, можливо, це допоможе їм швидше її діагностувати. Дуже вдячний, що ви знайшли час, щоб поділитися своїм досвідом. Я оновлю цю тему, як тільки розберуся з проблемою, можливо, це допоможе іншим з подібними проблемами в майбутньому. Ще раз дякую!

(Перекладено з Англійська)