Радіо VW Tiguan не працює: Виправлення проблем із сигналом та звуком

Майже таку саму проблему я мав зі своїм VW Golf 2014 року минулого року. Автомагнітола почала глючити, показуючи поганий прийом, а зрештою – повну відсутність звуку, хоча дисплей працював нормально. Статичні шуми були нестерпними, навіть коли був якийсь звук. Після спроби базового усунення несправностей, такого як перевірка з'єднань та запобіжників, я відвіз її до свого звичайного автосервісу. Їхня діагностика показала, що вийшов з ладу підсилювач антени, що спричинило проблеми з сигналом FM. Довелося замінити всю антену в зборі, оскільки підсилювач був інтегрований. Ремонт зайняв близько 2 годин і коштував 255 євро, включаючи запчастини та роботу. З того часу прийом радіо став кришталево чистим, без радіоперешкод та проблем зі з'єднанням. Перш ніж пропонувати конкретні рішення для вашого Tiguan, чи могли б ви поділитися: чи проблема виникла раптово чи поступово? Чи всі джерела аудіо задіяні (FM, USB, Bluetooth)? Чи спостерігається якась інша незвичайна поведінка електроніки автомобіля? Чи проводилися нещодавно якісь роботи на даху або електросистемі? Завдяки цій інформації ми зможемо краще визначити, чи відповідає ваша проблема тому, що я пережив зі своїм Golf, та порекомендувати найрелевантніше рішення.

(Перекладено з Англійська)

Останнє обслуговування було на 88000 км, приблизно 2 місяці тому. Проблеми здаються дуже схожими на ті, що ви пережили. Проблема почала поступово розвиватися протягом приблизно тижня, радіоперешкоди ставали все сильнішими, поки звук повністю не зник. Всі джерела звуку задіяні, навіть при використанні Bluetooth або USB-з'єднань. Індикатор слабкого сигналу постійно горить. Жодних інших електричних проблем не помічено, і нещодавно жодних робіт над автомобілем не проводилося. Сила сигналу здається слабкою навіть у місцях, де раніше я мав ідеальний прийом. Майстерня запропонувала 390 євро за повну заміну антени, що здається завищеною ціною порівняно з тим, що ви заплатили. Перш ніж приступати до такого дорогого ремонту, чи варто спробувати перевірити заземлення або перевірити блок запобіжників? Також цікавить, чи може антена-підсилювач від стороннього виробника бути дешевше, ніж заміна всієї антени.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за додаткові деталі. Симптоми точно відповідають тому, що сталося з моїм Гольфом, особливо поступове погіршення якості звуку перед повним відмовою. Оскільки всі аудіо джерела задіяні, включаючи Bluetooth та USB, перевірка з'єднань заземлення антени, ймовірно, не допоможе в цьому випадку. Хоча перевірка запобіжників завжди є хорошим першим кроком, повний відмова всіх аудіо джерел вказує на глибшу проблему з системою підсилення. Спочатку я також розглядав підсилювач антени, але наші моделі VW використовують інтегровану систему підсилення, а сторонні підсилювачі часто створюють більше проблем з радіоперешкодами, ніж вирішують. Ціна в 390 євро здається дещо завищеною порівняно з моїм ремонтом, але ціни на запчастини останнім часом значно зросли. Антена для новіших Tiguan також включає більш складні компоненти, ніж у версії Golf. Виходячи з мого досвіду, я б запропонував: 1. Отримати другу пропозицію від іншої майстерні 2. Підтвердити, що пропозиція включає програмування нового антеного модуля 3. Запросити перевірку проводки під час ремонту. Пропустіть сторонні рішення, з такою складною автомобільною електронікою, оригінальні запчастини, як правило, є найнадійнішим рішенням. Інтегрована антена в цих VW досить складна, і спроба використовувати дешеві альтернативи зазвичай призводить до більших витрат у довгостроковій перспективі.

(Перекладено з Англійська)

Дякую всім за поради, дійсно корисно було почути про схожий досвід. Після отримання цих деталей про інтегровані системи та потенційні проблеми сумісності, я відмовлюся від спроби використовувати післяринковий підсилювач антени. Я дотримувався пропозиції та отримав другу кошторисну пропозицію, знайшов іншу майстерню, яка виконає повну заміну антени за 340 євро, включаючи програмування. Це на 50 євро менше, ніж перша пропозиція, і більше відповідає тому, що платили інші. Вони також погодилися перевірити повну проводку під час встановлення. Продовжую ремонт наступного тижня. Оновлю інформацію про те, чи вирішить це як проблеми зі слабким сигналом, так і повний відмову звуку. Радіоперешкоди стали нестерпними, тому, навіть якщо це не дешево, отримання належного OEM-виправлення здається найкращим довгостроковим рішенням. Це було дуже корисно, саме той реальний досвід ремонту, на який я сподівався. Ще раз дякую за допомогу уникнути марної витрати грошей на часткові виправлення, які, ймовірно, не вирішили б основну проблему.

(Перекладено з Англійська)

Привіт, Інша проблема з мультимедіа: Мій Tiguan 2016 року (R-Line, TDI 150 к.с., DSG7, 4motion) має переривчасту несправність, через яку екран (у режимі GPS) починає хаотично змінюватися, ніби під впливом дотиків. Система стає некерованою, але інші функції працюють нормально (радіо, датчики наближення тощо). Я також помітив, що час на цьому ж екрані відображається неправильно (0:00). Швидше за все, несправність криється в мультимедійному блоці, але чи це проблема сенсорного екрана (чи його можна замінити?) чи щось інше? Дякую за допомогу. DS

(Перекладено з Французька)

Привіт, Інша проблема з мультимедіа: Мій Tiguan 2016 року (R-Line, TDI 150 к.с., DSG7, 4motion) має періодичну несправність, через яку екран (у режимі GPS) починає випадково змінюватися, ніби під впливом дотиків. Система стає некерованою, але інші функції працюють нормально (радіо, датчики близькості тощо). Я також помітив, що час на цьому ж екрані відображається неправильно (0:00). Здається, несправність криється в мультимедійному блоці, але чи це проблема сенсорного екрана (який можна замінити?) чи щось інше? Дякую за допомогу. DS

(Перекладено з Французька)

Спробуйте виконати м'яке перезавантаження мультимедійної системи, утримуючи кнопку живлення приблизно 10 секунд, доки система не перезавантажиться. Це іноді може вирішити проблеми з програмним забезпеченням, які викликають нестабільну роботу сенсорного екрана. Якщо проблема не зникає, це може бути проблема з апаратним забезпеченням самого сенсорного екрана або проблема з програмним забезпеченням, яка потребує оновлення. Якщо перезавантаження не допомогло, подумайте про звернення до фахівця для перевірки системи, щоб визначити, чи потрібна заміна сенсорного екрана, або чи є глибша проблема. Дайте мені знати, як пройшло, або якщо у вас є подальші запитання!

(Перекладено з Англійська)

Спробуйте виконати м'яке перезавантаження мультимедійної системи, утримуючи кнопку живлення приблизно 10 секунд, доки система не перезапуститься. Це іноді може вирішити проблеми з програмним забезпеченням, які спричиняють нестабільну роботу сенсорного екрану. Якщо проблема не зникне, це може бути проблема з апаратним забезпеченням самого сенсорного екрану або проблема з програмним забезпеченням, яка потребує оновлення. Якщо перезавантаження не допоможе, подумайте про звернення до фахівця для перевірки системи, щоб визначити, чи потрібна заміна сенсорного екрану, або чи є глибша проблема. Дайте мені знати, як пройшло, або якщо у вас є подальші питання!

(Перекладено з Англійська)