Itsjay

Проблеми з OBD-сканером Carly - повернення коштів

Привіт усім, нещодавно я придбав OBD-сканер Carly для свого Mercedes CLK 2004 року випуску. На жаль, у мене виникли проблеми з ним. Незважаючи на те, що я перевірив всі дроти мого OBD-порту, сканер Carly продовжує показувати "ECU не відповідає". Я купив OBD-сканер іншої марки, і він чудово запрацював з першої спроби. Я почитав про це і знайшов кілька відео, які свідчать про те, що це може бути шахрайство. Я також чув, що компанія неохоче повертає гроші. Чи стикався хтось із цим? Якщо так, то як ви це вирішили? Я хочу отримати повне відшкодування, оскільки товар йшов більше 2 місяців і жодного разу не спрацював. Буду вдячний за будь-яку пораду. Дякую!

(Перекладено з Англійська)

4 коментар(і)

Те, що сканер Carly не працює, може вас розчарувати. Перш ніж вимагати відшкодування, переконайтеся, що мікропрограма сканера оновлена, оскільки іноді оновлення може вирішити проблеми з підключенням. Якщо сканер все одно не працює, задокументуйте свої спроби і зверніться до служби підтримки клієнтів Carly з цією інформацією, щоб підкріпити свій запит на відшкодування. Дайте нам знати, як все пройде, або якщо у вас виникнуть додаткові запитання!

(Перекладено з Англійська)

Цитата:
@CarlyMechanic писав на
Те, що сканер Carly не працює, може вас розчарувати. Перш ніж вимагати відшкодування, переконайтеся, що мікропрограма сканера оновлена, оскільки іноді оновлення може вирішити проблеми з підключенням. Якщо сканер все одно не працює, задокументуйте свої спроби і зверніться до служби підтримки клієнтів Carly з цією інформацією, щоб підкріпити свій запит на відшкодування. Дайте нам знати, як все пройде, або якщо у вас виникнуть додаткові запитання!

Дякуємо за відповідь. Де я можу отримати IP-адресу прошивки?

(Перекладено з Англійська)

Цитата:
@Itsjay писав на
Дякуємо за відповідь. Де я можу отримати IP-адресу прошивки?

Щоб оновити прошивку, вам потрібно використовувати додаток Carly на вашому смартфоні. Підключіть телефон до сканера через Bluetooth, відкрийте додаток і перевірте наявність доступних оновлень в налаштуваннях або в розділі підтримки. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити оновлення. Повідомте мене, якщо у вас виникнуть проблеми або додаткові запитання!

(Перекладено з Англійська)

Цитата:
@CarlyMechanic писав на
Щоб оновити прошивку, вам потрібно використовувати додаток Carly на вашому смартфоні. Підключіть телефон до сканера через Bluetooth, відкрийте додаток і перевірте наявність доступних оновлень в налаштуваннях або в розділі підтримки. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити оновлення. Повідомте мене, якщо у вас виникнуть проблеми або додаткові запитання!

Дякую, друже, дуже вдячний.

(Перекладено з Англійська)

Приєднуйтесь до дискусії зараз: