Звукова система VW Caddy повністю відмовила

Маючи певний досвід роботи з автоакустичними системами, я зіткнувся з дуже схожою проблемою звукової системи у своєму VW Golf 2018 року. Симптоми були ідентичними: повна тиша в радіо, незважаючи на те, що головний пристрій, здавалося, працював нормально. Не було звукового виходу з жодного джерела: Bluetooth, допоміжний вхід або радіо. Після кількох спроб перезавантажити систему, я відвіз її до майстерні, де їм діагностували несправний басовий динамік, який спричинив коротке замикання в аудіосистемі. Це спрацювало захисне відключення, що запобігло виходу звуку через усі динаміки. Повне відновлення аудіопідключення було досягнуто після заміни несправного динаміка та перезавантаження системи. Ремонт включав: повну діагностику аудіосистеми, заміну басового динаміка, перезавантаження та тестування системи. Загальна вартість: 280€. Щоб допомогти усунути неполадки у вашому конкретному випадку, чи могли б ви поділитися наступною інформацією: Чи сталося це раптово чи поступово? Чи є якісь повідомлення про помилки на дисплеї? Чи проводилися нещодавно якісь електромонтажні роботи в автомобілі? Чи чуєте ви якесь легке гудіння з динаміків під час регулювання гучності? Ці деталі допоможуть визначити, чи відповідає ваша проблема моєму досвіду, чи це щось інше у звуковій системі вашого Caddy.

(Перекладено з Англійська)

Останнє технічне обслуговування було проведено на 33846 км, і одразу після цього виникла несправність аудіосистеми. Після перевірки основних запобіжників та з'єднань я помітив щось особливе у спотворенні звуку безпосередньо перед повною відсутністю радіосигналу. Був короткий тріск, після чого звук повністю зник. Я підозрюю, що це може бути схоже на вашу ситуацію. Раптова несправність та повна втрата якості звуку на всіх входах вказують на системну проблему, а не на проблему окремого динаміка. Чи згадували у майстерні про будь-які видимі пошкодження проводки під час ремонту? Моє головне занепокоєння полягає в тому, чи може це бути покрито гарантією на заводську аудіосистему, оскільки мій VW ще відносно новий.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за додаткові деталі. Описані вами симптоми майже точно збігаються з проблемою мого Гольфа, особливо той тріск перед повною відмовою. Під час ремонту майстерня не виявила видимих пошкоджень проводки, що було хорошою новиною, оскільки проблеми з проводкою зазвичай складніші та дорожчі усунення. У моєму випадку несправний басовий динамік спричинив ланцюгову реакцію в електроніці звукової системи. Згаданий вами тріск є особливо показовим, це був останній звук, який я чув перед втратою всього аудіосигналу. Регулювання гучності все ще реагувало на дисплеї, але спрацював захисний вимикач. Щодо гарантійного покриття, мій ремонт не був покритий, оскільки мій автомобіль був поза гарантією, але ваш Кадді 2020 року все ще повинен бути під гарантією виробника, якщо ви в межах часових та кілометражних обмежень. Час обслуговування цікавий, іноді електричні з'єднання можуть бути порушені під час планового технічного обслуговування. Кілька швидких перевірок, які ви можете спробувати з USB-аудіо та допоміжним входом: Перевірте, чи працює вихід на навушники через допоміжний порт, Перевірте, чи система розпізнає підключення USB-пристроїв, Дуже уважно прислухайтеся до будь-яких дрібних звуків під час регулювання гучності. Якщо ці тести не покажуть жодної реакції, ймовірно, це таке ж спрацювання захисного контуру системи, як у мене. На даному етапі я б дуже рекомендував звернутися до дилера для перевірки за гарантією, а не до незалежного сервісного центру.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за детальний опис діагностики майстерні. Наступним моїм кроком буде звернення до дилера, оскільки гарантія, мабуть, ще діє. Збіг із недавнім сервісним обслуговуванням виглядає підозрілим, а ці потріскування точно відповідають тому, що я чув. Я спробував ваші запропоновані тести: немає виходу на навушники через aux, хоча USB-пристрої система все ще розпізнає. Регулювання гучності не дає жодного звуку, навіть ледь чутного гудіння. Ця повна радіомовчанка на всіх входах явно вказує на ту ж системну проблему захисту, з якою ви зіткнулися. Запишуся до дилера на цьому тижні та спеціально згадаю про сценарій відмови динаміка/безпечного відключення, який ви описали. З урахуванням потріскування перед відмовою та повної втрати якості звуку з усіх аудіо джерел, це занадто схоже, щоб бути збігом. Оновлю інформацію, як тільки отримаю офіційну діагностику та підтвердження, чи справді динамік став причиною повного вимкнення системи.

(Перекладено з Англійська)